Uma porcentagem mensurável aceitável para tempo não produtivo em higiene é de 5-8%. Se o programa de higiene é projetado adequadamente, o coordenador de higiene ou a pessoa responsável pela reserva o cronograma de higiene não será mais necessário para operar a partir de um lugar de urgência. Em vez disso, terá vários lugares para ir, a fim de preencher o espaço de tempo vazio. Através do estabelecimento de um programa de higiene, você pode manter o tempo do higienista preenchido com uma quantidade mínima de estresse para todos os envolvidos.
O primeiro passo, que é absolutamente necessário, é ter uma contagem precisa do paciente de modo que você pode calcular o número de horas de higiene que a sua prática realmente precisa. Uma vez que esta tenha sido determinada, você pode comparar o número de pacientes com o número de horas de higiene disponíveis. Diminuindo o tempo de inatividade de higiene podem ser tão simples como a diminuição do número de horas de higiene e reservar o restante de forma mais eficaz.
Classificando seus pacientes com base na história nomeação é uma outra maneira de diminuir o tempo de inatividade higiene. Você pode usar letras ou números, tais como A, B, ou C. O que é importante é que os pacientes com um bom histórico de nomeação são aqueles pacientes que colocam um alto valor em serviços de higiene e honrar programação avançada. Se nós recompensar o comportamento produtivo que vai ser repetido. Aqueles pacientes que não colocar um valor alto em seus compromissos e são crônicas não comparência ou cancelamento curto prazo precisam ser colocados em uma lista curta aviso prévio, ao invés de ter um tempo valioso de nomeação reservado para eles só para tê-los cancelar e coloque o escritório em uma posição difícil. Isso não quer dizer que um paciente não vai mudar, mas até que eles fazem, um "A" paciente não deve ser manuseado nomeação-sábio, da mesma forma que um paciente "C" seria. Classificar os pacientes dá a pessoa que preenche as piscinas programação higiene de pacientes para retirar se um tempo deve tornar-se aberta.
Há outras maneiras de diminuir o tempo de inatividade higiene, mas os conceitos são um pouco mais abstrato. Uma das principais áreas que requerem trabalho é a percepção do que é feito na própria nomeação higiene. No passado, o higienista realizada uma série de tarefas que o dentista verificada ao entrar no operatório. Para o paciente, sua nomeação higiene era um serviço muito parecido recebendo seu cabelo feito ou o seu carro ajustado. A fim de que a percepção de mudar, higienistas devem aproveitar as oportunidades que lhes são apresentados enquanto o paciente está em sua sala de tratamento.
A primeira coisa que precisamos fazer é estabelecer uma relação com o nosso paciente ; conhecê-los, tornando-se um ouvinte eficaz. As pessoas gostam de falar de si e, desde a nomeação é sobre o paciente, deixá-los. Ao tornar-se um bom ouvinte, você pode descobrir o que as prioridades de um paciente são. O dinheiro é a coisa mais importante para eles ou seus olhares? Será que o seu trabalho levá-los por longos períodos de cada vez ou eles trabalham a partir de casa? eles estão envolvidos em actividades desportivas? Será que eles roncar?
Ao descobrir informações de estilo de vida, você pode aprender que um paciente que trabalha em casa não se importa de ser chamado à última hora para preencher uma vaga. Se o paciente gosta de ter tudo planejado até o último segundo, é possível que este tipo de compromisso não vai fazer. Se seus olhares são importantes, elas podem ser mais inclinados a tomar as medidas necessárias para melhorar ou manter o seu nível de saúde oral.
A segunda coisa que devemos fazer é educar nossos pacientes. Muitos dos nossos pacientes têm um alcance muito limitado do que problemas periodontais são e seus efeitos sobre o corpo inteiro. A maioria dos pacientes sentem que os higienistas apenas "escolher e filme." Isso eles tratam o "buraco no centro da face" e o que eles fazem ou prevenir tem pouco, ou nada, a ver com o resto do corpo. Precisamos ser capazes de mostrar aos nossos pacientes as ligações entre a doença periodontal e doenças cardíacas. Deixe-os saber que fazemos um rastreio do cancro oral e por quê. Nós podemos educar nossos pacientes e que eles saibam que o ronco problemas podem ser sintomas de problemas mais sérios, mas que o uso de um aparelho dental pode ajudar. Podemos deixar as mães sabem que por áreas que são suscetíveis a cárie podemos impedir que uma criança sempre experimentando uma cavidade de vedação.
Como o paciente começa a perceber a importância da saúde bucal no resto do corpo, sua percepção do valor dos seus aumentos de nomeação de higiene. Quando isso acontece, não há mais o equívoco de sua nomeação higiene ao de uma nomeação do cabelo, eo tempo de inatividade higiene diminui. Ao educar o paciente também começaram a transferir a responsabilidade da saúde bucal do paciente para eles. Ao colocar a propriedade de saúde bucal nas mãos do paciente, inclui-los nas decisões que são tomadas e os faz sentir como se eles são uma parte da equipe odontológica.
A tecnologia pode ir ao longo caminho em educação do paciente. Por exemplo, o uso da câmera intra-oral pela higienista para mostrar as condições existentes de saúde bucal, restaurações, brancura e brilho dos dentes, áreas de mancha (permanentes ou removíveis) evidências de hábitos, e seus efeitos sobre desenvolvimento oral /facial pode ter um efeito dramático sobre o paciente. Como adultos, nós reter muito mais informações se a fonte é visual. Um paciente será muito mais aceitação de um plano de tratamento se ele pode ser validado para-los visualmente. A noção de "o que está nele para mim?" Tem sido satisfeitos e com isso em mente, o paciente é menos provável que cancelar sua nomeação higiene.
Quando o dentista é chamado no operatório, é importante que nós aproveitar este momento para informar o dentista de todos os dados importantes. Ter exibido imagens intra-orais e radiografias e verbalmente atualizar /Odontologia /social, alterações médicas que tiveram lugar desde a última visita do paciente. O paciente agora vê o seu papel na equipe dental não como um prestador de serviços, mas como um solucionador de problemas e coletores de informações pertinentes que é necessário para o dentista para formar um plano de tratamento personalizado só para eles. O plano de tratamento que é formulado primeiro deve consistir em um programa de gestão periodontal com base na saúde bucal do paciente. As taxas e tempo programados são feitas com base nesta abordagem individualizada e não na cobertura de seguro. Se os horários higienista a nomeação ou a um membro da equipe na área administrativa que isso, é imperativo para manter o tempo de inatividade baixa. Portanto, nenhum paciente deve sair do escritório sem o seu próximo compromisso higiene reservado. Isso às vezes é referida como pré-reserva ou pré-bloqueio.
Isto leva a nossa última área que vai ajudar a reduzir o tempo de inatividade higiene, e que é a consistência. É absolutamente crítico que todo mundo é clara sobre toda a política de escritório, terminologia e informação de classificação do paciente. Se o
higienista é fazer todo o possível para educar seus pacientes sobre o papel do higienista em cuidados de saúde oral do paciente, eo paciente sai para a área administrativa e perguntou: "quando é que eles querem vir no para a sua próxima limpeza, "toda a lição de educação está perdido. A percepção não muda. O valor do compromisso higiene não é visto e o paciente vai se sentir livre para cancelar ou alterar a sua nomeação higiene no último momento. Os membros da equipe fazer chamadas de confirmação, deve também usar a terminologia correta. Todos devem entender a filosofia prática. Se o seu escritório decidiu não ser seguro conduzido por exemplo, então é imperativo para toda a equipe de salientar que o plano de tratamento personalizado é formulado sobre o que é necessário retornar o paciente para uma óptima saúde oral e não o que é coberto através de seu seguro .
Quando os pacientes ver a consistência, valor e profissionalismo, elas elevam a sua percepção da higiene visita e higiene tempo de inatividade é reduzida.
Lisa Philp é o presidente do Grupo Transitions América do Norte, uma completa coaching empresa de serviços para odontologia. Lisa é um treinador eficácia certificado, facilitador certificado de Integridade de venda, um consultor de gestão certificado conforme designado pela Academy of Management Consultants dentários; foi reconhecido no Registo Nacional do Quem é Quem em Odontologia canadense; é um membro da NSA (Associação Nacional Speaker) e CAPS (Associação Canadense de oradores públicos). Lisa também ensina os estudantes de odontologia na Universidade de Toronto, Faculdade de Odontologia.
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higienistas devem aproveitar as oportunidades que lhes são apresentados, enquanto o paciente está em seu tratamento sala de
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o paciente agora vê o seu papel na equipe dental não como um prestador de serviços, mas como um solucionador de problemas e coletores de informações pertinentes que é necessário para o dentista para formar um plano de tratamento personalizado para os sozinhos