Em 28 de Julho de 1945, japonês Premier Suzuki recebeu um pedido dos Estados Unidos para se render depois de um longo e prolongado guerra no pacific- ou sofrer o que se tornaria o lançamento de uma bomba atômica sobre Hiroshima. Quando ele falou à imprensa no mesmo dia, Suzuki usou a palavra "
mokusatsu
" em sua resposta oficial para as forças aliadas. Não existe uma contrapartida para essa palavra em Inglês, e é ainda ambígua em japonês. Há teorias de que os japoneses foram enganados pela sua própria língua e seu significado real pode ter sido "perdidos na tradução". Além significado " de reter comentário
", "mokusatsu" também pode significar " ignorar
". Em japonês, "Moku" significa " silêncio
" e "Satsu" significa " matam
" - assim, literalmente, significa " para matar com o silêncio
" .Infelizmente, os tradutores não sabia o que Suzuki tinha em mente, e eles podem ter escolhido o significado errado - que o gabinete Suzuki decidiu "ignorar" o pedido de entrega. O gabinete japonês estava compreensivelmente furiosa - mas já era tarde demais; radio Tokyo brilhou-lo para a América. A bomba atômica foi lançada sobre Hiroshima 06 de agosto pelos aliados, que acreditavam que o governo japonês se recusou a aceitar a rendição. Pessoas ainda são incertos como exato estes relatos são, mas é uma incrível história de conseqüência e a natureza delicada de como nos comunicamos uns com os outros eo que a comunicação é alterado ao longo do caminho.
Facts obter alterado, torcido, mexido, e corrompido quanto mais eles viajam de pessoa para pessoa. Eu compartilhei um grande artigo do meu amigo, Larry Guzzardo, na semana passada sobre a comunicação consultório odontológico e como é importante as "pequenas coisas" são - verbal ou não-verbal - lembrando-me da história sobre Hiroshima. Artigos, conversas telefônicas e e-mails pode ficar manchada e mudou, influenciada pelas experiências e colorações de diferentes personalidades e perspectivas. No escritório dental, "experiência do paciente" é uma coisa poderosa para compartilhar, contanto que a mensagem é clara. Lembre-se do "jogo do telefone" você jogou quando era criança? Você diz a menina ao seu lado uma história, então ela diz o menino ao lado dela a mesma história, mas muda um pouco. Essa história se passa em torno do círculo até que ele sai do outro lado completamente diferente, com pequenos pedaços de cada correio ainda agarrada a ele. A verdadeira história foi perdido na tradução.
Um paciente tentando compartilhar uma experiência positiva dental é desafiado em muito da mesma maneira. Esta é a era do "YouTube /Facebook /iPad /iPhone", largura de banda de internet incrível, e conteúdo de vídeo pesado na web. Se você não está considerando tentando capturar suas experiências de pacientes e compartilhá-los de forma simples - ainda não filtrada - forma, você pode estar perdendo a forma mais genuína de partilhar quem você realmente é
e quais são seus pacientes pensar sobre a sua experiência dental. Especialmente quando sua odontologia oferece profundas melhorias de qualidade de vida que os pacientes pode gostar de compartilhar com os outros.
Falo com dentistas a cada dia que tem desafios com a tradução de um negócio rentável em riqueza duradoura na aposentadoria. Eu sempre lutar para compartilhar os meandros de como outros dentistas, com os mesmos obstáculos financeiros, superou esses desafios. objetivos financeiros de todos são únicos e, portanto, a solução torna-se altamente personalizada. A partilha destas estratégias de sucesso, a colocar a sua experiência única em minhas próprias palavras, sempre me falha. Não é diferente para o dentista. " Se apenas este paciente poderia dizer que o paciente uma experiência positiva que tiveram com minha equipe dental
", eles poderiam dizer. Algumas das melhores empresas de marketing dentais que eu parceria com são efetivamente usando vídeo em suas estratégias de marketing on-line com dentistas.
Depoimentos escritos têm sido eficazes, mas eles não conseguem traduzir diretamente a emoção, o tom, e sinceridade que o vídeo posso. Eles permitem que a inflexão de voz, a linguagem corporal, e alegria de um paciente feliz de traduzir puramente sem ser diluído em tradução. A tecnologia permitiu-nos a sair do nosso próprio caminho, por assim dizer, deixando um paciente feliz se expressar. Tentar capturar algumas dessas grandes experiências do paciente e comunicá-las de forma eficaz para alcançar um reflexo autêntico do que o consultório odontológico você é tão orgulhoso.
