Em um serviço de negócio profissional, como um consultório dentário, In The American Setor de Saúde, ou é festa ou fome.
Esta afirmação significa que todas as empresas de serviços profissionais em o setor de saúde são hipersensíveis à taxa anual da indústria de crescimento.
Em outras palavras, pequenas mudanças na taxa de crescimento da indústria significar grandes alterações das receitas que fluem em todas as organizações, dependendo do tamanho da organização e a sua quota de mercado.
Um dos os projectos de um R & amp privada de 27 anos; D em San Diego produziu um modelo de um negócio serviço profissional no setor de saúde. Este modelo exclusivo é o primeiro a atingir uma alta validade preditiva e poder explicativo. No mundo da ciência, esses atributos significa que quaisquer reivindicações, ou hipóteses, feitas são válidas, com autoridade, legítima e facilmente demonstrada.
Sem entrar em todos os detalhes agora, uma empresa de serviços profissionais na saúde americano é muito diferente que qualquer outro tipo de negócio serviço. As empresas de serviços incluem as empresas de serviços comerciais, como um supermercado, uma oficina de reparação automóvel, um estabelecimento de limpeza a seco, ou uma empresa de encanamento. A empresa de serviços institucional incluiria uma empresa de energia, a prisão, o departamento de água local, ou uma faculdade. O terceiro tipo de negócio de serviço é a empresa de serviços pessoais, como um barbeiro, um alfaiate, um padre que perdoa os pecadores, ou uma prostituta. O quarto tipo de negócio de serviço é a empresa de serviços profissionais, tais como um advogado, um médico, um consultor ou um conselheiro matrimonial.
Um dos atributos únicos de uma empresa de serviços profissionais na área de saúde americano é que há um, cabelo-disparador dramaticamente assimétrica, altamente alavancado relação entre a taxa de crescimento da indústria e as receitas que fluem para as empresas, tais como as práticas particulares de odontologia e medicina.
Quando a indústria está crescendo, as receitas que fluem em consultórios particulares podem subir; Alternativamente, quando a taxa da indústria do crescimento está diminuindo, as receitas para as empresas podem mergulhar. Este fenômeno é chamado de "festa ou fome."
Para demonstrar esta afirmação, vamos supor que nós tomamos cinco consultórios dentários que são exatamente idênticos em todas as dimensões possíveis. Cada prática odontológica comandos quota de 20% do mercado. Dado o fato de que, durante a fase de crescimento da indústria de serviços dos EUA Dental, o crescimento da indústria foi praticamente explodindo; havia algumas décadas onde a indústria estava quase duplicação nunca ano, em termos de receita bruta.
De um modo geral, toda a prática dentista tinha que fazer na fase de crescimento da indústria foi show para o trabalho. A "maré alta estava levantando todos os barcos." A taxa anual de crescimento foi de 12% ou melhor. Veja o gráfico.
Este quadro apresenta um modelo de computador que descreve a relação entre a quota de mercado, a taxa anual da indústria de crescimento, bem como a percentagem de novos pacientes que são obrigados a capturar para produzir uma prática que está crescendo consistentemente em 10% por ano, ou melhor.
Nesta situação favorável, cada uma das práticas com 20% do mercado não tem que capturar seu quinhão do novo volume de pacientes para desfrutar de uma prática que foi crescendo a 10% ao ano, conforme demonstrado na tabela. Consistente crescimento anual de 10% é o que algumas das empresas mais bem administradas do país pode reivindicar
Agora, considere o que acontece quando a taxa de crescimento da indústria desliza para 8%.; agora cada uma das cinco práticas devem capturar cerca de 23% da nova audiência paciente para alcançar o mesmo crescimento de 10% em receitas anuais.
Mais uma vez, quando a taxa de crescimento da indústria desliza para o nível 6%, agora cada uma das cinco práticas devem capturar cerca de 40% dos novos pacientes em sua área de serviço. A competição natural para pacientes começa a aquecer
Da mesma forma, quando a taxa da indústria do crescimento desliza ao nível de 4% agora as coisas começam a ficar realmente difícil.; é porque, agora cada uma das cinco práticas devem capturar cerca de 50% de todos os novos pacientes. Isso significa que, a fim de desfrutar de uma prática crescente em 10% ao ano, deve haver muito mais pacientes na área de serviço que realmente estão exigindo serviços odontológicos e fazer compromissos.
Finalmente, quando a indústria taxa anual de crescimento cai para o nível de 2%, agora cada uma das cinco práticas devem capturar 100% de todos os novos pacientes na área de serviço. Para cada prática para continuar a apenas mostrar-se para o trabalho e desfrutar da prosperidade que prevaleceram em fase de crescimento, deve haver cerca de cinco vezes mais novos pacientes na comunidade do que está realmente lá.
Claramente, para cada prática para capturar 100% de todos os novos pacientes é impossível e desafio. Concurso para pacientes cresce intensamente como a taxa de crescimento da indústria cai. Se o declínio é gradual, a dor vem lentamente como as práticas de começar a cortar, começam a fechar, ou mudar para outra localidade. No entanto, quando o declínio na taxa de indústria do crescimento mergulha como fez no primeiro e segundo falhas indústria ", shakeouts" dominar o ambiente de negócios.
números elevados de empresas experimentar falha súbita. É um grande choque, para o qual as pessoas não estão adequadamente preparados. No segundo, ou "assassino," crash em 2009, a queda foi equivalente a quarenta e três 1929 falhas do mercado de ações. Esta queda súbita é impulsionado pelos mesmos fenômenos que provocam falhas do mercado de ações, as avalanches e incêndios florestais. É um estrondo aniquilação catástrofe-pouco bimodal, big bang.
Trabalhando através desta situação para organizações maiores, como um que pode ter uma participação de 40% do mercado, demonstra que os desafios começar mais cedo para maior práticas. Esta situação pode ajudar a explicar por que a maioria dos consultórios dentários são praticantes solo.
Porque há uma dramaticamente assimétrica, altamente alavancada, hair-trigger (altamente sensível a pequenas alterações) relação entre a taxa da indústria de crescimento e fluxo de receitas nos negócios de serviços profissionais na área da saúde, em seguida, as atividades que geram crescimento da taxa anual da indústria de crescimento tornar-se obrigatória.
controlar o crescimento prática, controlando a mistura de fluxo, volume, clínica e de pagamento dos pacientes requer um nível de comercialização e sofisticação de gestão que geralmente não existe. Uma razão é que a maior parte do ciclo de vida de os EUA Dental Indústria de Serviços, todos os operadores tinham que fazer era aparecer para trabalhar. Esta situação produziu um 100 anos de gestão do conhecimento-gap na indústria. Fechando a enorme lacuna deve ser fechada antes que seja tarde demais. E, de fato, o tempo está rapidamente a esgotar-se, porque há agora uma linha de tempo facilmente demonstrada.
Quando qualquer indústria ou economia atinge o seu limite catastrófico, torna-se extremamente frágil ( "equilíbrio instável") e "crítico" - eventos relativamente menores têm grandes impactos. Como uma avalanche, é pouco golpe, golpe grande.
Nesta condição frágil, a indústria se torna extremamente vulnerável a choques relativamente menores. Um único evento de mídia negativa pode desencadear uma catástrofe aniquilação bi-modal, tal como acontece em um crash da bolsa. . Surpreendentemente, as catástrofes são o que impulsionam o processo evolutivo e impulsionar uma indústria através do seu ciclo de vida
No estágio maduro, o declínio do ciclo de vida da indústria, cada empresa tem apenas três opções: o resgate (a massa êxodo), o abalo, (massa, falências de empresas súbitas) ou fuga (a mudança de paradigma para o novo ciclo de vida). fazendo com sucesso a fuga requer dominar a inovação através da criação de novos produtos e serviços que agregam valor ao modelo tradicional (broca, preenchimento e bill)
Dominar a inovação é vital em qualquer indústria na fase madura-declínio da seu ciclo de vida. A maioria das práticas progressistas vão olhar para a adição de uma nova tecnologia para dar-lhes uma vantagem competitiva. A tecnologia tem seus limites e requer investimento de capital. Por outro lado, o domínio da inovação serviço funciona através da oferta de novos serviços que são baseados em dinheiro e não necessariamente envolvem grandes despesas de capital que a nova tecnologia exige.
Surpreendente, o atual ambiente econômico desafiador é um período de grande, se não sem precedentes, oportunidade para práticas privadas que dominam o processo de inovação. Está fazendo os movimentos certos no momento certo, da maneira certa.
Atenciosamente,
Frank Toto
San Diego, em 858-278-5050
< br /> Incidentalmente, para obter mais informações, visite:
http://www.rightmovesproject.com e http://dental.rightmovesproject.com