representante de vendas Recentemente, fui convidado para fazer parte de uma função muito agradável aqui na cidade natal de Tulsa, Okla da PennWell. Era um daqueles eventos onde dentistas, membros da equipe, representantes de vendas e convidados moídos juntos e trocaram gentilezas enquanto degustação dos alimentos e beber bebidas. Sim, foi sua cena coquetel típico.
Desde que eu sou de Tulsa (e eu vivi aqui toda a minha vida), eu sabia que vários dos longo tempo dentistas Tulsa que estavam presentes na função. Eles são alguns dos grandes nomes do mundo dental local, ea maioria tinha parado perto para desejar o anfitrião bem em seu novo empreendimento. I bilhete-conversou com vários deles e teve a honra de conhecer seus membros da equipe que se juntaram a eles no encontro.
Enquanto eu estava falando com um dos dentistas e membros de sua equipe, um representante de vendas entrou em nossa conversa e rapidamente apresentou-se ao dentista. O dentista e vendas rep apertaram as mãos e, em seguida, o dentista passou a apresentar seu assistente dental chumbo que estava de pé ao lado dele. O representante de vendas apertou sua mão e disse: "Oh, eu sabia que você deve ser alguém importante, pois você estava em pé ao lado do Dr. X."
Desculpe-me? O que ele acabou de dizer? Eu tenho que admitir o seu comentário pavimentado me um pouco ... e apareceu para fazer a assistente de dentista um pouco desconfortável também. Eu queria perguntar-lhe: "Então ... ela não era realmente importante, a menos que ela estava de pé ao lado do médico?" Na minha opinião, foi um elogio muito indireto a uma senhora que é uma grande parte de uma enorme prática Tulsa.
Como o editor da revista Provas, uma publicação que atinge representantes de vendas odontológicos em todo o país, ele imediatamente me fez pensar em começar um artigo sobre "as 10 coisas que você nunca deve dizer a um membro da equipe." Como o editor de Assistência Odontológica Digest, que sai para 26.000 auxiliares de consultório dentário a cada mês, isso me fez pensar para lembrar auxiliares de consultório dentário como elas são valiosas para o sucesso da prática. Eles nunca são "apenas uma assistente de dentista", e eles são definitivamente suficientemente importante para ser reconhecido por quem e o que são, não importa quem eles estão ao lado em uma reunião social.
Eu não sei se o representante de vendas verdadeiramente compreenderam que ele tinha pessoas ofendidas, mas encontrou-se com o dentista, disse que gostaria de conversar com ele sobre um produto, e apertou sua mão como ele deixou. Pessoalmente, espero que quando ele chama para fazer a nomeação, é o mesmo assistente de dentista que recebe para atender o telefone. Enquanto ele tenta configurar um tempo para visitar, talvez ela vai sutilmente lembrar-lhe o quão importante ela é ... tanto para a prática e para que a capacidade do representante de vendas para vender seu produto.
"Seja cuidadoso de seus pensamentos. Eles podem se tornar palavras a qualquer momento ". - ". Mantenha suas palavras suaves e macias, porque amanhã você pode ter que comê-los" Ira Gassen
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