Na edição de fevereiro da Saúde Oral, Dr. Janice Goodman apropriadamente descrito como fazer um encaminhamento para um especialista. Hoje vou olhar para esta questão novamente. Desta vez, a partir da perspectiva do especialista, que é no fim de recepção do encaminhamento. Os dois editoriais poderia ajudar a causa da entidade mais importante neste roteiro, o paciente.
Eu pertenço ao grupo de especialistas que admite referências de boas-vindas, de qualquer forma eles vêm. Um especialista é aquele que complementa os serviços de um dentista da família, embora no comprimento dos braços. I ver uma referência como um voto de confiança nas minhas capacidades para resolver um problema ou dois, enquanto o meu pessoal está a lidar com o paciente de forma exemplar. Meu objetivo é resolver o problema (s) e retornar o paciente ao dentista referindo que provavelmente irá expressar gratidão por ter sido designado para mim. Ambos os dentistas envolvidos neste intercâmbio têm apostas altas para atingir este objetivo. Que simples. Simples quanto parece, como muitos dos meus colegas bem sabe, é preciso muito para conseguir este objetivo, especialmente com uma alta média de apostas. O modus de referência é um primeiro passo decididamente importante. Vamos aprender com exemplos.
Um dos meus melhores dentistas referentes escreve uma nota curta para literalmente cada paciente. A nota contém no máximo dois parágrafos. Suas cartas deve ser um modelo para todos. A nota faz está claro por que o paciente foi encaminhado e que é a questão principal para mim responder. De alguma forma, este dentista referindo consegue incluir as histórias médicas e dentárias pertinentes e o plano (provisório) tratamento odontológico também. Sua educação de base hospitalar é claramente em evidência aqui. A carta chegue a tempo através de correio tradicional ou via fax. Uma cópia da carta muitas vezes vai para o paciente, assim, que é também uma boa ideia. Na minha opinião, este é o melhor modelo para referência.
Outros usam minha almofada referindo que inclui um pertinentes alguns botões de rádio de check-out e alguns vale linha de espaço livre para anotações. Este método também é muito útil, e na maioria dos casos trata-se apenas o suficiente. Escrever de forma legível nesta almofada é a chave para este tipo de encaminhamento. Em muitos casos, este modelo se encaixa no projeto.
Outro dos meus colegas se referem muitas vezes escreve cartas muito detalhadas por causa do plano restaurador elaborada que ele está sobre a embarcar. As perguntas que eu tenho de responder são claramente estabelecidos e, por meio de cópia carbono para o paciente, a informação é oportuna compartilhada com o paciente. Quando ele ou ela aparece no meu escritório que posso contar com uma pessoa bem-educada. Podemos ir direto ao ponto, e abordar questões específicas. Sem dúvida, é uma delícia para lidar com tal situação. Tal referência abrangente é demorado embora e é impraticável na maioria dos casos de rotina.
O modus encaminhamento menos desejável é exclusivamente por telefone. Durante um dia agitado, tanto para a informação muito detalhada referindo e do destinatário, o meu colega vai rapidamente resumidas sobre os pacientes, incluindo números de dentes e tal. Enquanto no telefone que muitas vezes são interrompidos por nossa equipe para resolver problemas em curso, enquanto nossas mentes ainda estão com o processo que teve de interromper a tomar o telefonema. Em linguagem de computador isso é chamado de "multiplexação" e é feito muito melhor com as feras de silicone do que cérebros humanos. Ambas as partes sendo ocupado normalmente falar sobre vários pacientes em forma de milissegundos. Durante nossas discussões I freneticamente tomar notas que se tornarão parte do prontuário do paciente. Isso leva tempo e há um grande risco de erro em ambas as extremidades da linha telefónica. Muitas vezes o dentista referindo não tem prontuário do paciente na frente e fala da componente cérebro memória -outro falha propensas humano. Este cenário pode e, muitas vezes, levar a erros. Eu não diminuir o valor da discussão de casos sobre o telefone ou em pessoa. Em muitos casos, esta é a melhor maneira de resolver os problemas e questões de endereços, particularmente o complicadas uma vez. A maioria de referência no entanto, são de rotina e pode ser tratado de uma forma menos intrusiva. Se não por outra razão óbvia deste modo de encaminhamento é ruim para a sua pressão arterial
Portanto, em conclusão, aqui estão algumas sugestões:.
Use uma escrita a partir de encaminhamento. Delinear o problema e o que é que você deseja que o especialista para endereços. Quanto mais específico você está com a sua pergunta (s) o mais provável é que você vai ter a sua resposta (s).
Enviar esta nota antes da apresentação do seu paciente no consultório do especialista. Fax é uma boa maneira de conseguir isso - eu só posso ouvir a reclamação de um dos meus colegas bem respeitado 'para o uso do fax, um método que tem pouca relação à confidencialidade do paciente. Ele está certo, é claro. Dado o fato de que a profissão médica usa o fax para o envio de quase todos os nossos resultados de laboratório e comunicações de qualquer tipo, não significa que seja a correcta. A realidade é que embora este é uma maneira eficiente para ter informações alcançá-lo no tempo e sem interromper a ambas as partes envolvidas. Protegendo uma linha dedicada para o fax é obrigatória para esta modalidade de comunicação.
Se você tem um problema especial para discutir ou um aviso de alguns tipos que você não desejam escrever, um telefonema é bem fundamentada. Eu diria que embora se um problema não pode ser divulgado para o seu paciente, em seguida, você está em risco por outras razões - a divulgação completa é a norma
Há uma exceção embora quando eu sugiro um telefonema antes do encaminhamento ou escrever todas as notas. . Este é um caso em que o especialista tem a oportunidade de declínio para ver um dado caso. Mais frequentemente porque ele está fora de seu /sua perícia ou vendo o paciente pode levar a conflito de interesses.
Modalidade em que lidamos com referências tem um grande impacto sobre os resultados do tratamento e é uma das formas mais profissionais e menos onerosos para promover a sua prática. Você deverá ver a expressão facial do paciente apresentando ao meu escritório quando, depois de me apresentar eu digo: ". I tem um excelente carta de referência de seus dentistas e eu sei por que você está aqui" O que eu disse é verdade, é certo e é excelente promoção. Principalmente, você pode dizer que o encaminhamento foi feito em nome (e para o benefício) do paciente.