Devido ao crescimento da demanda por produtos de laboratório dental sofisticadas, combinadas com essa possível diminuição do número de técnicos de prótese dentária experientes, as coisas estão prestes a mudar em grande forma! O tempo está chegando quando muitos dentistas provavelmente irá encontrar-se lutando para localizar e, em seguida, ser aceita por, um laboratório dental high-end capaz de produzir o resultado estético e funcional que eles foram devidamente ensinados a buscar. Na verdade, laboratórios dentários excepcionalmente treinados já estão escolhendo os médicos com quem eles gostariam de parceiro, a fim de servir o paciente ao mais alto nível possível.
exigências estéticas do público, sendo conduzido pelo marketing internacional agressiva juntamente com dramática os avanços na tecnologia, inflamado esta revolução nos cuidados que certamente vai continuar a crescer a um ritmo rápido. O público está se tornando cada vez mais conscientes das possibilidades disponíveis na extremidade superior do espectro dental. Isso está colocando uma pressão crescente sobre todos os médicos e equipes de apoio, incluindo os seus laboratórios de prótese dentária, para aumentar os seus conhecimentos e habilidades para entregar um produto high-end juntamente com um serviço excepcional.
A nossa visão de negócios deve conduzir o nosso motor de prática
Temos de reunir o conhecimento e as habilidades para ser capaz de criar uma visão e prática (de negócios) filosofia que irá acomodar esses novos desafios. O trabalho duro é necessária em habilidades de construção de relacionamento, capacidade de comunicação, trabalho em equipe e habilidades de rede inter-empresariais. Este facto será essencial para qualquer sucesso comercial de longo prazo para a prática odontológica bem administrada. Essas habilidades também será vital para a nossa relação comercial com o laboratório de prótese dentária. Isto é especialmente verdadeiro se quisermos tirar o máximo proveito de qualquer um dos materiais mais funcional e esteticamente sofisticados prontamente disponíveis para a prática centrada no paciente.
é sua prática na mesma página como seu laboratório de prótese dentária?
como o Dr. Bill Blatchford eloquentemente afirmado no Journal of the American Academy of Cosmetic Dentistry (1998), "uma visão forte demonstra-se em cada movimento que você faz como um dentista. Suas ações falam a sua visão ".
Você pode articular uma visão que vai inspirar você e sua equipe como sua prática cresce? Essa é a primeira realização que deve ser alcançado, a fim de ter "ações que falam a sua visão". Outros membros da equipe deve ser considerado em nossos planos globais também. Qual é a visão do seu laboratório de prótese dentária? É a sua visão prática compatível com a visão de seu laboratório? Ou, é a visão do laboratório em conflito com, ou talvez até mesmo diametralmente oposta a tudo o que você vê como a sua visão prática? A declaração de visão deve ser apoiada por uma filosofia prática subjacente que é realista e inclusiva do tipo de cuidados que queremos entregar. Esta visão deve ser paralelo e simbiótica com a visão e filosofia de negócios de nossa escolha em um laboratório de prótese dentária se estamos a colaborar nos níveis mais altos. Então, podemos colocar a nossa visão coletiva em ação e as nossas empresas se tornará uma tempestade sinérgica de crescimento e ideias.
é a sua filosofia de negócios e métodos para a implementação dessa filosofia consistente com o laboratório de prótese dentária que você escolheu para fazer o seu trabalho? Você ambos acreditam em uma comunicação aberta e honesta para melhorar o resultado final funcional e estética? São as barreiras do ego médico-técnico e preconceitos que se originam a partir de experiências passadas postas de lado para permitir um fluxo saudável de construtivo de duas vias críticas,? Vocês compartilham um objetivo comum de querer reduzir o stress e perda de lucros, diminuindo a incidência de re-faz através de co-investigação e significativas respostas, independentemente de quem é a culpa? você pode ter um acordo para discutir o que deu errado com um caso e de estar disposto a compartilhar ou aceitar a responsabilidade? Você tem um objetivo comum de motivar todos os membros da equipe com reacção positiva específica quando as coisas correm esplendidamente?
O meu escritório estar em patins enquanto meu laboratório é em um cruzeiro de luxo?
Muitos médicos professam praticar (o que eles acreditam ser) uma prática baseada fee-for-service. Sem perceber, muitos desses mesmos médicos, como os seus laboratórios, são na verdade profundamente enraizado em uma taxa-de-mercadoria filosofia empresarial. Eles são muitas vezes irremediavelmente atolado em um mundo "all-meu-pacientes-são-seguro dependente". Eles sentem que estão em um, beco sem saída passeio sem saída profissional. Será que isso tem que ser o caso?
Francamente, isso tudo se resume a algumas escolhas de liderança difíceis em operar nossos negócios. Como podemos dar ao luxo de começar o trabalho a partir de um laboratório de prótese dentária high-end que coloca a qualidade de seu povo e trabalho em primeiro lugar, acima de seus números de produção? Este é o tipo de laboratório muitos médicos que pensam como estão agora procurando na esperança de conseguir uma vantagem de marketing na prestação de restaurações superiores. Muitos dos professores em centros de bem-conhecidos para a educação continuada estão incentivando seus participantes para selecionar apenas os melhores laboratórios de prótese dentária e ajustar as taxas para os seus pacientes em conformidade. Tem sido dito que o seguro ou o governo determinou taxas não são compatíveis com um high-end, prática orientada centrada no paciente, de alta serviço. À medida que o CEO (líder) do nosso negócio temos, por vezes, tomar decisões difíceis que nos permitem a liberdade financeira para escolher a melhor equipa absoluta possível.
As nossas ações coletivas, muitas vezes falam mais alto que palavras ou intenções. Vamos olhar para as nossas reuniões dentários profissionais como um excelente exemplo. Quantas reuniões dental você atendeu em sua carreira, onde os técnicos de prótese dentária estão presentes em número significativo para trocar ideias e para ajudar a fazer um impacto sobre a profissão? (Isso pressupõe que eles foram oficialmente convidados e encorajados a participar nas reuniões mutuamente relevantes.) Claro que, como alguns dos nossos colegas, pode haver aqueles que não iria participar por qualquer outra razão do que para cumprir os requisitos mínimos CE. Também pode haver várias barreiras, como um pouco de incerteza profissional ou possivelmente até mesmo uma experiência inter-profissional negativo (s) no seu fundo.
Por muitos anos, os técnicos de prótese dentária foram reunidos em Chicago em um local separado do seus colegas dentista. Enquanto isso, os médicos e "de todos os seus funcionários têm vindo a construir seus relacionamentos e aprender em conjunto, como" uma equipe "na reunião Midwinter da Sociedade de Chicago Dental. você pode começar a ver o que está errado com esta imagem? Que tipo de mensagem isso passa aos nossos valiosos membros da equipe do técnico dental? Idealmente, os líderes em odontologia deve estar olhando para fora para todos os membros da equipe envolvidos no processo de servir seus pacientes. Talvez todos nós temos estado à espera de alguém para convidar os nossos técnicos de prótese dentária para se juntar a nós? Talvez, até agora, não temos dado muita atenção. A liderança é sobre saber quando e como capacitar todos os nossos membros da equipe para se tornar tudo o que eles podem ser.
Unido nós estamos, dividido nós todo o trabalho mais difícil!
Vamos olhar mais perto de casa, em nossas próprias práticas. Você vê a prática odontológica e laboratório de prótese dentária como duas entidades empresariais separadas ou você vê-los como estando no mesmo time? Em vez de enviar casos cuidadosamente preparados para um técnico ou no laboratório, muitas vezes eu incentivar os meus colegas para ver seus técnicos dentários como sua equipe estendida. Mesmo que o trabalho técnico é realizado geralmente sob duas coberturas diferentes e, distintamente diferentes culturas de trabalho, o objetivo deve ser o de identificar e desenvolver o que é mais vital para o nosso sucesso mútuo. Será evidente na entrega de trabalho superior para o paciente. Como podem estes movimentos em direção a um esforço conjunto começam a tomar forma dentro de sua prática? Você está trabalhando com um laboratório que é verdadeiramente compatível com seus objetivos de negócio? Será que é mesmo possível ser na mesma página (visão e filosofia prática) com o seu laboratório de prótese dentária atual? Como é que nós, como líderes em nosso negócio, chegar aos nossos técnicos dentários?
Olhe no espelho! O que você vê?
Comece com um exercício que requer um pouco de auto-reflexão para avaliar sentimentos e posições pessoais atuais em algumas questões importantes médico-técnico. Leia as seguintes perguntas e responder a cada um deles "True" ou "False":
- Espero que meu laboratório para fazer o trabalho para mim que atende ou excede as minhas expectativas
- Eu quero que meus técnicos de laboratório para entender minhas necessidades. , para apreciar e respeitar-me como um profissional de saúde dental cuidar
-. Eu realmente aprecio, respeito e valor do relacionamento que tenho com meus técnicos ou proprietário de laboratório
-. Eu visitei meu laboratório, pelo menos uma vez reuniram-se todos os técnicos que trabalham em meus casos
-.. I visitar meu laboratório, ocasionalmente, para discutir um complexo ou um caso de estética e para construir a nossa relação de trabalho
- Eu rotineiramente tomadas, ou pelo menos convidados, meu técnico (s) para participar, gestão, marketing, comunicação ou cursos de educação continuada dental relevantes com o resto da minha equipe de escritório.
Se você é como a maioria dos médicos, as duas primeiras questões há brainers. Deveria ter sido fácil de responder "True" para ambos. No entanto, e mais importante, como você responder o resto? Afirmações como: "Eu realmente se preocupam com o meu técnico de prótese dentária." Ou "Respeito muito o meu laboratório de prótese dentária." Parecem tocar bastante oco, se não podemos responder, "True" para todos os itens acima. Por favor, não desanime como resultado deste exercício, nem os desafios contidos nas muitas perguntas neste artigo. Você não está sozinho. Quase todos nós já passou por experiências semelhantes relacionadas aos nossos relacionamentos com nossos técnicos de prótese dentária. Eu sei que nós nunca seria intencionalmente unappreciative dos nossos colegas de laboratório. Vamos simplesmente dar os primeiros passos em colocar nossas revelações deste exercício em uma perspectiva de crescimento. Esse é o conceito total da equipa! DPM
Dr. Damon Adams é de Traverse City, MI. Ele é um Professor Assistente do Departamento de Otorrinolaringologia, no Medical College of Ohio. Dr. Adams é um orador internacionalmente reconhecido, que lecionou e consultado para muitas organizações e laboratórios de prótese dentária incluindo o Grupo Shaw de Laboratórios dentais com sede em Toronto. Dr. Adams está listado em Líderes de Odontologia Hoje em educação continuada.