Contas de transferência receber
Cada dia que uma conta senta-se em seus livros não fazer nada, você perde dinheiro porque (1) o custo de funcionamento de um negócio bancário dentro de sua prática; (2) as chances de não cobrança da conta; e (3) a "perda do dólar" como se senta em seus livros de depreciação no valor de tornar o porte de contas de um processo de negócio difícil.
Portanto, se você tiver contas existentes receber, considere fazer um esforço ativo para transferir o maior número dessas contas quanto possível para o seu programa de financiamento paciente. Obter o dinheiro no banco e deixar que profissionais assumir a gestão destas contas. Não pense que você está fazendo suas pacientes uma
favor, permitindo-lhes atrasar o pagamento a você. Você não está fazendo um favor por deixá-los entrar em uma situação financeira negativa com você. Você só estão apoiando o comportamento que é inaceitável para o mundo em geral. E você certamente não estão fazendo nada para apoiar a situação financeira do som do seu próprio negócio. Lembre-se que as pessoas que você deve o dinheiro normalmente não se sentir bem sobre você ou o relacionamento. Ser "quadrado" financeiramente é um trunfo para relacionamentos, tendo um desafio financeiro entre você pode deteriorar uma relação
passos sugeridos para esta transferência:.
1. Analise suas contas a receber. Determinar o seguinte:
a. Quanto é o seguro? Quanto é privativo pago?
b. Das contas de pagamento privadas, quanto é 30, 60, 90, 120 (ou mais) dias após o vencimento?
C. Essas contas que são extremamente vencidas e não tiveram atividade que seja, pode ter de ser entregue para a ação legal. (Certifique-se de que o dentista aprova todas as contas a ser entregue ou anulados.) Esteja certo de que você fez um esforço concertado para recolher a conta e que o paciente não está disposto a negociar um acordo da conta antes de ligar qualquer coisa acima de coleção.
2. Para todas as contas restantes, criar uma carta apresentando a ideia de transferir as contas para o seu programa de financiamento paciente. Expor sobre os benefícios do programa, tais como:
a. Mais tempo para pagar a conta.
b. pagamentos mensais menores.
c. Não há grandes pagamentos devidos ao mesmo tempo.
d. Nenhuma taxa inicial ou anual para se envolver com o programa.
e. crédito disponível para emergências ou para o tratamento necessário e desejado.
f. Se você está cobrando uma taxa de serviço que é mais alta do que o programa de financiamento, salientar o benefício da taxa de serviço inferior. (Certifique-se de que é!)
3. Enviar uma aplicação e um folheto com esta carta. Envie esta carta em uma correspondência separada, ao invés de com as declarações. Coloque a carta em seu papel timbrado e colocá-lo em um de seus envelopes timbrados. Isso precisa ser um mailing especial, a fim de obter uma resposta especial de seus pacientes.
4. Iniciar uma campanha de telefone para todos os pacientes que não responderam a suas correspondências.
Controle as suas chamadas telefónicas. Faça anotações de quem você ter chamado, aqueles que foram enviados de um aplicativo, a data em que enviou o pedido, a data em que foi recebido de volta no escritório, e qualquer comentário relativo à conversa
(Nota:. Se um paciente está cumprindo uma previamente acordado acordo financeiro vá em frente e oferecer o programa para ele /ela, mas voluntariamente permitir que ele /ela para manter este acordo se ele é confortável.)
5. Na próxima declaração de gerência outro mês passou-enviar uma carta de acompanhamento com outro brochura e outro aplicativo para quem ainda não tenha transferido a sua conta.
6. Continuar sua campanha de telefone para qualquer um que não tenha respondido. Não desista.
7. Até agora você deve ter tido uma forte resposta a seus esforços-se você tiver seguido o regime recomendado cuidado e com compromisso. Se você não está indo para acompanhar a campanha até o fim, com coerência-não esperar uma grande resposta.
Se você tem contas a receber no momento actual realizar um contas a receber a transferência. O dinheiro que você tem carregado em seus próprios livros vai ser convertidos em dinheiro e que não faz mal quando as contas têm de ser pagas. O dinheiro sentado em seus livros não está fazendo nada, mas perder valor para você todos os dias. A conversão dessas contas é excelente negócio.
Carta de auditoria
Quando alguém diz "AUDIT CARTA", a maioria dos profissionais de medicina dentária surtar. Você está ocupado e não pode imaginar quando ou como você iria obter esse feito. Deixe-me dar-lhe algumas sugestões.
1. reuniões matinais
Uma das principais coisas que você faz em uma boa reunião de manhã é rever os planos de tratamento de pacientes do dia para identificar a próxima fase do tratamento diagnosticada. Então, quando o paciente está na área de tratamento, tirar uma fotografia da próxima fase do tratamento necessário. Passe algum tempo com o paciente, salientando a importância da próxima fase do tratamento.
Como você está falando sobre o tratamento necessário, introduzir o seu programa de financiamento paciente. Por exemplo:
"A Sra. Jones, deixe-me dizer-lhe sobre um novo programa que temos em nossa prática. It "chamado ABC Financiamento. Este é o nosso novo parceiro financeiro. Eles trabalham com a gente aqui em nossa prática para ajudar nossos pacientes financiar seu cuidado dental. O tratamento que o médico tenha recomendado a você é tão importante e eu sei que você não quer colocá-lo fora e correr o risco de problemas maiores. Com ABC, você pode financiar seu cuidado. Os pagamentos mensais são pequenos, você pode levar mais tempo para pagar e você não terá que vir para cima com uma grande soma de uma só vez. Gostaria de falar mais sobre isso com a nossa equipa de negócio? Ótimo. Então, se você não tem mais dúvidas sobre o tratamento em si, eu vou com você ao escritório de negócios onde as senhoras vão discutir nosso programa com você. Muitos dos nossos pacientes têm encontrado útil. "
2. Completa Gráfico Audit
Se você quer construir a sua prática mais rapidamente e aumentar a sua produção de forma profunda, você poderia fazer uma auditoria gráfico desenvolvido.
Pega uma auditoria gráfico da seguinte maneira :
Auditoria 20 cartas por semana. Vá através de cada gráfico e determinar se uma pessoa tem tratamento a eles incompleta pode ser vencidos para um compromisso de higiene ou podem ter sido atual em higiene, mas tem tratamento necessário prescrito, mas incompleto. (A maioria dos médicos me dizem que se um plano de tratamento é de seis meses de idade ou mais velhos, que querem ver o paciente na higiene e fazer outra avaliação. Discutir isso como uma equipe). Depois de ter auditou as 20 cartas, começar uma campanha de telefone. Não faça auditoria de TODOS os seus gráficos e adiar os telefonemas. O contato com o paciente é o momento importante. Fazer anotações cuidadosas em relação a suas respostas. Nem todo mundo vai para agendar, mas se 20% das chamadas resultar em um agendada nomeação, isto é ótimo. Se a taxa é maior, melhor ainda !!!
O seu telefonema poderia ir algo como isto:
"Mrs. Jones, esta é Cathy com consultório do Dr. Jameson. A senhora Jones, Dr. Jameson tem vindo a rever seu arquivo e percebeu que o tratamento que ele tinha recomendado para você não tinha sido concluída e ele estava preocupado. Ele pediu que eu chamá-lo hoje e ver se você tivesse perguntas. (Em seguida, discutir o tratamento e salientar a importância de prosseguir.) Mrs. Jones, ao mesmo tempo que estou chamando para discutir o tratamento que o médico recomendou, eu queria dizer-lhe sobre um novo programa que temos em nossa prática chamada ABC Financiamento. (Em seguida, entrar em uma discussão sobre o programa tanto quanto eu descrito nos parágrafos anteriores.)
Uma vez que você atravessou os primeiros 20 cartas, fazer o próximo 20, e assim por diante ao longo de todo o seu arquivo de gráficos. Você vai fazer progressos. Mas, você tem que começar. E você tem que ser consistente e persistente. O alcance de seu objetivo: para auditar seus gráficos, para reativar e pacientes cronograma, para introduzir o seu programa de financiamento paciente para paciente, para aumentar a produção da prática começa quando você puxar o primeiro gráfico
As pessoas vão ser. feliz em saber que você se importa, que você não se esqueceu deles e que você está cumprindo sua responsabilidade de cuidar deles. Muitos irá agendar. As pessoas não vai ficar chateada com você por esta chamada. Eles será feliz que você em contato com eles.
Cathy Jameson é presidente de Gestão de Jameson, Inc., uma palestra dental internacional e consultoria. Ela tem 26 anos de "hands-on" experiência na prática de seu marido e mais de 15 anos de palestras e consultoria.