As palavras podem se espalhar como fogo selvagem em uma sociedade como a nossa, que é influenciado tão fortemente pelos meios de comunicação social. Uma má reputação online pode realmente ferir qualquer prática odontológica. Um Bakersfield dentista está aprendendo essa lição da maneira mais difícil. Um grupo no Facebook criado por Chris Cozinhe chamada "Eu odeio Dr. Dove de Bakersfield" tem crescido para mais de 200 membros em menos de uma semana depois de Chris sentiu que o tratamento dentário de seu filho no escritório do Dr. Dove foi feito de forma inadequada. A experiência de Chris no escritório do Dr. Dove está publicado na página de descrição do grupo no Facebook. Chris descreve a situação como Dr. Dove extrair um dos dentes de seu filho sem o seu filho a ser devidamente sedado. Para ler a descrição completa do incidente, visite http://www.facebook.com/groups/IHATEDRDOVE/.
Embora esta é uma situação muito triste, e esperamos o melhor para Chris e sua família, bem como para Dr. Dove, precisamos aprender com esta experiência. Social Media, enquanto, por vezes, ser uma ferramenta muito positivo para a sua prática odontológica, também pode ter uma influência muito negativa sobre o seu escritório. Ela começa com a qualidade do tratamento que você dá a seus pacientes. Em seguida, ele cresce com a utilização eficaz de diferentes fontes de mídia social. Imagine o poder de um grupo no Facebook o oposto do grupo acima mencionado de Chris Cozinhe onde os pacientes juntar-se para dizer ao mundo o quão maravilhoso sua prática é e quanto eles amam seu dentista. Imagine as referências que entram em sua prática e o crescimento que você poderia experimentar formam um grupo no Facebook chamado "Eu amo Dr. (seu nome) de (cidade)."
Um grande uso das mídias sociais é recompensar seus pacientes por sua lealdade. Têm brindes no Facebook e Twitter para obter seus pacientes a interagir com a sua prática. Usar o Facebook para se manter atualizado sobre os acontecimentos da vida do seu paciente. Por exemplo: se o status do Facebook de Susan disse que seu filho Jimmy bateu o jogo homerun em pouco jogo da liga última noite, você poderia felicitá-los quando eles vêm para o seu próximo compromisso ou felicitá-los diretamente no Facebook vencedora. Encontrar formas de incentivar seus pacientes a ter uma visão positiva da sua prática.
Uma boa reputação começa dando grande serviço aos seus pacientes e garantir que eles estão satisfeitos com seu cuidado dental. A partir daí, a mídia social pode ser usado como uma grande ferramenta para crescer sua prática. Então, tome a experiência do Dr. Dove para o que vale a pena e fazer o trabalho de mídia social para a sua prática ao invés de trabalhar contra ela.