arte abstracta
Fundo
Antes da introdução do contrato dental 2006 NHS na Inglaterra e País de Gales, dentistas gerais (PIBs ) foram responsáveis pela prestação de fora-de-horas (OOH) serviços de emergência dental (EDS); no entanto, houve grande variação nacional na prestação de serviços. De acordo com as disposições contratuais introduzidas 1
st Abril de 2006, as agências de comissionamento locais tornou-se formalmente responsável pela prestação de serviços odontológicos de emergência fora de horas. Este estudo teve como objetivo analisar a utilização de um serviço odontológico de emergência fora-de-horas dos pacientes e para determinar se a introdução do contrato dental 2006 nacional NHS resultou em uma mudança na utilização do serviço, com o objectivo de informar o planejamento futuro e comissionamento de . cuidados
Métodos
Um questionário foi aplicado a pessoas que frequentam o serviço odontológico de emergência fora de horas a dois interior da cidade de Londres hospitais ao longo de dois períodos de tempo; quatro semanas antes e seis meses após a introdução do contrato dental em abril de 2006. O questionário explorado: razões para o atendimento; estado de registo dentário e atendimento; método de acesso; conhecimento e uso de NHS Direct; satisfação com o serviço; futuras preferências de acesso e utilização de serviços odontológicos fora de horas. Os dados foram comparados para determinar qualquer impacto do novo contrato sobre como e por que as pessoas acessaram o serviço odontológico de emergência.
Resultados
A taxa de resposta foi de 73% dos participantes com 981 entrevistados para o primeiro período de tempo e 546 para o segundo . Não houve diferenças significativas entre os dois períodos de tempo no sexo, idade, distribuição étnica ou língua principal dos usuários do serviço acessando o serviço. No geral, o principal problema dentário foi dor de dente (72%) e a principal razão para a escolha deste serviço foi devido à incapacidade para acessar outro serviço odontológico de emergência (42%). Significativamente menos usuários de serviços compareceram ao serviço odontológico de emergência fora de horas durante o segundo período, porque eles não podiam obter um compromisso com o seu próprio dentista (p = 0,002 de 28% para 20%) e significativamente mais usuários de serviços no segundo período senti a situação de emergência serviço odontológico foi mais fácil para chegar ao que não o seu dentista (P = 0.003 de 8% para 14%). usuários do serviço descobriu sobre o serviço a partir de múltiplas fontes, de que família e amigos foram a fonte mais comum (30%). No segundo período menos usuários de serviço foram a obtenção de informações sobre o serviço de recepcionistas dentais (p = 0,002 de 14% para 9%) e aumento do uso de NHS Direct para um problema dentário foi relatado (P = 0,002 de 16% para 22%) juntamente com mais usuários do serviço que está sendo encaminhado ao serviço pelo NHS Direct (P = 0,02 de 19% para 24%). A preferência mais comum para o cuidado dental futuro de emergência estava cara-a-cara com um dentista (79%).
Conclusão
O estudo forneceu uma visão sobre como e por que as pessoas usam uma emergência dentária fora-de-horas serviço e ajudou a orientar o futuro comissionamento destes serviços. No geral, o serviço estava a ser utilizado em muito da mesma maneira, tanto antes como após o contrato dentário 2006. Significativamente mais uso foi sendo feito de NHS Direct depois de Abril de 2006; No entanto, redes de informação informais, como amigos e familiares continuam a ser uma importante fonte de informação sobre o acesso a serviços odontológicos de emergência
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