Não vai acontecer comigo" Você sabe o que quero dizer:. Estou me referindo à investigação temido de sua prática dental pelo seu órgão regulador provincial decorrente uma queixa. Afinal, você é um bom dentista e todo mundo sabe "It" só acontece aos dentistas ruim, certo?
Na minha prática da lei, eu agi para inúmeros "bons" os dentistas que tiveram a infelicidade de ter uma queixa apresentada contra -los com o Royal College de Cirurgiões dentistas de Ontário (o organismo regulador dos dentistas no Ontário) ou ser objecto de uma investigação College. Você pode se surpreender ao saber que muitas dessas queixas tomaram o dentista réu completamente de surpresa.
Deixe-me discutir algumas situações típicas para você considerar.
1. Uma situação comum é o paciente suspeito ou infeliz que simplesmente não lhe diz suas preocupações. Em vez disso, ela intencionalmente ou não procura uma segunda opinião de outro dentista. Na minha opinião, é notável a forma como muitas vezes a queixa do paciente ao Colégio, sem qualquer aviso prévio ao dentista, surge devido a comentários feitos por um dentista subsequente ao paciente.
Alguns podem acreditar que é adequado para uma segunda dentista para criticar o tratamento de um outro dentista do paciente se é impróprio. Se você concorda ou não, uma coisa deve ser certa: há comentários devem ser feitas pelo dentista segundo a menos que tenham sido previamente obtido "todos os fatos". Na minha experiência, muito frequentemente uma segunda dentista faz comentários depreciativos sobre o tratamento de um dentista antes com base em suposições incorretas e imprecisas "fatos". Em minha opinião, esse comportamento é mais profissional e o segundo dentista deve estar sujeito a faculdade de controlo para mesma. Depois de obter e analisar todos os fatos, então o segundo dentista pode proporcionar ao paciente uma segunda opinião valioso, o primeiro dentista pode ser "julgado" de forma justa e uma queixa justificada pelo paciente pode ser evitado. No entanto, até que todas as "segundas dentistas" lá fora adoptar universalmente esta abordagem, qualquer noção de que "Isso não vai acontecer comigo" deve ser banido de sua mente.
2. Outra situação surge quando o paciente não pagar a sua conta para seus serviços prestados após repetidos avisos eo consultório odontológico decide enviar a conta para uma agência de cobrança ou talvez processar o paciente no Juizado de Pequenas Causas. Você pode realmente acredito que o paciente simplesmente não quer pagar o dinheiro devido e sem qualquer hesitação em tomar tal ação contra o paciente. Infelizmente, você pode muito bem ser surpreendido ao descobrir que, como resultado de tais ações, uma queixa foi apresentada contra você pelo paciente com o College.
Seria prudente para você antecipar que um paciente vai reclamar com o Colégio em tais situações, e levar isso em consideração quando decidir se é adequado às circunstâncias para "ir atrás" a conta devido.
3. Uma situação que tem surgido nos últimos anos é a queixa apresentada por uma companhia de seguros que está insatisfeito com as explicações fornecidas pelo dentista sobre os formulários dos pedidos apresentados por tais dentista durante um certo período de tempo (ex. Resultados de perfis). Nesses casos, você pode ter pensado suas explicações para a seguradora foram suficientes apenas para descobrir que, para sua surpresa, uma investigação da faculdade já foi iniciado contra você por sua faculdade de regulamentar. Mesmo se você acreditar em seus formulários de pedido concluídas são precisos e completos, isso pode haver garantia de que "Isso não vai acontecer comigo".
4. Talvez a situação mais chocante pode surgir quando um colega dentista ou funcionário descontente decide denunciá-lo à faculdade que dá origem a uma investigação de sua prática. O seu parceiro ou associado pode ter um litígio civil com você e decidir usar uma investigação da faculdade como uma ferramenta para promover a sua posição. Seu empregado ou ex-empregado pode querer retaliar contra você, fornecendo informações incriminatórias, que você não pode mesmo estar ciente de, ao Colégio.
No ambiente, reclamações de hoje e as investigações da faculdade pode muito bem ser um risco inevitável da prática odontológica para todos os dentistas, incluindo "boas" praticantes. Para a paz de espírito, a sua estratégia de gestão melhor de risco deve ser a obtenção de seguro para cobrir seus custos legais para defender-se em tais processos universitários. (Lembre-se, seguro de malversação geralmente não cobrem investigações universitários; contacte o Canadian Dental Association de protecção em (416) 491-5932, gratuito 1-800-876-CDPA (2372) ou Canadian Dental Serviço Planos Inc. em (416) 296-9401 para mais informações.)
Dr. Rollin Matsui é um dentista e um advogado, mantendo uma prática de direito privado em Richmond Hill, ON. Ele age principalmente para dentistas em assuntos relacionados com falta profissional antes da RCDSO e em questões comerciais envolvendo dentistas.