Existem alguns atributos que contribuem tanto para a prática bem sucedida como sendo capaz, afável e disponível.
Quando alguém na nossa família requer atenção médica, gostamos de pensar que ele /ela é, na melhor das mãos. O médico deve ser capaz de gravar uma história completa, realizar um exame clínico, ordem e interpretar os testes de diagnóstico necessários e realizar qualquer procedimento cirúrgico usando o estado da arte da tecnologia. Esperamos que o médico de possuir um alto nível de habilidade e conhecimento e para ser bem conscientes dos resultados clínicos positivos e potenciais complicações. Embora a capacidade fala por si, tomado isoladamente, dificilmente é suficiente a menos que seja apoiado por julgamento clínico som, bem como uma compreensão completa de todas as opções de tratamento razoáveis. Mais importante ainda, saber quando não prescrever um tratamento específico é fundamental para uma gestão bem sucedida. Além disso, o profissional de saúde afável é amigável, acessível, atencioso, responsável e cortês e mostra compaixão e compreensão em resposta a circunstâncias clínicas sensíveis e exigentes.
Por último, e talvez o mais importante é a disponibilidade. Nesta nova era de enorme inovação técnica, a disponibilidade ea comunicação com os pacientes pode ser conseguido através do uso de um pager, telefone celular, outras ferramentas de comunicação "wireless" E-mail ou. Sem dúvida, o indicador mais sensível de disponibilidade é o tempo de resposta. Na verdade, poucas situações levar a tanta frustração e raiva como a incapacidade de contactar o seu médico /dentista em uma situação clínica urgente.
clínicos mais capazes e afáveis são "de plantão" para o seu paciente após horas ou se revezam no atendimento com seus companheiros praticantes. Infelizmente, alguns médicos não conseguem dirigir seus pacientes para depois surgirem serviços horas de emergência a necessidade e esta é claramente uma violação grave na responsabilidade profissional. Um deve ou ser pessoalmente disponível e acessível aos seus /suas pacientes ou fazer acordos específicos com um colega para fazê-lo.
De tempos em tempos introspecção diligente e auto-exame pode ser um exercício muito útil. Assim, as qualidades de capacidade, afabilidade e disponibilidade ainda permanecer a pedra angular de uma prática bem sucedida. É você "Triple A?"
Dr. Bohdan Kryshtalskyj é um cirurgião oral e maxilofacial praticando em West Toronto. Ele é membro da equipe cirúrgica ativa no Hospital Geral de Toronto, University Health Network, do Departamento de Cirurgia Oral e Maxilofacial da Universidade de Toronto, e do Centro de Saúde Trillium. Ele está contribuindo editor, Cirurgia Oral e Maxilofacial, Saúde Bucal.