Em cada prática, a questão do tempo de inatividade higiene é uma alta prioridade para todos os envolvidos. Uma percentagem aceitável, mensuráveis para o tempo não produtivo em higiene é de 5-8%. Se o programa de higiene é projetado adequadamente, o coordenador de higiene ou a pessoa responsável pela reserva o cronograma de higiene não será mais necessário para operar a partir de um lugar de urgência. Em vez disso, terá vários lugares para ir para preencher o espaço de tempo vazio. Através do estabelecimento de um programa de higiene, você pode manter o tempo do higienista preenchido com uma quantidade mínima de estresse para todos os envolvidos.
O primeiro passo é ter um paciente precisa contar para que possa calcular o número de horas de higiene que a sua prática realmente precisa. Uma vez que esta tenha sido determinada, você pode comparar o número de pacientes com o número de horas de higiene disponíveis. Diminuindo o tempo de inatividade de higiene podem ser tão simples como a diminuição do número de horas de higiene e reservar o restante de forma mais eficaz.
Classificando seus pacientes com base na história nomeação é uma outra maneira de diminuir o tempo de inatividade higiene. Você pode usar letras ou números, tais como A, B ou C. O que é importante é que os pacientes com um bom histórico de nomeação são aqueles que colocar um valor alto em serviços de higiene e honrar programação avançada. Se nós recompensar o comportamento produtivo que vai ser repetido. Aqueles pacientes que não colocar um valor alto em seus compromissos e são crônicas não comparência ou cancelamento curto prazo precisam ser colocados em uma lista curta aviso prévio, ao invés de ter um tempo valioso de nomeação reservado para eles só para tê-los cancelar e coloque o escritório em uma posição difícil. Isso não quer dizer que um paciente não vai mudar, mas até que eles fazem, um "A" paciente não deve ser manuseado nomeação-sábio, da mesma forma que um paciente "C" seria. Classificar os pacientes dá a pessoa que preenche as piscinas programação higiene de pacientes para retirar se um tempo deve tornar-se aberta.
Há outras maneiras de diminuir o tempo de inatividade higiene, mas os conceitos são um pouco mais abstrato. Uma das principais áreas que requerem trabalho é a percepção do que é feito na própria nomeação higiene. No passado, o higienista realizada uma série de tarefas que o dentista verificada ao entrar no operatório. Para o paciente, sua nomeação higiene era um serviço muito parecido recebendo seu cabelo feito ou o seu carro ajustado. A fim de que a percepção de mudar, higienistas devem aproveitar as oportunidades apresentadas enquanto o paciente está na sala de tratamento
Em primeiro lugar, precisamos estabelecer uma relação com o nosso paciente.; conhecê-los, tornando-se um ouvinte eficaz. As pessoas gostam de falar de si e, desde a nomeação é sobre o paciente, deixá-los. Ao tornar-se um bom ouvinte, você pode descobrir o que as prioridades de um paciente são. O dinheiro é a coisa mais importante para eles ou seus olhares? Será que o seu trabalho levá-los por longos períodos de cada vez ou eles trabalham a partir de casa? eles estão envolvidos em actividades desportivas? Será que eles roncar?
Em segundo lugar, devemos educar os nossos pacientes. Muitos deles têm um alcance muito limitado do que problemas periodontais são e seus efeitos sobre o corpo inteiro. Precisamos mostrar aos pacientes as ligações entre a doença periodontal e doenças cardíacas. Deixe-os saber que fazemos um rastreio do cancro oral e por quê. Nós podemos educar nossos pacientes e que eles saibam que o ronco problemas podem ser sintomas de problemas mais sérios, mas que o uso de um aparelho dental pode ajudar. Podemos deixar as mães sabem que por áreas que são suscetíveis à deterioração de vedação que pode impedir que uma criança sempre experimentando uma cavidade.
Como o paciente começa a perceber a importância da saúde bucal no resto do corpo, sua percepção de o valor dos seus aumentos de nomeação de higiene. Ao educar o paciente também começaram a transferir a responsabilidade da saúde bucal do paciente para eles. Ao colocar a propriedade de saúde bucal nas mãos do paciente, inclui-los nas decisões que são tomadas e os faz sentir como se eles são uma parte da equipe odontológica.
A tecnologia pode percorrer um longo caminho na educação do paciente . Por exemplo, o uso da câmera intra-oral pela higienista para mostrar as condições existentes de saúde bucal, restaurações, brancura e brilho dos dentes, áreas de mancha (permanentes ou removíveis) evidências de hábitos, e seus efeitos sobre desenvolvimento oral /facial pode ter um efeito dramático sobre o paciente. Um paciente será muito mais aceitação de um plano de tratamento se ele pode ser validado para eles visualmente
Quando o dentista é chamado no operatório, é importante que nós aproveitar este momento para informar o dentista de todos os dados importantes.. Ter exibido imagens intra-orais e radiografias e verbalmente atualizar /Odontologia /social, alterações médicas que tiveram lugar desde a última visita do paciente. O paciente agora vê o seu papel na equipe dental não como um prestador de serviços, mas como um solucionador de problemas e coletores de informações pertinentes que é necessário para o dentista para formar um plano de tratamento personalizado só para eles. O plano de tratamento que é formulado primeiro deve consistir em um programa de gestão periodontal com base na saúde bucal do paciente. As taxas e tempo programados são feitas com base nesta abordagem individualizada e não na cobertura de seguro. Se o higienista-se horários de nomeação ou de um membro da equipe na área administrativa faz isso, é imperativo para manter o tempo de inatividade baixa. Portanto, nenhum paciente deve sair do escritório sem o seu próximo compromisso higiene reservado. Isso às vezes é referida como pré-reserva ou pré-bloqueio.
Isso leva à última área que vai ajudar a reduzir o tempo de inatividade higiene, e que é a consistência. É absolutamente crítico que todo mundo é clara sobre todas as informações de classificação de pacientes política de escritório, terminologia e. Os membros da equipe fazer chamadas de confirmação deve também usar a terminologia correta. Todos devem entender a filosofia prática. Se o seu escritório decidiu não ser seguro conduzido por exemplo, então é imperativo para toda a equipe de salientar que o plano de tratamento personalizado é formulado sobre o que é necessário retornar o paciente para uma óptima saúde oral e não o que é coberto através de seu seguro .
Quando os pacientes ver coerência, valor e profissionalismo, elas elevam a sua percepção da visita higiene e tempo de inatividade higiene é diminuída. DPM
Lisa Philp é Presidente da Transitions Consulting e tem 14 anos "hands on" experiência na área da saúde dental. Ela é membro da Academia de Consultores de Gestão Dental e é reconhecido como um facilitador líder orador e workshop.
Para que a percepção de mudar, higienistas devem aproveitar as oportunidades apresentadas enquanto o paciente está na sala de tratamento.