Em seu livro, O Caminho do Líder, Donald G. Krause diz, "os resultados bem-sucedidos são a base da liderança. Tomada de medidas eficazes é a base para resultados bem sucedidos. "Nesse mesmo livro, Krause diz," As organizações e nações prosperam ou o declínio baseada unicamente na visão e capacidade de seus líderes. "
Não, você não é o líder de uma grande nação, ou de uma grande empresa para esse assunto. Mas, forte liderança em um consultório dentário, eu descobri, separa a prática excepcional da média.
A liderança é evidente e vital para a força vital da próspera prática do novo século e além. Você pode ser o gerenciamento de sua prática na perfeição, mas sem grande liderança, o seu potencial de sucesso é limitado.
De acordo com Stephen Covey em seu livro excelente, Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, a liderança deve vir antes da gestão. Covey diz, "Gestão é a eficiência em subir a escada do sucesso. Liderança determina se a escada está encostada na parede direita. "
Liderança e sua equipe odontológica deve ir de mãos dadas. Minha definição de um grande time é: ". Um grupo de líderes amarrados juntos por um bom senso de propósito e centrou-se na realização de um conjunto definido de metas" É um grupo de indivíduos que perceber que "a soma do todo é melhor do que as partes individuais. "
Pense sobre essa definição, um grupo de líderes ligados por um sentido comum de propósito e focado em um conjunto definido de metas. Pense a energia ea produtividade estabelecido por um grupo que realmente resumem essa definição!
Como você pode desenvolver e incentivar este tipo de liderança dentro de sua equipe? É preciso um líder visionário para desenvolver as características de liderança em outros. Aprender a identificar os pontos fortes dos membros de sua equipe, sendo corajoso e confiante o suficiente para reconhecer e reforçar os pontos fortes pode ser o maior fator em se tornar um líder excepcional.
Existem certos "threads", ou características, que definem um líder excepcional . Vamos olhar para estas características. Inquérito sobre o seu próprio estilo de liderança e veja se você pode dizer honestamente que você personificar essas características ou se você precisa para trabalhar em seu desenvolvimento. Pergunte-se se os membros da equipe resumem estas características ou se educação continuada e desenvolvimento nesta área precisam de atenção
Um líder excepcional:.
- Tem um sentido de finalidade /missão;
- Prossegue uma, conjunto definido clara de metas;
- Verifica alegria e satisfação trabalhar ao serviço dos outros;
- busca a excelência em tudo;
- alimenta o potencial de todos os membros de seu /sua equipe;
- é resultados -focalizada em vez de orientada para a atividade;
- Compromete-se a estabelecer e manter linhas abertas de comunicação;.
- Tem um senso de propriedade na organização e realiza suas tarefas com orgulho e responsabilidade
Vamos olhar mais de perto cada uma dessas facetas de um líder excepcional.
um grande líder tem uma visão clara da missão que ele /ela está em causa. Essa pessoa sabe que há um propósito para ser servido pelo trabalho, o povo, e os serviços que estão sendo prestados. Como mencionei anteriormente, um grande time é aquele que tem esse senso comum de propósito. Você raramente vai encontrar o sucesso ou o cumprimento na gestão de seu negócio se você não tem uma visão do que você está trabalhando. Um grande líder vê isso e se esforça em direção a seu /sua missão ou visão e cada decisão tomada é com base nesta visão.
Um grande líder é orientado. Suas metas são claras e definidas e andam lado-a-lado com a sua missão global /propósito. Ter um processo específico de realização do objetivo no lugar em sua prática irá aumentar a produtividade dos membros individuais da equipe, aumentar a produtividade global da prática, fornecer gerenciamento de tempo, motivar os membros da equipe, e é divertido. Através de definição de metas, você vai encontrar-se concentrando-se nas áreas prioritárias em sua vida e em crescimento tanto pessoal como profissionalmente. Torne-se uma equipe de líderes focados em um conjunto definido de metas. Assista a prática prosperar.
Um líder excepcional encontra realização pessoal e profissional, servindo aos outros. Alegria e resultado a satisfação de fornecer este serviço. Sem dúvida, se você não gostar muito de ser um profissional de saúde, você não estaria na profissão da odontologia. Eu nunca ter sido cercado por um grupo de profissionais mais comprometidos com os pacientes, uns aos outros, e para oferecer um excelente serviço. Apesar da negativa da mídia que a nossa profissão recebe, não há um grupo mais ético, sensível de profissionais, na minha opinião. (Sem dúvida, você, na verdade, encontrar a alegria e satisfação em servir aos outros.)
Um grande líder faz o que ele /ela faz com excelência o tempo todo. Foi dito: "Se vale a pena fazer, vale a pena fazer excelente." O bom conselho conselheiros sábios. Em seu livro, Krause diz: "Um líder eficaz não busca reconhecimento, ele procura a oportunidade de prestar um melhor serviço."
Na maioria das vezes, tendo mesmo o menor dos atalhos irá resultar em resultados inadequados. A última coisa que quero fazer é ter de voltar e "refazer" qualquer coisa porque não foi feito para a direita a primeira vez. Claro, não existe tal coisa como perfeição. O perfeccionismo pode ser uma "exigência" extremamente estressante você coloca em si mesmo. Estar sempre ciente do fato de que não há tal coisa como perfeito. No entanto, como você têm sido instruído pelos líderes proeminentes da nossa profissão, buscar a excelência em tudo o que você faz. Isto, naturalmente, aplica-se tanto a área clínica e da área de negócios. Se os sistemas de sua prática estão trabalhando contra você e não são "limpos", fazer algo sobre isso, AGORA !! Uma das coisas mais estressantes cerca de um consultório odontológico é a falta de sistemas. Coloque monitores no lugar para que todos possam monitorar continuamente a saúde eo bem-estar desses sistemas. Em seguida, ser consistente. A consistência, coerência, consistência.
Além disso, como você avaliar todos os sistemas-clínicos e gerenciais em sua prática, pergunte-se: "É qualquer um sistema de colocar uma pessoa na equipe contra o outro?" Se a resposta é "sim", então quer alterar ou eliminar esse sistema. Um sistema nunca deve colocar uma pessoa contra a outra.
Um líder excepcional acredita nas pessoas dentro de seu /sua organização e, por causa dessa crença, está disposto e capaz de delegar a responsabilidade de forma eficaz para essas pessoas. A palavra chave aqui é "crença." Desenvolver a crença em outra pessoa significa que você vê os talentos dentro dessa pessoa, e seu objetivo é ajudar a maximizar esses talentos. Ao construir sobre os pontos fortes de cada um dos membros da equipe, a força irá penetrar na organização. Atribuir a responsabilidade, proporcionar a formação adequada e recursos e, em seguida, deixar ir.
Muitas pessoas curto mudar as suas oportunidades de liderança porque eles não podem "deixar ir." Eles estão presos na idéia de que "se você quer algo bem feito e feito bem, você tem que fazê-lo sozinho. "Esta atitude é prejudicial para o líder, o membro da equipe e para a equipe como um todo.
as pessoas querem mais responsabilidades. As pessoas querem desafios. Sem novas oportunidades e desafios, os membros da equipe são susceptíveis de tornar-se aborrecido. Tédio irá criar insatisfação no trabalho, abandono, baixa produtividade e descontentamento.
Como um líder e um empresário interessado em crescer sua prática, se você se esforçar para desenvolver os talentos dos membros da sua equipe e colocar a fé em suas habilidades, você vai em última análise, sair um vencedor. Você terá uma equipe que dá mais a seus cargos e à prática, você terá aumento de produção, resultando em aumento de produtividade, e você vai manter os membros de sua equipe por longos períodos de tempo.
Um grande líder é focada em resultados em vez de orientada para a actividade. Isso significa que o líder excepcional define o que ele /ela quer realizar, dá direção correta, e então permite que os membros da organização para fazer o que precisa ser feito para alcançar esses resultados.
Então, muitas pessoas ficam "presos" na as pequenas coisas que realmente não fazem uma grande diferença na prática. Eles se concentrar nas atividades do dia-a-dia, a ponto de que a criatividade é dificultado e os resultados finais não sejam alcançados. Um grande líder nunca perde de vista o quadro geral. Eles se certificar de sua escada do sucesso é sempre
jogador de basquete fenomenal, Michael Jordan, tinha que dizer isto ao discutir seus objetivos e realizações "encostado na parede direita.": "Aproximei-me com o fim em mente. Eu sabia exatamente onde eu queria ir, e eu me concentrei em ficar lá. Quando cheguei esses objetivos, eles construíram um sobre o outro. Ganhei um pouco de confiança cada vez que veio. "Focus como este trouxe Jordan, e muitos grandes líderes antes dele, o verdadeiro sucesso e realizações incríveis.
Um grande líder se compromete a praticar boas habilidades de comunicação. Mesmo que a maioria das pessoas concorda que a comunicação é a linha de fundo de sucesso, muito poucas pessoas realizar um estudo activa das habilidades de comunicação. Comunicação é muitas vezes tida como certa. Muitas pessoas acreditam que ser um bom comunicador é algo que você nasce com. Não, não é. A comunicação é uma habilidade, e porque é uma habilidade, ele pode ser estudado e aprendido.
O sucesso de seus relacionamentos, o sucesso de sua prática, e para o sucesso do seu saldo de carreira em sua capacidade de se comunicar. Um líder excepcional percebe isso e está empenhada em estabelecer e manter linhas abertas de comunicação, tanto pessoal como profissionalmente. Ele /ela garante que a educação continuada na área de comunicação é uma parte do currículo prática. A melhoria da comunicação não só melhora as relações dos membros da equipe, como também melhora as relações com os pacientes. Na verdade, uma grande comunicação é igual a grande produção.
Um líder excepcional carrega uma forte sensação de "propriedade" da prática, das responsabilidades do cargo e dos resultados finais dos esforços empregados. Em outras palavras, um líder entra no lugar como se ele /ela possui. Ter este sentido de propriedade dá a uma pessoa a iniciativa e o carro para chegar lá e fazer alguma coisa, se uma oportunidade está disponível ou se um problema precisa de atenção.
É esta característica de liderança que une todos os outros juntos. Isso significa que ninguém precisa dizer "fazer isso" ou "fazer isso." Se algo precisa ser feito, essa pessoa dá o primeiro passo e garante que o projeto é feito. Dr. Ken Blanchard diz: "Você nunca ouve 'Esse não é o meu trabalho" em uma equipe de alto desempenho. "
Em seu livro, acredita e Alcançar, Samuel Cypert ajuda a descrever esta característica de um líder, dizendo que os líderes com a qualidade de um sentimento de co-propriedade são aqueles que "tomar a iniciativa, que assumir papéis de liderança, que se voluntariam para trabalhos difíceis ou impopulares porque sabem que alguém tem de fazê-lo. Eles têm a confiança em si mesmos que eles vão fazer o trabalho certo, na hora certa, e dentro do orçamento. E eles costumam fazer. "
Em resumo
Você personificar essas características? Se você acha que tem-los ou não, as chances são que você faz. A chave é descobri-las e usá-los. Esticar-se e suas habilidades para a melhoria da sua equipe e sua prática, e você vai ver o sucesso do seu negócio crescer bem diante dos seus olhos.
Cathy Jameson é presidente de Gestão de Jameson, Inc., uma palestra dental internacional e consultoria. Ela tem um Ph.D. em psicologia organizacional.