Cada dentista é um membro de pelo menos duas equipes. Você tem sua equipe ou em exercício equipe - seus higienistas, assistentes, pessoal da recepção, etc. E então você tem o outro time fora do seu escritório, que inclui fornecedores, médicos você se refere, e laboratórios de prótese dentária
. o membro da equipe fora que tem o impacto mais significativo sobre o seu desempenho é o laboratório de prótese dentária. Seu relacionamento com um laboratório dental (ou laboratórios) afeta diretamente essas áreas de atuação:
* Qualidade dos cuidados
* Programação
* Overhead
* Customer serviço
* Prática estresse
O laboratório de direito pode ter um efeito muito positivo sobre todas estas áreas. O laboratório errada pode causar estragos na sua prática. Por exemplo, se você experimentou vários remakes em poucos dias, imagine o stress que iria colocar em sua prática. Os pacientes ficaria chateado que sua recuperação não foi concluída no tempo e que eles teriam de voltar para outro compromisso. Você teria que encontrar espaço na programação para esses pacientes dentro das próximas semanas. Sua sobrecarga aumentaria porque estas segundas consultas estão na prática de despesa e não o paciente de. Você também pode ter de pagar horas extras para garantir que o paciente é visto sem demora.
Se foi culpa do laboratório, a prática de ou ambos, os pacientes vão realizar a sua prática responsável pelo tratamento falhou. Afinal, eles são os seus pacientes. Eles não sabem quem fez a coroa ou ponte. E, francamente, eles não se importam. Eles só sabem que você não conseguiu acertar. Isso pode soar duro, mas é assim que os pacientes vão ver a sua prática depois de um remake.
Alguém disse uma vez, "Atrás de cada grande sorriso é um grande dentista." Mas você já considerou o que está por trás de um grande dentista ? Existem muitos fatores, mas um forte relacionamento com um laboratório odontológico de qualidade é fundamental para seu sucesso a longo prazo.
O que procurar em um laboratório
Ao avaliar um laboratório, Levin Grupo recomenda usando estes seis critérios:
1. Qualidade
2. Gama de serviços e materiais
3. tempo de resposta
4. Serviço ao cliente
5. Custo
6. Extras
1. Qualidade
O atendimento ao paciente é a prioridade de cada prática. A prática eo laboratório devem trabalhar juntos para garantir a qualidade. Levin Grupo recomenda que as práticas de manter remakes em 1% ou menos. A prática deve fornecer ao laboratório uma abundância de instruções escritas à informação precisa e imagens digitais para ajudar a garantir um resultado de qualidade. Se remakes frequentes são um problema, então ele pode ser hora de considerar outros laboratórios.
2. Gama de serviços
é o laboratório de um serviço completo de um ou será que se especializam em determinados serviços? Alguns dentistas usar um laboratório para a maioria dos serviços, mas, em seguida, usar um outro laboratório para high-end trabalho de restauração ou de cosméticos. você pode obter tudo o que precisa em um laboratório? Ou usando vários laboratórios faz mais sentido?
3. tempo de resposta
Assim como a eficiência é um marco fundamental para a prática de sucesso, por isso, é para medir o desempenho de um laboratório. Pode um laboratório entregar consistentemente um trabalho de qualidade no tempo desejado? O laboratório tem prazos padrão para cada serviço? É capaz de cumprir esses prazos? Antes de decidir usar um laboratório, pedir referências de dentistas em sua área geográfica. Se o laboratório está localizado em outra região, irá distanciar afetam o tempo de resposta?
4. Serviço ao cliente
Será que o laboratório tem uma voz humana do outro lado da linha? esta pessoa tem conhecimento sobre o trabalho de laboratório? Se há um desafio, poderá o representante do cliente fornecer as informações necessárias? Se você tiver dúvidas, não respondem laboratório rapidamente? Ou, você é colocado em espera por longos períodos de tempo?
5. Custo
Como funciona o posto de laboratório em termos de custo? É na parte alta ou a baixa final? O custo deve ser parte do fator decisivo, mas não o único critério. Você pode querer usar diferentes laboratórios para diferentes procedimentos. Um laboratório que é especializada em cosméticos high-end pode ser a escolha perfeita para reconstruções estéticas, mas outro laboratório com uma estrutura de custo mais razoável pode ser a melhor escolha para os casos de coroas e pontes. Encontrar um laboratório de qualidade ou laboratórios com preços razoáveis deve ser seu objetivo global.
6. Extras
O laboratório educar a prática em novos materiais e serviços? Um bom laboratório de prótese deve ser capaz de proporcionar uma excelente educação aos seus dentistas sobre temas, que vão desde restaurações à preparação dos materiais. Um bom laboratório deve ser um parceiro para a prática. Em uma época onde tantos novos fornecimentos, materiais e tecnologias estão surgindo, pode ser difícil para as práticas para manter-se com as últimas informações. Tendo o ato de laboratório como um perito em certas áreas pode ajudar dentistas incorporar os materiais e tecnologias certas em suas práticas.
Você e seu laboratório (s)
A comunicação eficaz é um fator crítico para a construção um forte relacionamento com laboratórios dentários. Um laboratório dental não vai apenas produzir automaticamente a coroa perfeita ou ponte sem entrada de você. Seja muito específico sobre o que você quer em cada solicitação caso. Dê instruções claras e detalhadas e acompanhamento com o laboratório para garantir que essas instruções são compreendidos. Fornecer raios-X ou imagens digitais que melhoram suas instruções escritas. Desta forma, você garantir um produto de qualidade do laboratório e para o seu paciente. Fale com o seu representante de laboratório ou o proprietário do laboratório a cada 4-6 meses apenas para certificar-se de sua prática e laboratório de prótese estão na mesma página.
Conclusão
A forte relação prática-laboratorial permite -lhe para fornecer melhor qualidade de cuidados combinado com excepcional serviço ao cliente e redução da sobrecarga. Com o foco maior paciente em odontologia estética, o seu parceiro de laboratório só se tornará um componente maior no sucesso da sua prática nos próximos anos. Leve o tempo necessário para desenvolver um forte relacionamento com um laboratório odontológico de qualidade.
Para um telefone de consulta sem custo com um Especialista em Desenvolvimento Grupo de Prática Levin no desenvolvimento de relacionamentos mais fortes com laboratórios de prótese dentária, ligue para 888-973 -0000 para agendar um horário para a sua chamada. Você também pode enviar um e-mail suas informações de contato para [email protected] com "Relações Lab" na linha de assunto.