Recentemente, proprietários de prática, laboratórios, os representantes de vendas de distribuidores, consultores e líderes de marketing e outros se reuniram ao longo de um pequeno-almoço informal para discutir o estado actual da nossa economia e seu impacto na odontologia. Fiquei espantado com a forma como dividiram as percepções individuais entre o grupo estavam.
Um dentista explicou que seu escritório foi o último negócio permanecendo aberta em um shopping strip que anteriormente abrigava 12 varejistas. Sua crença era que a economia está "no fundo do poço". Outro dentista de uma comunidade vizinha expressou que sua prática está tendo seu melhor ano de sempre e está planejando uma expansão. Sua crença era que a economia está indo muito bem e cheio de oportunidades. Similar contas con-trasting foram expressos pela maioria dos outros presentes.
Parece haver uma tendência significativa entre aqueles já está fazendo bem, mas querendo passar para o próximo nível. Eles são geralmente de opinião de que a economia está indo bem e cheio de maiores oportunidades. Aqueles que experimentam qualquer tipo de desaceleração tendem a ser da opinião de que a economia em torno deles está em declínio. Em certo sentido, eles sentem-se algemado e vítima das circunstâncias infelizes do mercado em torno deles.
Em seu best-seller internacional "Você vai vê-lo quando você o acredita" Dr. Wayne Dyer sugere que a sua crença em algo antes que realmente existe em sua vida tem tudo a ver com a sua capacidade de criar /alcançá-lo. Ele passa a explicar que as nossas respostas emocionais a tudo na vida são causados por nosso pensamento sobre uma situação, e não a própria situação. A maioria de nós acreditam erroneamente contrário. Se você acredita que a economia é os poços e que sua prática é vítima para a economia, então será impossível para você tocar em maiores oportunidades que podem estar disponíveis para você, mesmo se eles estão olhando na diretamente no rosto. Simplificando, "na vida nos tornamos aquilo que acreditam e pensam sobre o mais. Eu acho que Henry Ford tinha razão quando disse que "se você acha que pode, você está certo! Se você acha que não pode, você está certo "!
Vamos examinar o que realmente determina o sucesso prática. É a economia ou é nossas atividades estratégicas internas?
Para se libertar das nossas circunstâncias externas que deve tornar-se impulsionado internamente e desenvolver uma atitude de abundância. Culpar uma desaceleração da economia (no entanto real) só vai servir para algemá-lo e prender o seu futuro aos limites dessas crenças. Se estamos a competir eficazmente no mercado século 21, temos de aumentar a nossa crença em nós mesmos, nossos serviços e em nossos pacientes, especialmente durante períodos de abrandamento económico. Isto é importante porque o que você está pensando em sua mente e se sentindo em seu coração enquanto você interagir com seus pacientes, serão projetadas em-los mais alto do que as palavras reais que você usa.
É claro que não se pode descartar totalmente a impacto da economia na nossa prática odontológica. Estou bem ciente de que certas comunidades a prosperar em uma ou duas empresas locais (como um empregador) e que estas comunidades podem ser muito afetada se um dos empregadores decide repente desligar ou mudar para fora da área. Vamos manter em mente que, mesmo em um mercado grosseiramente para baixo, nem todas as vendas secar. Pessoas em negócios ainda estão comprando coisas e pacientes ainda necessitam de odontologia. O comércio não chegou a um impasse total e absoluta. Esta realização é crucial. Eu sou o trabalho ing com um cliente cuja prática havia sido preso em um declínio há anos, mas que não chegou a sentir-la financeiramente até recentemente. Durante anos eles foram costeando /montam sua rapidamente crescente mercado comunidade local. Então, de repente as coisas começaram a mudar, grandes aberturas começou a aparecer no cronograma, a aceitação do tratamento desceu, novo fluxo de pacientes diminuiu e os seus lucros começaram a ser afetados. Então, eles culpou o mais óbvio culpado ... a economia. No entanto, ainda havia alguns escritórios ao redor deles que não foram sentindo-o e fazendo muito bem.
Se o seu escritório está fazendo bem simplesmente porque o mercado (economia) está fazendo bem, então você não está realmente no controle de seu nível de sucesso. Você poderia até mesmo ser preso! Se o seu negócio dental que produziu US $ 1 milhão no ano passado produziu US $ 1,1 milhões este ano você poderia argumentar que o seu negócio está crescendo, mas na realidade ele pode ter sido o mercado que tem crescido sem qualquer ação pró-ativa ou estratégica interna de sua parte. Nesses casos, quando o mercado de seca, que leva a prática preso para baixo com ele. Portanto, ligando suas oportunidades de prática para o status do seu mercado econômico local paralisa qualquer controle que possa ter sobre o seu nível de sucesso. Devemos sempre nos perguntar o tempo de capacitação questão testado "qual o papel que nós jogamos em nossos resultados". O que podemos fazer? O controle que nós temos?
Em um mercado lento torna-se ainda mais importante para cada prática comunidade para competir de forma mais estratégica com todas as outras coisas que seus pacientes estão gastando seu dinheiro discricionário. Você tem que acreditar que valem mais para seus clientes do que o que você vende. A maneira como você empacotar toda a experiência as pessoas têm quando sob seu cuidado vai determinar o quão bem você é capaz de competir. Ele também irá determinar o quão bem você é capaz de influenciar os seus clientes a priorizar e ver maior valor em seus serviços. Há uma diferença entre o bem odontologia clínica e bom atendimento ao paciente. Boa clínica odontológica é entregue em uma boca, mas bom atendimento ao paciente é servido na vida do ser humano fixados aos dentes.
A seguir, são seis as iniciativas de crescimento e de desenvolvimento pessoal que permitirão que você /seu escritório para escapar da forças de uma economia local desacelerou ...
1. Participar de cursos de gestão de prática que lhe ensinam sobre os aspectos do negócio de operar sua prática.
2. Reforçar a eficácia das suas reuniões de equipe para que você inovar e recriar-se continuamente.
3. Gastar tempo fortalecer suas crenças positivas por falar com os clínicos que estão fazendo bem e não percebendo uma desaceleração econômica.
4. Aumentar a sua excelência comunicações paciente, aprendendo a arte de técnicas de interrogação e de escuta de alto nível.
5. Desenvolver uma visão saudável de venda e fortalecer suas habilidades de vendas através de cursos e leitura.
6. Melhorar as habilidades de pessoas de toda a sua equipe. Desenvolver laços profundos e relações pessoais saudáveis com seus pacientes é um esforço tribal.
A vida realmente é um espelho. Se você está na frente de um espelho e fazer uma cara agradável, um rosto agradável olha para trás em você. A nossa vida prática, não é diferente. Os resultados que experimentamos em grande parte, são um reflexo da nossa produção. Todos nós podemos ouvir os conselhos do falecido Dr. Jim Orgulho do Instituto orgulho que muitas vezes disse 'parar de culpar ... sua equipe, sua localização, seus pacientes, dental insur-ance a economia ou o que quer que outros fatores externos que você vê em sua tela de radar e adotar a atitude se ele vai ser, cabe a mim ".
está limitado apenas pela nossa imagi-nação. É uma recessão se é em torno de nós; é uma depressão se entregar a ele
Peter Barry é um Mastery treinador e fundador da Architects prática bem sucedida Prática uma empresa de treinamento dedicada ao serviço do Crescimento & amp.; necessidades de desenvolvimento dos profissionais de odontologia. Ele é o criador de "The Olympics Dental Advantage (tm) Growth & amp; Programas de Desenvolvimento ". Ele também é membro da Academia de Consultores de Gestão Dental. Peter fornece grupo personalizado e sucesso one-on-one coaching para equipes odontológicos em todo o Canadá e os EUA peter @ practicemastery. com.br ou (416) 568-5456.