Muitos escritórios já estão usando e-mail para se comunicar com seus pacientes para agendar compromissos de acompanhamento ou para deixar os pacientes saber dos resultados dos testes ou para chamar. Alguns pacientes podem mais facilmente comunicar uma mensagem urgente aos seus prestadores de cuidados de saúde, utilizando este método. Isso, é claro, não substitui os serviços de emergência, mas se um paciente necessita urgentemente de uma prescrição recarregados, e-mail muitas vezes pode ser um bom método de entrar em contato com o prestador de cuidados de saúde.
Vários estudos têm mostrado que, para aqueles que têm doenças crónicas, correspondência e-mail para estes pacientes tem sido muito útil como o médico sabe sobre as necessidades do paciente e o paciente pode solicitar novos itens eletronicamente e muitas vezes.
Outro exemplo é uma empresa chamada Remetentes dental que fornece um serviço de mensagens de e-mail e texto para dentistas e seus pacientes. Dr. Tim Collins de ser completa Dental Health em San Diego usa esse serviço, e observou: "Eles também fazem pesquisas com pacientes para nós que acompanhar e permitir que os pacientes para avaliar as suas experiências com o nosso escritório".
Os remetentes dentários plataforma irá sincronizar automaticamente sistema de Gestão da prática do Instituto (PMS), com um sistema de lembrete. Este entrará em contato com os destinatários de nomeação em qualquer lugar de 1 a 30 dias antes da sua nomeação para lembrá-los usando e-mail e de entrega de mensagens de texto (SMS) para confirmar a sua hora marcada. Isso também melhora a eficiência do escritório e diminui no-shows, envia cumprimentos do aniversário, e lembrar os pacientes sobre a obtenção de novos alinhadores Invisalign bandeja.
Agora que as pessoas usam e-mail e mensagens de texto como suas principais formas de comunicação , oferecendo essa opção para o paciente permite uma comunicação mais rápida e fácil. Como nós continuamos caminhando para mais de telefone (não-voz) e aplicações baseadas na web, estes se tornarão formas mais proeminentes de agendamento de reuniões e se conectar com um prestador de cuidados de saúde.