Na primeira parte desta série de duas partes nós exploramos a importância de ter uma visão clara e exequível como um roteiro para a realização de nossas atividades diárias na prática. Também discutimos como criar uma visão de negócio, envolvendo toda a sua equipe no processo. Aqui vamos explorar os requisitos funcionais do núcleo de uma equipe e como usar a sua visão como um catalisador para a execução criativa, alto envolvimento, reuniões que produzem resultados.
Nunca antes na história do local de trabalho tem o conceito de o trabalho em equipe foi mais importante para o funcionamento das organizações de sucesso. O mesmo é verdade para o negócio da odontologia. Com as rápidas mudanças sociais, tecnológicos e informacionais que estão ocorrendo, a paisagem em que praticam a odontologia é bastante diferente a partir de hoje mesmo 10 anos atrás. Tudo que podemos fazer por nosso paciente hoje é mais complexo e mais avançados tecnologicamente. Com esses avanços vêm desafios novos e emergentes que exigem equipes odontológicos para trabalhar em conjunto de maneira mais profunda e mais criativas. Não podemos mais depender de alguns artistas de pico para subir ao topo e levar o crescimento da nossa prática. As equipes mais bem sucedidos serão aqueles que podem descobrir maneiras de explorar a criatividade coletiva e habilidades únicas de todos os membros da equipe.
É importante para os líderes de prática de reconhecer que o empregado moderna tem evoluído desde o início do século 19 valores de trabalho tradicionais. Apenas trabalhar por dinheiro e fazer o chefe feliz não é mais satisfatório para o profissional da área odontológica do século 21. Hoje as pessoas querem mais, a fim de se sentir realizado. Eles querem ser desafiados com trabalho significativo, eles querem sentir-se reconhecido e apreciado por seus esforços, e eles precisam de se sentir uma sensação de crescimento em suas carreiras, quer através da promoção ou constantemente reinventando o que eles fazem todos os dias. empregado de hoje será mais animado e comprometida com seu local de trabalho, quando eles têm uma voz na organização e quando eles são fornecidos uma plataforma a partir da qual possam exercer os seus pontos fortes e criatividade.
É por isso que tirar um tempo de nossa prática para trabalhar em nossa prática é tão importante. reuniões de equipe bem administradas são a chave para criar o que queremos em nossa prática e nas nossas vidas profissionais. É importante reconhecer reuniões de equipe que bem administradas conseguir muito mais do que apenas um plano de acção para resolver problemas. Eles aumentar a apropriação e compromisso de cada membro individual da equipe para o crescimento do negócio. Reuniões obter as pessoas envolvidas. Eles desencadear os poderes criativos e sabedoria coletiva de seu povo. Eles alimentar uma atmosfera de camaradagem, que irá transformar um ambiente de trabalho a partir de uma cultura de "ME" para uma cultura de "NÓS"!
Se as reuniões são tão importante, então por que tantas práticas tê-los tão pouco? A minha experiência é que o escritório média dentária detém cerca de uma reunião por mês e, geralmente, nem todos os membros da equipe estão presentes. Uau! Vamos comparar isso com o mundo dos esportes onde ter uma equipe unida sincronizado é a diferença entre ganhar e perder. A equipe de esportes média detém uma média de três práticas por jogo jogado. Compare isso com o mundo da odontologia em que muitas vezes hesitam em tirar um tempo do nosso horário de ter mesmo uma reunião de planejamento (prática) por mês devido a uma "short medo avistado" de perder tempo de produção. Nossas portas estão abertas cerca de 175 horas /mês servir os clientes (o jogo da odontologia) ainda tomamos apenas 1-2 horas /mês para o planejamento do crescimento e desenvolvimento do nosso negócio. Tome um momento para comparar estes rácios. Não admira que tantas práticas atingiu um teto onde mais crescimento sem trabalhar proporcionalmente mais difícil não é mais possível.
Nas palavras de Abraham Lincoln, "Se eu tivesse duas horas para derrubar uma árvore gostaria de passar uma hora de afiar meu machado ". Quantos de nós em nossa prática estão cortando com um machado cego cada dia, ou um machado que, no mínimo, poderia ser um pouco mais nítida. Quando o nosso machado é maçante tudo o que fazemos exige mais esforço, mais tempo e mais energia, apenas para produzir os mesmos resultados. É muito difícil e bastante perigoso tentar aguçar a nossa machado enquanto estamos ocupados balançando-o. Da mesma forma em odontologia, é muito difícil e gera confusão e stress para tentar planejar e /ou implementar novas iniciativas enquanto você está ocupado atendendo a clientes.
Tenha em mente que simplesmente ter uma reunião não é suficiente para garantir sucesso. Quantas vezes nós andamos longe de uma reunião sentindo emocionalmente frustrado e nada realmente mudou. Isto é onde a liderança torna-se realmente importante. É responsabilidade do líder de prática de cultivar uma atmosfera de trabalho que promove cinco condições básicas necessárias para o sucesso de reuniões a ter lugar. Quando estes estão ausentes a sua eficácia reunião estará seriamente comprometido ...
1. Ambiente de confiança ... cada membro da equipe deve confiar uns nos outros e se sentir seguro para expor seus pontos fortes, pontos fracos e pontos de vista, enquanto ser vulnerável dentro do grupo.
2. Conforto em membros de brainstorming ... equipe devem confiar uns nos outros o suficiente para se envolver em debate não filtrada e apaixonada de idéias. As pessoas devem ser realmente aberto ao debate, sem recorrer a discussões veladas e comentários reservados.
3. compromissos incondicionais ... depois de arejar as suas opiniões no curso do debate apaixonado e aberto, os membros da equipe deve comprar no e se comprometer com as decisões do grupo sem silenciosamente cuidando de seu compromisso com as velhas formas de fazer as coisas.
4. Suporte a prestação de contas entre as equipes ... cabe a cada um de nós na equipe para apoiar os nossos colegas e comentar sobre ações e comportamentos uns dos outros quando eles começam a orientar extraviaram de compromissos assumidos em reuniões.
5. Monitorar o progresso ... nós tem de rever constantemente, controlar e ajustar novas iniciativas até que estejam totalmente em vigor e se sentir natural.
6. Criativa inovação /reinvenção ... devemos reexaminar continuamente nossas atividades, especialmente as que parecem estar funcionando. Podemos encontrar maneiras novas e inovadoras para alcançar nossas metas a cada dia? podemos alinhar nossas atividades para melhor atender a paisagem em mudança dos negócios e clínica odontológica?
Devemos afastar de cada reunião da equipe com um sentido mais profundo de nossas circunstâncias e oportunidades e com um conjunto claro de estratégias para mover-se em a direção de nossos objetivos. As reuniões não devem tornar-se sessões de cólica. Eles devem retirar a sabedoria coletiva do grupo e permitir que todos os membros da equipe a ser uma parte integrante da gestão do negócio. Independentemente de qual o seu papel na prática, perspectiva e idéias de todos são ingredientes poderosos para planejar o crescimento e desenvolvimento do seu negócio. Eu vi equipes odontológicos caminhar reuniões da equipe fora de bem administrada, com idéias e estratégias que nenhum deles jamais teria sido capaz de chegar a por conta própria. Como diz o ditado ... "Nenhum de nós é tão inteligente quanto todos nós." Ao longo dos anos, tenho compilou uma lista das coisas mais comuns que parecem destruir sistematicamente reuniões produtivas. A sua equipa de sempre vítima de qualquer um desses?
1. Nenhum propósito pré-planejada clara ou agenda
2. Não bastante hora programada.
3. Tendo o nosso olho da bola, obtendo pessoal e territorial.
4. equipe inteira não está presente.
5. Negativismo e falta de participação entusiástica envolvidos criativo.
6. Restante /telefones de resposta aberta /servir os clientes durante as reuniões.
7. Comer durante as reuniões.
8. Não tomar notas.
9. Acumulando fora de tópico sem "facilitador" para nos manter focado e na pista.
10. No conjunto claro de pé estratégias (o que exatamente vai cada um de nós fazer de forma diferente a partir de agora?).
11. No plano de acompanhamento para monitorar estratégias e monitorar resultados.
Finalmente, dar o pensamento cuidadoso ao seu processo de reunião, e projetá-lo para trazer seus povos junto. Se a coisa toda é um fluxo unidirecional de informação, com uma pessoa na cabeceira da mesa, fazendo toda a conversa, não irá estimular tanto a unidade ou a mudança positiva. Se você quiser experimentar uma sensação constante de crescimento e realização em seu escritório dental, em seguida, regular, bem planejado e reuniões de equipe muito bem executados são o bilhete para seus sonhos. Como um negócio dental que desempenham um papel muito importante na sociedade. Nós não vendemos odontologia. Ajudamos os nossos pacientes a viver uma vida melhor. Nós fornecemos a felicidade por meio da odontologia. Cuidadosamente planejadas reuniões de equipe bem executados são a gravidade que vai puxar o seu povo e organizar as suas actividades colectivas sob a égide deste tema comum.
Peter Barry é um treinador Prática Mastery e fundador da Architects prática bem sucedida . Ele é o criador de "The Olympics Dental Advantage Growth & amp; Programas de desenvolvimento. "Ele também é membro da Academia de Consultores de Gestão Dental. Peter treinadores equipes odontológicos através da implementação de sistemas de sucesso e altamente rentáveis de atendimento ao paciente e operação do negócio. [email protected] /416-568-5456