cartões do aviso dentários estão rapidamente sendo ultrapassada com serviços de mensagens automatizadas tais como texto, e-mails, lembretes do Facebook, etc. O problema com cartões do aviso dentários e outras formas de serviços de mensagens automatizado é que uma prática perde o toque pessoal de se comunicar com seus pacientes. As relações pessoais que dentais cartões do aviso não oferecem é o que cria a fidelidade em pacientes para retornar à mesma prática dental.
Uma boa prática vai cultivar uma relação duradoura com seus pacientes e garantir o melhor serviço ao cliente. Você já recebeu um desses telefonemas automatizados que tem uma voz pré-gravada do outro lado? Tão impessoal quanto os telefonemas são muitos dentistas estão optando por tomar essa mesma abordagem ao tentar agendar pacientes de higiene em atraso. Este não é o caminho para garantir um bom serviço ao cliente.
Bom atendimento ao cliente faz o paciente sentir como eles estão sendo bem cuidado e que eles não são apenas uma gota no balde. mensagens automatizadas pode ser bom para lembrar pacientes que já estão agendados sobre a sua nomeação, mas ele pode colocar um gosto ruim na boca dos pacientes (sem trocadilhos), caso não tenham ouvido falar de sua prática por 6 meses e de repente eles recebem uma monte de mensagens automatizadas.
Além disso, as práticas são perdendo valioso feedback de pacientes por não entrar em contato com seus pacientes através do telefone. Chamando pacientes para agendar suas limpezas 6 meses dá uma prática a oportunidade de avaliar a sua experiência pacientes com a prática. Se houver um problema com a prática, um paciente vai ligar e raramente se queixam. Se um paciente recebe um telefonema eles são mais propensos a manifestar preocupação, se houver.
A maioria das práticas estão ocupados demais para chamar os pacientes durante todo o dia. A melhor maneira de obter os mesmos resultados é usar uma empresa de agendamento dental. Isso cria o mesmo valor acrescentado de um bom serviço ao cliente e feedback paciente valioso sem altos custos e maior folha de pagamento.