Vendas Directas e Marketing em Odontologia - o investimento na segurança a longo prazo de sua prática
Construção e Gestão de Relacionamento : práticas bem-sucedidas sabem que a construção de relacionamento e gestão de relacionamento, em pessoa, são os métodos mais eficazes para referências duradouras, e que construir esses relacionamentos em torno da cidade leva tempo. Isto significa que emprega um bom antiquados Vendas Diretas e Marketing Rep. Tenha em mente, que o marketing é mais sobre a segurança a longo prazo do seu negócio do que os efeitos de curto prazo, embora os efeitos de curto prazo pode ser considerável se verdadeiro marketing direto esforços são novos para a sua prática. Se um compromisso de tempo integral assusta você, considerar a contratação de alguém com a experiência certa a tempo inteiro no âmbito de um contrato de seis meses, com um plano para reduzir a ele ou ela (ou trazer alguém) a tempo parcial status, daí em diante. Isso pode funcionar muito bem se o representante de marketing. faz o seu trabalho bem nos primeiros 6 meses. Nota * Se você está cortejando referências de um novo dentista ou médico na cidade, isso mesmo, em pessoa, profissional para profissional. É vital que você se tornar o convidativo e agradável de pares. Eles podem muito bem se tornar seu melhor fonte de referência para os anos vindouros. A melhor maneira de conseguir isso? Leve-os para jantar com os outros significativos (cônjuges círculos fazer grandes fontes de referência) onde começar :. Compilar uma lista dos provedores médicos e odontológicos (pediatras, obstetras e oncologistas vêm à mente) que você deseja alcançar para referências. Adicione a isso todos os negócios relacionados com a saúde ou a aparência estética - ginásio, salão de, spa, esteticistas, ethesticians, etc. A lista deve incluir fontes de referência existentes, bem como todos os potenciais novos. Porque você quer introduzir no mercado para os médicos também, não se esqueça de chamar em seus escritórios do hospital credenciamento locais e organizações de cuidado gerenciado para listas de provedor também. Se você tiver problemas para acessar estas listas, toque seus amigos cirurgião oral e maxilo-facial para proteger e compartilhar cópias das listas prestadores credenciados para você, uma vez que seria nas listas, e teria acesso fácil a eles.
fazer alguma escavação e tome nota de qualquer informação comum do fundo disponível sobre as pessoas nestas listas - a fé, alma mater, escolas seus filhos freqüentam, ostenta seus filhos jogar, instituições de caridade com as quais estão envolvidos, etc. estes são todos uma grande conversa entradas - ou enchimentos - e apenas ajudar a aliviar você ou seu representante de marketing. para o caminho de um relacionamento duradouro Como introduzir sua prática :. Seu representante de marketing. deve agendar visitas preliminares com fontes de referência específicas e seus funcionários. Ele ou ela deve apresentar-se com uma breve, mas completa introdução à sua prática, incluindo qualificações clínicos e filosofia de cuidados. Durante a reunião com potenciais fontes de referência, especialmente se você é novo para a cidade, determinar se eles estão familiarizados com os serviços exclusivos que prestam. Dar ênfase especial a comunicar os benefícios da tecnologia ou serviços exclusivos para a sua prática, mesmo que algumas outras pessoas na sua área de fornecer o mesmo - destaque que você tem o Wand TM, tecnologia CEREC® ou feixe cônico, um de apenas (3) I-CAT de no concelho, que você fornecer as mais recentes em titânio implantes dentários, ou coisas como sendo uma prática livre de amálgama ou oferecer nitroso, sem custo, etc. Certifique-se de : · Identificar e fazer anotações de que o pessoal na potenciais escritórios de referência pode realmente iniciar referências · Deixe formas de referência (imitando um bloco de receitas), com instruções de direção, números de telefone e uma lista de seguros com a qual. participar na frente ou no verso de cada página, dependendo do tamanho que você ir com ele. · Distribuir específica alvo (leia sobre isso), mas folhetos de marketing mínimas (1 para cada membro da equipe). mantê-la baixa-Key : Abster-se de enfatizar características "spa" de sua prática, como você quer suas fontes de referência, como seus pacientes, para apreciar acima de tudo, a importância que você coloca na qualidade do atendimento odontológico em um ambiente compassivo. Deixe seu "Spa Amenities" ser um bom privilégio que os pacientes descobrem na chegada ao seu primeiro encontro com a sua prática. Esta surpresa pode percorrer um longo caminho para melhorar o seu humor sobre estar lá em primeiro lugar Siga-Up :.. Após o contato inicial em pessoa pelo seu representante de marketing, siga com mensais visitas de acompanhamento (isto pode exigir que um representante de marketing. estar na estrada 4-5 dias por semana, 8 horas por dia). Considere "brindes", incluindo infantis livros para colorir, calendários e canetas promovendo sua prática. Com o tempo, como referências começam a entrar, você pode cortar de mensal para todas as outras visitas mês, e depois para telefonemas mensais para o pessoal-chave referindo, juntamente com visitas trimestrais em pessoa. Como com todas as vendas, mesmo dental, a Rep. vêem pessoalmente o mais é aquele cujos serviços eles usam a mais, a menos, claro, eles representam um serviço inferior. Oh, e alimentos e outras guloseimas? Nunca é demais. E, como qualquer comercialização Rep. Em qualquer indústria, se você fizer a oferta para trazer o almoço, você vai ter um público muito mais disposto e atento. ** Lembre-se de passar para fora escovas de dente e pasta de pacotes após o almoço, ao apresentar a qualquer pessoa que não seja uma prática odontológica Marketing Colateral :. Folhetos de marketing não precisa custar uma fortuna, mas deve ser escrito com a fonte alvo de referência. Idealmente, você terá diversas variações de seus folhetos de marketing voltadas para dentistas, especialistas dentais, médicos (PEDs, obstetrícia, oncologia específico), esteticistas, ginásios, etc. Assim, você precisará empregar os talentos de um bom escritor (s) .., fluente nas línguas de odontologia, medicina e outras indústrias que deseja seguir, e, claro, marketing Mantendo a um orçamento prática e sustentável, incluindo o seu representante, as promoções podem incluir:
· brochuras Provedor destacando a informação clínica sobre os seus serviços exclusivos, a sua educação e uma seção para "o que há de novo com Odontologia e nossa prática", que deve ser atualizado regularmente. Incluir nova clínica equipe de fotografia e bio. · Brochuras paciente ou peças de mala direta educar os consumidores sobre a disponibilidade de serviços específicos, tecnologia ou filosofia de cuidados (acho que "Amálgama Livre") · um site fornecendo informações completas sobre a prática, incluindo a foto do e informativo, mas fácil de ler a biografia de. É aceitável para postar o CV dos dentistas e pessoal clínico, incluindo informações sobre os interesses locais de caridade e outras com as quais estão envolvidos. · Painéis permanentes ao longo das rotas de trânsito pendulares pesada rotativas informações sobre a sua prática e sua "state-of -the-art recursos. · anúncios de impressão (nada menos do que um ano, trimestralmente ao contrato de impressão mensal não vale a pena o tempo para desenvolver ou o investimento). · formas de Referência (imitando uma prescrição pad), com instruções de direção, números de telefone e uma lista de seguros com as quais você participa em cada página. ** principais fornecedores de equipamentos muitas vezes fornecem alguns dos itens acima, que podem ser personalizados para sua prática . Relações com a Mídia : editores locais estão sempre à procura de uma perspectiva privilegiada sobre as tendências, incluindo novas tecnologias inovadoras, até mesmo histórias de pacientes. formas "Feedback do Paciente" o ajudará a selecionar fortes histórias de sucesso de pacientes que irá despertar o interesse de editores, fontes de referência e da comunidade. Certifique-se de incluir a possibilidade de essas formas para que o paciente check-off ou não ele ou ela estaria interessado em ser entrevistado sobre suas experiências com a sua prática. Separe as respostas "sim" e abrigá-los em uma pasta para referência futura. Criar oportunidades de mídia entrando em contato com editores de saúde locais com idéias de histórias em tecnologias da sua prática novos ou únicos e procedimentos, bem como insights sobre quebrando desenvolvimentos odontológicos-relacionados, ou tratar de questões comuns de pacientes. · programas alvo jornais locais, revistas e televisão e rádio · Convidar jornalistas para a sua prática para uma demonstração de tecnologias novas ou exclusivos - você poderia fazer o noticiário da noite · Fornecer Press Releases formais aos seus jornais locais e revistas sobre quaisquer mudanças significativas de pessoal clínico, tecnologia ou filosofia em sua prática!. Mais uma vez, ter um escritor disponíveis que conhece a sua prática e fala tanto odontologia e marketing é fundamental. · Se você gosta de si mesmo um escritor, preparar 12 colunas artigos de comprimento (600 palavras ou menos) e enviar a pasta para seus editores locais . Você pode encontrar-se a nova colunista dental semanal em seu jornal local! Você não pode comprar PR mais eficaz Eventos e Promoções :. Considere "eventos" para gerar visibilidade para a sua prática entre fontes de referência potenciais e da comunidade local . Estas podem incluir: · casas abertas anuais de fontes de referência (antiga e potencialmente novo) e, separadamente, para o público, para mostrar as suas instalações e tecnologia · silencioso ou leilões tradicionais para beneficiar as iniciativas locais de caridade (clínicas odontológicas, etc.) · arte local (adultos e crianças) montado em suas instalações, com exposições /benefícios fora do horário comercial · Apresentação de pesquisas em encontros profissionais locais (Dental locais Grupos de implantes, Seattle Study Club Grupos, etc.) - não se esqueça de avisar a mídia local · oportunidades de falar locais em tecnologias dentais inovadoras e problemas do paciente, incluindo o falar em escolas locais · Ongoing!. patrocínio de equipas locais de esportes, programas de música e artes, apenas sobre qualquer coisa -. para qualquer faixa etária no final, é tudo sobre a construção de relacionamento e manutenção dentro de um orçamento sustentável. Ele não precisa custar uma pequena fortuna, e ele deve ser envolvente e permanente. Ao colocar-se lá fora (e mantendo-se lá fora), você manter os outros entrando.
