Quando dentistas começar a comparar as suas práticas com os mais bem-sucedidos, eles vão notar uma coisa - dentistas bom saber como construir relacionamentos duradouros com seus pacientes. A verdade é que os pacientes hoje em dia não são apenas após o serviço; eles estão atrás de toda a experiência em geral. Quando os pacientes estão à procura de um dentista, eles não apenas basear a sua decisão sobre qual escola você se formou a partir de ou quanto tempo você tem vindo a trabalhar. Eles levam em consideração sobre o quão confortável e congratulou-se sentem.
O telefonema. Na maioria das vezes, suas perspectivas irá contactá-lo através de seu telefone fixo do escritório. Os dentistas sábios sabem melhor do que a subestimar o poder do telefonema. Ter uma pessoa fria e indiferente lidar com essas chamadas é a maneira mais fácil de perder as perspectivas para a sua concorrência. Seu trabalhador de escritório da frente deve ter etiqueta básica telefonema e realmente ser útil. Por definição de útil, não é apenas responder às perguntas dos seus clientes potenciais, mas também tornar as coisas mais fáceis para eles a partir de reserva nomeações para tratamentos sugerindo. Se a sua recepção dos trabalhadores não é atender chamadas confortáveis, você sempre pode preparar um roteiro para eles.
O website. Seu site dental é outro local onde as perspectivas provavelmente irá primeiro saber sobre a sua prática. Mas só porque você tem um site dental não garante que você será capaz de converter todos os seus visitantes em pacientes pagantes. Uma das maneiras mais fáceis de se rebelar visitantes é bymaking navegação no site tão intrincado que os visitantes se sintam como se estivessem em um labirinto de algum tipo. Se você deseja configurar seu site para que as perspectivas de encontrar mais fácil para chamá-lo para cima ou para agendar uma consulta, dê uma boa olhada em seus guias de navegação e ser muito particular com as informações encontradas em cada página. Por exemplo, a sua página de contato deve conter todas as suas informações de contato importantes de números de telefone, endereço, endereço de e-mail e horário de funcionamento.
A primeira visita. A primeira vez que o paciente entra em sua clínica é o mais crucial, porque essa experiência vai ajudá-los a determinar se eles vão vê-lo novamente ou optar por um outro dentista. Faça a nova orientação do paciente animada e casual. Você pode perguntar ao seu recepcionista para dar o seu novo paciente a um curto passeio em torno da clínica para fazê-los sentir mais familiarizado com todo o lugar, e para aliviar qualquer ansiedade que eles podem ter. E certifique-se a sorrir e ouvir os seus novos pacientes.