Ao falar com os meus colegas é surpreendente a frequência com que o tema de como lidar com os pais difíceis no escritório vem à tona. Parece que os dentistas que tratam a população pediátrica estão tendo mais e mais desafios que lidam com as expectativas dos pais do que tratar a criança si. Por que é que? Embora não seja totalmente claro, há um par de razões que eu sinto pode estar contribuindo para este novo fenómeno.
Em primeiro lugar, muitos pais estão vindo para o consultório odontológico pré-carregado com informações muito do que pode ser falsa ou não é inteiramente correcto. Não é incomum ter pais procurar a ajuda de "Dr. Google "antes da sua visita ao dentista.
A Internet oferece rápida e sem encargos a informação para os pais curiosos e interessados. As informações fornecidas por "Dr. Google "pode, contudo, ser enganosa e /ou provocar confusão. Embora algumas das informações fornecidas pelo "Dr. Google "está correto, se um pai não tem uma educação odontológica atrás deles, pode ser difícil para os pais para digerir ou entender completamente a informação que eles tenham adquirido a partir da Internet. Armado com "Dr. Google "e informações de outras fontes não-odontológicos, o pai chega no consultório odontológico confusa, resultando em um ambiente desafiador para o dentista quando se trata de fornecer atendimento odontológico devidamente informado.
Em segundo lugar, estilos parentais em geral mudaram dramaticamente ao longo das últimas décadas. Alguns têm se referido a ele como "não mães repressoras". parentalidade atual é ou não o mesmo que quando fomos para a escola dental ou as escolas de odontologia estão ensinando técnicas de gestão com base em estilos parentais datados. De qualquer maneira, o dentista pode encontrar a si mesmo despreparados para tratar os filhos desses pais. Por exemplo, muitos pais têm a expectativa de que durante o tratamento odontológico seu filho não vai sentir qualquer desconforto, nem mesmo durante a administração do anestésico local. Se esta criança em particular reage ao ser administrado o anestésico local, eu posso garantir que o pai vai responder de uma forma similar. Tradicionalmente muitos dentistas não tem esse problema, como ter um pai na sala era uma anomalia. Eu diria que não ter um pai na sala não necessariamente curar o problema porque esse mesmo pai com as expectativas irrealistas vai reagir quando a criança sai do operatório chorando.
Como é um dentista tratamento de crianças capazes para gerenciar isso? É fundamental que o dentista compreenda as expectativas dos pais e da criança que você está tratando. Esse velho ditado "conheça o seu paciente" ou "nunca tratar um estranho" realmente vale. Durante a consulta visita é importante para explicar não só os procedimentos que você estará fornecendo para a criança, mas o que a criança e os pais podem esperar. Simplificando, se você explicar o que esperar corretamente antes, são preparados os pais e da criança e do dentista é mais provável que seja bem sucedida, não só com o trabalho dental, mas também em fazer uma família feliz. Se você explicar isso a eles depois, é mais provável que se deparar como uma desculpa. Também é importante para responder a todas as perguntas que os pais possam ter durante a visita de consulta. Esta é uma grande oportunidade para eliminar a desinformação que os pais pode ter começado a partir de "Dr. Google ". Consentimento
Informado é um acto contínuo a partir do início do tratamento para o fim. Por esta razão, é importante para os pais para ser sempre convidado para a operatório dental durante o tratamento. Os pais têm o direito de tirar o consentimento a qualquer momento. Eu sei que muitos dos dentistas lendo isso, que optam por não ter os pais na sala, estão agitando suas cabeças, mas é uma realidade que os pais devem manter informado. Se, contudo, o pai vai estar presente durante o tratamento, o pai deve compreender o seu papel na operatório. Eles estão lá para apoiar o seu filho através de um procedimento. É importante apresentar o pai com a sua tarefa de uma filosofia centrada no paciente em que eles entendem o que eles precisam fazer a fim de tratar adequadamente e com sucesso seu filho. Eu sempre digo aos pais para elogiar e incentivar o seu filho através do tratamento. Muitas vezes, devido à sua própria ansiedade pessoal, os pais têm de colocar no seu melhor "performance vencedora do Oscar" para que o seu papel seja credível e bem sucedida. Uma criança ansiosa muitas vezes vem com um pai ansioso. Tratamento de crianças não é fácil ou sem desafio, mas se você reconhecer o fato de que existem diferentes estilos parentais, e se você envolver os pais no tratamento de seus filhos, você vai encontrar o sucesso.
O atendimento ao paciente em começos de pediatria com os pais! OH
David Farkouh é um dentista pediatra que trabalha em um consultório particular em Toronto, ON, e é um odontopediatra equipe do Departamento de Odontologia da Hosptial for Sick Children, Toronto. Dr. Farkouh é o editor de odontopediatria da Saúde Oral.