A maioria vai concordar que um computador é uma ferramenta muito poderosa em um consultório dentário ou em qualquer outro negócio. Outras ferramentas de tecnologia relacionados, tais como tecnologias de imagem digital, são igualmente poderosos e tornando-se igualmente difundida na prática odontológica. No entanto, como com todas as ferramentas de poder, o uso sem supervisão de tais ferramentas pela destreinado pode ser perigoso. Na melhor das hipóteses, o usuário não terá o conhecimento para fazer uso efetivo das ferramentas, e na pior das hipóteses eles vão causar danos a si ou a prática.
Se os funcionários não têm as habilidades necessárias para fazer o trabalho, eles precisam de ajuda para obter essas habilidades. Além disso, a situação é complicada pelo fato de que as pessoas "não sabem o que eles não sabem". Na maioria dos casos, os indivíduos e consultórios dentários vai tentar fazer as coisas da melhor e mais eficiente maneira possível. Se eles não têm conhecimento das ferramentas e técnicas disponíveis, eles não serão capazes de fazer escolhas eficientes.
Se os novos funcionários estão sendo contratados, eles precisam ser rastreados para a atitude e as habilidades adequada. Se eles não têm tanto, eles não são bons candidatos para o emprego. Se o pessoal existente estão sendo avaliadas, e é determinado que certas habilidades estão faltando, é no melhor interesse dos empregadores para ajudar a equipe melhorar as suas competências.
Boa formação de qualidade focado nas áreas de direito é sempre uma boa maneira para passar o tempo e dinheiro. Recursos alocados aqui estão mais propensos a voltar dividendos positivos do que aqueles usados em qualquer outro lugar. Mas onde deve começar a prática quando se tenta construir habilidades tecnológicas através da formação?
computador Geral conhecimento
Era uma vez um tempo em que era aceitável para uma pessoa a alegação de que eles não sabiam como a utilização de um computador. Ele também já foi aceitável para ser incapaz de escrever, ou não possuem as habilidades necessárias para usar um mouse. Era uma vez, as pessoas não eram esperados para ser capaz de discar um número de telefone, tirar uma fotografia, bomba de gás, ou operar um elevador, e essas tarefas foram, portanto, melhor deixar para os profissionais que estavam hábil no uso de tais tecnologias.
Hoje, é extremamente raro encontrar uma vocação que não requer conhecimentos básicos de informática. Na situação improvável que um computador não está envolvido no desempenho real de um trabalho, é provável exigido no momento da apresentação papelada, apresentação de folhas de tempo, ordenando ou relatórios on-line, ou manter-se atualizado através do e-mail ou web.
< p> a capacidade de digitar agora é tão importante quanto a capacidade de falar. A comunicação através de e-mail é o método preferido para muitos. Ser "computador-analfabetos 'é não mais uma desculpa aceitável para a falta de desempenho.
Então, o que habilidades são necessárias? habilidades de teclado básicos são, obviamente, necessário. O pessoal deve tomar um curso de digitação, ou trabalhar com algum tipo de software 'TypingTutor' que vai ajudar com o desenvolvimento de bons hábitos de digitação.
Uma compreensão básica do uso do 'sistema operacional' (MS Windows na maioria dos consultórios dentários) também é necessária. A equipe deve entender como inicialização e desligamento de um computador, como salvar e recuperar arquivos, e também como excluir e renomeá-los. computador conceitos básicos, tais como como os arquivos são organizados em diretórios devem ser entendidos, bem como a importância de backup e proteção contra vírus.
Os funcionários que não entender os conceitos básicos de informática precisam ser educados. Muitos cursos estão disponíveis, e os vendedores de computador pode, por vezes, oferecer treinamento. Não há substituto para a experiência no entanto. Se os funcionários não têm computadores e acesso à Internet em casa, eles devem ser encorajados a fazê-lo. consultórios odontológicos que são informatizados será virando seus equipamentos de informática a cada três a cinco anos. Naquele tempo, embora os computadores vai ser muito velho e lento para uso no consultório odontológico, eles podem ser adequados para uso em casa para o simples e-mail e navegação na web. Dê os computadores para a equipe. Alternativamente, computadores recondicionados pode ser comprado por um custo mínimo, e são geralmente muito confiável.
Microsoft Office ou OpenOffice
Há alguns aplicativos de software que são exigidos por todos os negócios e em alguns casos por cada usuário do computador. Estes incluem: um processador de texto para gerar cartas, um aplicativo de planilha para criar relatórios e gráficos, e para realizar cálculos simples ou complexos, uma aplicação de apresentação, e, possivelmente, uma aplicação de banco de dados. Os dois conjuntos de software mais comuns que contêm essas várias aplicações são a suíte Microsoft Office, ea suíte OpenOffice. Se você não estiver familiarizado com ele, o OpenOffice é uma fonte aberta (o que significa que o código do software está disponível gratuitamente e pode ser distribuído e modificado sem violar os direitos de autor) alternativa para o produto MS Office. Em muitos aspectos, é semelhante ao MS Office, mas sem o custo, e sem alguns dos ícones e gráficos bonitos da Microsoft. Algumas pessoas (especialmente os mais computador alfabetizados entre nós) preferem o produto OpenOffice e encontrá-lo para ser superior para uma variedade de razões. A maioria das pessoas que estão confortáveis com MS Office vai achar que dentro de um curto período de tempo que eles são capazes de usar OpenOffice tão eficazmente como MS Office. Em alguns casos, scripts e macros especiais que estão incluídos com Practice Management Software, ou aplicações de software de imagem irá funcionar apenas com o MS Office (normalmente com o MS Word), e você vai, portanto, ser obrigado a comprar o pacote MS Office. Se você não está limitado de qualquer forma por suas outras aplicações, dê uma olhada OpenOffice. Você vai se surpreender com a funcionalidade e sofisticação disponível em um produto de software livre.
Independentemente da escolha dos aplicativos do pacote "Office" utilizados na prática, é importante que o pessoal tem a capacidade de utilizar as aplicações que são apropriados para os seus empregos. Como funcionários a melhorar suas habilidades e compreender a funcionalidade das várias aplicações "escritório", torna-se muito mais fácil para eles para aplicar essas ferramentas para as necessidades da prática. Cartas, relatórios, apresentações de casos, peças de marketing e materiais de educação do paciente todos tornam-se fáceis de produzir, quando as habilidades e ferramentas adequadas estão disponíveis. sessões de classe, treinamento on-line, livros, auto-estudo e tutoriais estão disponíveis para ajudar os funcionários a melhorar suas habilidades "escritório".
Practice Management Software
A quantidade e qualidade da formação disponível e necessário para o uso eficaz de software de gerenciamento de prática varia muito entre os prestadores. Alguns fornecem treinamento extensivo e permanente com o seu produto, geralmente para uma taxa, e alguns ainda possuem quase nenhum. Em alguns casos, o software de gerenciamento de prática devem ser adquiridos com um pacote de formação, muitas vezes custando milhares de dólares e que requerem pessoal para passar alguns dias em treinamento intensivo. Fornecedores descobriram que, sem formação adequada, os usuários do software vai correr em problemas, por vezes necessitando de amplo apoio, e será geralmente infeliz com sua compra de software. Eles aprenderam com a experiência que a maioria dos escritórios requerem quantidades significativas de treinamento.
Se o treinamento está disponível a partir do fornecedor de software, é geralmente uma boa idéia para aproveitar esta oferta. Além disso, certifique-se de que você está aproveitando qualquer oferta de formação contínua, formação mais avançada, e também investir em treinamento para novos funcionários. Se boa formação não está disponível a partir do fornecedor do software, haverá algumas vezes formadores de terceiros e consultores disponíveis que podem ajudar. Falhando isso, a equipe experiente de outras práticas que estão usando o software com êxito pode ser recrutado para o treinamento.
software de imagem
Tal como acontece com software de gerenciamento de prática, software de imagem dental e hardware é fornecido com quantidades variadas de treinamento. Uma vez que muitos pacotes de imagem são relativamente simples para começar com, muitas vezes eles vêm com formação extremamente limitada. No entanto, o valor potencial inerente ao uso de imagem digital e software de imagem só pode ser realizado através do desenvolvimento das competências necessárias para utilizar as tecnologias de software e associados de forma eficaz. Usando imagens para comunicar com os pacientes, manipulação de imagens digitais para fins de diagnóstico ou para apresentações de casos de competências, o armazenamento eficaz e recuperação de imagens, eo uso eficiente de imagens em toda a prática são aprendidas.
Algumas práticas são extremamente eficaz na sua utilização de imagens digitais, e descobrir que seus sistemas são uma parte valiosa do processo de tratamento e a experiência do paciente. Outros simplesmente não têm o conhecimento e habilidade necessária para fazer uso efetivo de seus equipamentos, e nenhum é melhor do que o escritório sem recursos de imagens digitais.
Alguns dos primeiros adotantes de radiografia digital aprendeu a usar imagens digitais através de tentativa e erro, e contato próximo com os fabricantes do equipamento. Em muitos casos, esses pioneiros foram extremamente interessado nas tecnologias em desenvolvimento, e queria empurrar suas limitações e descubra o seu potencial.
Em alguns casos, estes escritórios estão agora no seu tipo de 2º ou 3º ou marca do digital aparelhos de radiografia. Como o seu equipamento de imagem mudou, o seu conhecimento cresceu e as habilidades de imagem digital na prática têm aumentado.
adopters de hoje da tecnologia de imagem digital dental pode aprender com adotantes anteriores, e pode reduzir significativamente a curva de aprendizado. Isto é conseguido através da formação avançada de software de fornecedores ou consultores, ou por meio da interação com as práticas que já tenham sistemas que estão trabalhando efetivamente para eles implementadas.
imagens dentárias Geral
Se uma prática usa digital ou sistemas analógicos para produzir imagens, é provável que a formação pode melhorar o processo de imagem na prática. Algumas práticas são altamente qualificados no uso de técnicas radiográficas, e a qualidade de suas radiografias é excelente não por causa das especificidades de seus equipamentos, mas por causa de suas habilidades. Outras práticas têm o melhor equipamento disponível, mas produzir radiografias extremamente má qualidade, ou simplesmente não pode encontrá-los quando precisar deles. Da mesma forma, o uso de câmeras, tanto intra-oral, digital, ou em filme, varia drasticamente entre as práticas. Alguns excelentes cursos estão disponíveis sobre a fotografia dental eo uso de fotografias em odontologia. A contratação de um consultor de radiografia basear-line do escritório, para diagnosticar problemas de imagem, e fornecer treinamento é uma excelente maneira de melhorar a qualidade da imagem radiográfica. Muitas vezes, há algumas coisas muito básicas que podem ser alteradas que melhoram dramaticamente a qualidade das imagens.
É mais importante que um consultório dentário reconhecer que é sempre em um estado de desenvolvimento de competências em curso, e que funcionários são obrigados a melhorar as suas competências de forma rotineira. A formação não é algo que é realizada uma vez e depois verificada fora da lista.
A velocidade com que são desenvolvidas as competências depende de uma variedade de fatores, mas bons programas de treinamento de qualidade voltados para as áreas consideradas mais relevantes são extremamente importantes . Há muito poucas coisas que podem ser feitas que quase garantir um retorno positivo sobre o investimento, maior satisfação do paciente, melhoria moral do pessoal, e /ou uma prática de forma mais suave em execução. A formação contínua, especialmente em tecnologia e de imagem, é uma daquelas coisas, e deve ser sério realizado em todos os consultórios dentários.
Craig Wilson é o CEO da CompuDent Systems Inc., uma empresa de TI especializada em instalações de computadores personalizados para consultórios odontológicos.