A vida positiva é construída sobre relações positivas com os parceiros, filhos, amigos e colegas de trabalho. Nossos relacionamentos, bons ou maus, são dependentes de muitos fatores:
* Como nos comunicamos com os outros
* Entender as necessidades das pessoas e que é importante para eles
* Percebendo que as pessoas são todas diferentes e isso é ok
* Ter respeito mútuo
* Ser honesto sobre o que você quer, o que você precisa eo que você não quer
* Percebendo que é ok para discordar
* Ter diretrizes e protocolos
* expectativas dos outros
as relações de negócios são dependentes dos mesmos fatores, o mais importante é a comunicação.
< p> a execução de um consultório dentário de sucesso não pode ser feito sozinho pelo dentista. É preciso trabalho em equipe para alcançar o sucesso em odontologia e seu laboratório dental deve ser considerado uma parte de sua equipe. consultórios dentários devem trabalhar em estreita colaboração com laboratórios dentários para garantir resultados positivos do tratamento para os pacientes. A relação entre a prática odontológica e laboratório de prótese deve ser positivo para melhores resultados
No entanto, em muitos casos, há uma tensão entre a prática eo laboratório
A perspectiva da prática odontológica..:
* o laboratório foi atrasado enviar de volta o caso
* o laboratório perdeu o caso
* o laboratório não seguiu a prescrição e agora o paciente não gosta da forma de seus dentes
* o laboratório fez o tom errado e não foi o que foi pedido para
* o caso não encaixar corretamente por causa do laboratório
* o material de laboratório utilizado foi defeituoso
a perspectiva do laboratório de prótese dentária:
* a prática enviou uma má impressão
* os modelos da prática odontológica eram demasiado pobres
* a prática foi muito tarde nos chamando para pegar
* caligrafia do dentista estava ilegível
* O tempo necessário era totalmente irrealista
* O laboratório teve de começar tudo de novo porque não havia detalhes suficientes sobre a prescrição
Então, como vamos lidar com os problemas entre a prática e laboratório? Nós comunicar!
Você nunca vai encontrar um laboratório dental perfeito ou um consultório odontológico perfeito. Too muitos dentistas mudar de laboratório para laboratório procurando o ideal. Infelizmente, eles podem ter tido, em primeiro lugar, se eles tinham acabado de comunicaram as suas preocupações e necessidades para o laboratório. Por outro lado, os laboratórios dentários, por vezes queixam-dentistas e dizer: "quem se importa se eles vão para outro laboratório." O laboratório dental deve definitivamente importa. Dentistas conversar com seus pares. Comunicação nesse relacionamento deve ir nos dois sentidos.
Quando você começa como um consultório odontológico? Sua primeira prioridade deve ser a de ter uma reunião com alguém do laboratório para descobrir sobre todos os seus serviços:
* requisitos e políticas de entrega
* Será que eles têm um serviço de entrega e recolha de confiança.
* Será que eles têm um serviço de entrega e recolha de confiança?
* Como é que o laboratório se comunicar com você relacionadas a novos produtos e serviços? Eles estão dispostos a ter sua equipe vêm para o laboratório para aperfeiçoar a maneira como eles derramar modelos, tornar protetores de boca, etc.?
* Será que o laboratório tem os pacientes chegam ao seu laboratório para sombreamento ou eles vêm para você?
* Tenha o laboratório listar especificamente os seus requisitos detalhados a partir de um consultório odontológico
* Quais são as taxas de laboratório?
* é o laboratório fácil de comunicar? Será que eles prontamente devolver telefonemas, etc.?
Mais dicas para trabalhar com um lab1 dental
Labs também têm requisitos de comunicação de dentistas para ajudar a garantir uma relação positiva entre os dois. Tente trabalhar com o seu laboratório das seguintes maneiras:
Enviar modelos de estudo de um caso em que o laboratório em primeiro lugar se você não tem certeza que o laboratório pode fazer o que você tinha em mente. Um acompanhamento telefonema, muitas vezes, resultar no laboratório dizendo que não podem fabricar o caso como você tinha sugerido, mas a melhor opção pode estar disponível.
As fotografias! Visitar um bom laboratório e você vai ver monitores de computador em todos os lugares. Eles não são para os técnicos para navegar na Internet, mas são para as suas fotos. Uma fotografia pode poupar 1000 palavras em suas prescrições.
Se o seu laboratório te chama para uma nova impressão de que eles não estão questionando suas habilidades clínicas. Eles estão tentando salvar-lhe uma nomeação embaraçosa com seu paciente quando uma restauração não vai caber. Lembre-se, os laboratórios não quer refazer o trabalho também. Portanto, quando o laboratório chama sobre uma impressão ou uma mordida, eles costumam ver sinais de um remake no futuro. Incentive o seu laboratório para chamá-lo se houver alguma dúvida em tudo. Um telefonema rápido pode poupar valioso chairtime abaixo da estrada.
bandejas Triplo só deve ser usado para unidades individuais. Os fabricantes podem contar uma história diferente, mas para posterior preenche estes tipos de bandejas devem ser evitados. Com a dobragem do tabuleiro, a falta de um quadrante oposto para verificar a mordida, números mostram estes tipos de bandejas para casos de múltiplas unidades resultar em uma percentagem muito mais elevada refazer. A quantidade de material de impressão que você salvar com uma bandeja triple não cobrirá o tempo de cadeira perdeu para um remake.
Labs sabe que quando há problemas, o dentista irá chamar o laboratório imediatamente. Por outro lado, quando um caso difícil entra sem um engate chamar o laboratório, ou enviar fotos pós-operatório na ocasião. Labs pode aprender com seus erros, bem como sucessos.
Um bom laboratório irá usar os melhores materiais disponíveis. Para os médicos fornecendo laboratórios com impressões, estar ciente de que nem todos os materiais de moldagem, bandejas e materiais de registro de mordida são iguais.
bandejas de metal são melhores do que as de plástico. plástico rígido são melhores do que aqueles com qualquer tipo de flexibilidade. Mesmo bandejas perfuradas devem ser em camadas com adesivo bandeja.
Dê seu laboratório tempo suficiente para completar o seu trabalho. Tente não empurrar laboratórios em seus tempos de resposta se não for necessário. Obviamente que há momentos em que um caso precisa ser apressado, e quando isso acontece sempre casos de pré-livro com o seu laboratório. Os tempos de resposta em laboratórios não são arbitrárias; que estão definidas para um período de tempo que o laboratório é confortável que pode proporcionar a melhor qualidade na quantidade de tempo proporcionada.
Lealdade incentiva relacionamentos positivos. Se você recebeu um excelente trabalho de seu laboratório e chamam dizendo que eles caíram e lascou um modelo e preciso de outra, pare e pergunte-se se um modelo já foi descartado em seu escritório. Não deixe que erros honestos prejudicar o seu relacionamento com um laboratório que você teve muitos sucessos com
Trabalhar com um laboratório:. O que os dentistas querem
É imperativo que a relação dentista /laboratório é um positivo relação de trabalho. Para criar uma atmosfera positiva, dentistas e laboratórios são incentivados a trabalhar em conjunto nas seguintes maneiras:
* O laboratório deve sempre fornecer acabamento de qualidade e têm orgulho no seu trabalho
* É necessário que o laboratório entende que o dentista quer que seus casos para trás pelo menos um dia antes da nomeação de inserção. Também é necessário que o dentista entende que os laboratórios estabeleceram prazos para um trabalho específico e vai trabalhar com o laboratório para garantir que todos os casos são devolvidos, de imediato. A comunicação é fundamental aqui. A qualidade, laboratório profissional deve sempre fornecer um cronograma de "tempo mínimo necessário 'para completar casos específicos.
* A equipe de negócios quer um laboratório que escreve de forma clara primeiro e último nomes nas contas de laboratório e compreende a importância de esta. A equipe de negócios também aprecia duas cópias de um projeto de lei de laboratório; um para a companhia de seguros e outro para os registros do livro de manutenção da prática.
* A prática quer um laboratório que está sempre aberta para responder a todas questionsand também aceita chamadas a partir do dentista.
* A prática sempre requer uma lista de taxas para diferentes procedimentos.
Práticas preferem laboratórios que oferecem uma garantia completa sobre seus materiais por um período mínimo de 1 ano e até 2 anos. Dentistas e práticas apreciar laboratórios que oferecem seminários e distribui informações, como boletins informativos ou de novos materiais disponíveis. Um laboratório que fornece panfletos educativos para o escritório dental ajuda a aumentar a aceitação caso, que por sua vez aumenta a sua própria produção. Continuando educação e conhecimento é vital para o sucesso de todos na odontologia. Além disso, um excelente laboratório abre suas portas e convida a equipe odontológica para ver e entender os procedimentos e requisitos de tempo de um laboratório.
Um dentista aprecia um laboratório que fornece a entrega "nenhuma taxa" e pegar de seus casos. Um dentista sempre aprecia formas laboratório prescrição prompt de pick-up também.
Um laboratório organizado tem detalhados que indicam especificidades. Por exemplo -, as margens de porcelana ou margens de metal, oclusão de porcelana ou oclusão metal, que tipo de contato é necessário entre a coroa e dente adjacente, o design pôntico, etc. O formulário deve oferecer um diagrama para permitir mais detalhes. Os melhores resultados são obtidos com mais informações. Isso deixa pouco espaço para erros na interpretação das necessidades do dentista.
Com um ótimo relacionamento dentista /laboratório, as vitórias paciente, o dentista vitórias e laboratório ganha!
Ambas as partes deve trabalhar na construção de um relacionamento. Práticas devem pensar no laboratório dental como parte de sua equipe ampliada. Se algo não está funcionando, então pegar o telefone e discuti-lo e trabalhar com isso. Lealdade e respeito mútuo são importantes em qualquer relação de negócios. Juntos, você pode oferecer a seus pacientes o melhor serviço estética, materiais e clientes com os serviços profissionais combinados. clientes felizes sempre voltar.
Referências
1. Ian Atkins, Clássico Dental Labs, Toronto, Ontario
Anita Jupp e Nancy McNutt são treinadores de prática e alto-falantes com a ADEI:. Instituto de Educação Dental avançada no Canadá (www.learndental.com). Juntos, eles trazem mais de 50 anos de experiência dental para a mesa e eles têm ajudado milhares de profissionais de odontologia para alcançar seu potencial pleno exercício.