Na economia de hoje é mais crucial do que nunca para se certificar de que os clientes que estão chegando para a sua prática se hospedar para tratamento e não fazer o trabalho em outro lugar. Fornecendo o menor preço para um serviço não garante necessariamente uma maior aceitação caso. Na verdade, se você entrasse em sua prática amanhã e inferiores todos os seus preços em 10% muito pouco mudaria tanto quanto a sua aceitação caso está em causa. Seus clientes estão sempre vai ter choque da etiqueta, não importa quão baixo seus preços são. Parte do problema é que os pacientes não têm um ponto de referência que pode indicar-lhes que as suas taxas de pousar no espectro de preços para o serviço que prestais. Eles também não sabem o verdadeiro valor e qualidade de serviço que você oferece para o custo.
Parte do truque para aumentar sua aceitação caso é aumentar o valor percebido do serviço que você oferece seus pacientes. Quando os pacientes entender o verdadeiro valor da odontologia de qualidade a sua prática fornece então você já ganhou metade da batalha no sentido de obter o paciente a cometer. A equipe bem treinada pode ajudar a aumentar significativamente o valor percebido de serviços.
Também é importante lembrar que a aceitação caso é um jogo percentual. Em outras palavras, não é o tamanho do bolo é, mas sim como muito do que você começa a comer. Por exemplo, se você apresentar $ 100K pena de planos de tratamento e têm uma taxa de aceitação de 50%, sua prática está a trabalhar arduamente para garantir apenas R $ 50K vale do tratamento. Por outro lado, se você estiver apresentando $ 60K pena de planos de tratamento e têm uma aceitação de 90%, em seguida, você está protegendo $ 54K vale do tratamento sem correr si mesmo e sua equipe irregular. Alta apresentação e alta aceitação seria o ideal, mas não vale a pena sacrificar um planejamento adequado tratamento, excelente apresentação do caso, e bom acompanhamento.
É melhor se concentrar em qualidade, treinar o seu equipe bem, e pôr em prática os sistemas certos para o caso de aceitação em sua prática. Com os sistemas adequados de sua equipe será mais eficaz e eficiente e pode aumentar gradualmente a quantidade de apresentação tratamento, mantendo um alto nível de aceitação caso. As estratégias a seguir vai ajudar você e sua equipe ser mais eficaz e ajudar a sua prática aumentar a sua taxa de aceitação:
1. sistematizar o processo
. É crucial ter um sistema no lugar para o caso de aceitação. Bem sucedidos vendas não apenas improvisar. Geralmente, há um método estruturado no lugar que eles usam para maximizar o impacto da sua apresentação e aumentar o envolvimento do cliente. O consultório odontológico não é diferente. Os pacientes estão em seu escritório, porque eles querem ser tratados e eles precisam de sua ajuda. Cabe a você para ajudá-los e motivá-los para obter o tratamento de que necessitam. Torná-lo um sistema e menos pacientes vão cair através das rachaduras.
2. Treine sua equipe
. É vital que você treinar sua equipe em seu sistema de apresentação de um caso /aceitação. Sua equipe deve estar confortável com todos os aspectos da apresentação tratamento. Muitas vezes, os membros da equipe não está confortável falando quantidade de dinheiro com os pacientes ou eles não acreditam ou entender completamente o tratamento si. Os pacientes podem pegar isso e pode ter um efeito negativo sobre a sua taxa de aceitação. Certifique-se de sua equipe está totalmente treinada e compreende a importância e os benefícios do tratamento. Incluir o papel que joga e de reciclagem a cada poucos meses para manter sua equipe afiada. Bem pessoal treinado pode aumentar o valor percebido do tratamento, falando-se o médico, falando-se da prática, e reforçar a saúde e benefício estético do tratamento.
3. Track caso de aceitação
. Acompanhando sua aceitação caso mensal é uma das peças mais fundamentais de qualquer sistema de aceitação caso. Afinal, como você pode melhorar o que você não sabe?
4. torná-lo acessível
. Isso não significa necessariamente desconto sua taxa, mas sim torná-lo acessível para o paciente, fazendo o ajuste o tratamento em seu orçamento mensal. Isso pode ser efetivamente feito usando financiamento por terceiros de saúde, quebrando o tratamento em estágios, e ajudar os pacientes a maximizar seus benefícios de seguro. Os pacientes têm um tempo mais fácil aceitar um pagamento menor a cada mês, em vez de ser oprimido por uma grande figura. Este é funciona bem na indústria automóvel e na odontologia também.
5. Envolver perguntas
. Os funcionários queixam-se frequentemente quando os pacientes têm muitas perguntas e realmente ficar frustrado. Em vendas, perguntas servir como um bom indicador de que a perspectiva está tentando racionalizar e justificar a compra em sua mente. O paciente está realmente tentando descobrir como eles podem pagar isso. Este é o momento em que o engajamento pessoal e suporte pode ter um efeito significativo sobre o resultado positivo.
6. Acompanhamento
. Nesta nova economia "Não" na verdade significa "não agora." É importante ter uma perspectiva de longo prazo e acompanhar com os seus pacientes que não aceitaram o tratamento. Não é incomum ver pacientes voltar um ou dois anos na estrada e ter o tratamento. O truque é para ficar em contato com o paciente, para que quando eles estão prontos para começar o tratamento, você é o primeiro nome que vem à mente. Enviar acompanhar as letras ou lembretes e certifique-se que eles recebem o seu boletim prática.
Lembre-se com o caso de aceitação, é uma questão de trabalhar mais esperto e não mais difícil. A equipe bem treinada pode definitivamente ajudar a sua prática de trabalho mais inteligente. As estratégias acima são simples de implementar, eficiente, e pode ter um impacto significativo sobre a sua aceitação caso.