Como você bem sabe, a competência clínica não é suficiente para uma prática odontológica bem sucedido. Para uma empresa verdadeiramente notável, você deve oferecer instalações confortáveis, uma boa maneira chairside e boa capacidade de comunicação. Claro, uma equipe de escritório amigável, eficiente e experiente também é essencial. A capacidade de montar e desenvolver uma grande equipe do escritório é uma das marcas de uma boa liderança dentista.
Como treinador dental, eu vejo demasiadas dentistas que lutam com suas equipes de escritório, higienistas e assistentes. Eles lamentam da sua equipe ineficiência, incompetência ou falta de habilidades das pessoas. A verdade é que, muitas vezes, os próprios médicos dentistas têm alguma responsabilidade por seus problemas. formação insuficiente, falta de comunicação ou erros durante o processo de contratação tudo pode ser parcialmente culpados. Os cinco passos listados abaixo podem ajudá-lo a construir um melhor equipe para o maior crescimento prática.
1. Estabelecer diretrizes para a sua equipe.
"O meu assistente nunca faz seu trabalho. Ela sempre deixar pontas soltas para eu terminar!" "Meu gerente de escritório é tão ineficiente quando se trata de programação. Nós sempre acabam sobre ou sob reservado!" Será que estas queixas soa familiar? Sim, seus funcionários poderiam ser a culpa. Por outro lado, talvez eles simplesmente não sabem o que é que é suposto fazer. Para uma prática bem executado, é importante definir orientações específicas para cada um dos membros de sua equipe. Estabelecer esses parâmetros antes mesmo de começar o processo de contratação. Dessa forma, você sabe exatamente o que você está procurando, e haverá muito menos confusão no escritório.
2. Seja seletivo no processo de contratação.
Às vezes, sua equipe não pode funcionar sem problemas, porque eles simplesmente não são certa para o trabalho. É importante ser cauteloso e completa quando você está à procura de novos membros da equipe. Além de ter diretrizes de trabalho claramente definidos, você deve trabalhar com um novo potencial de aluguer por pelo menos um dia para se certificar de seus estilos de trabalho alinhar. Você também deve solicitar opiniões dos membros da equipe existentes. Será que eles pensam que este novo indivíduo seria um bom ajuste? Realizar verificações de antecedentes e entre em contato com os empregadores anteriores antes de tomar uma decisão final.
3. Criar um Nutrir Trabalho Atmosfera.
Uma vez que você escolheu sua equipe, você são em grande parte responsáveis por sua felicidade no trabalho. Sim, algumas pessoas só vai ser negativa, não importa o que você faz. Para a maior parte, no entanto, as pessoas querem ser felizes em seus empregos. Faça tudo que puder para tornar o escritório, um lugar convidativo acolhedor. Estabelecer práticas que sustentam um equilíbrio trabalho-família. Faça o seu escritório um ambiente livre de fofocas. Celebrar marcos pessoais e prática. Acima de tudo, manter uma comunicação aberta com sua equipe.
4. Incentivar ao envolvimento dos trabalhadores.
Quando os funcionários se sentir como "drones prática odontológica", suas performances vai sofrer. Todo mundo quer ter saídas criativas e meios de auto-expressão. Respeite os seus estilos de trabalho individuais, desde que eles não interfiram com as operações de prática. Organizar e incentivar a participação da equipe em serviços à comunidade e eventos de caridade. Permita que seus funcionários uma voz quando se trata de decisões importantes que poderiam afetar grandemente a prática.
5. Fornecer feedback honesto, significativa
Como parte de seu compromisso de abrir a comunicação, é importante para fornecer feedback de rotina para os seus funcionários. Ao treinar novos clientes
, eu incentivá-los a renunciar tradicionais avaliações de desempenho, em favor de mais abertas e produtivas "Conferências de crescimento." Nessas reuniões, você e seu empregado irá discutir as áreas de melhoria, e você irá definir metas específicas para um maior desenvolvimento profissional. Ao mesmo tempo, o membro da equipe terá a oportunidade de manifestar as suas preocupações. Você deve estar preparado para realizar a auto-avaliação honesta e estabelecer metas para o seu próprio aperfeiçoamento. Claro, você também deve tomar o tempo para reconhecer realizações e habilidades do seu empregado.
Ao seguir estas cinco dicas, você vai criar uma equipe mais forte, mais eficiente. Quando todo o seu escritório trabalha em conjunto bem e verdadeiramente se sente desafiada e estimulada, seus pacientes vão notar a diferença. Por sua vez, você pode desfrutar de aumento de negócios e uma prática mais rentável.