Eu quero que você tente um pouco de exercício. A próxima vez que você anda em sua prática, fingir que você está andando para ele pela primeira vez. Você não é um dentista, gerente de escritório, o higienista ou recepcionista; você é um paciente visitar o escritório para a sua nomeação inicial. Olhe ao redor de sua sala de espera. É a sensação caseira, como uma sala de estar da família, ou você se sente clínica? São seus pisos varrido ou aspirado? Há brinquedos para crianças para brincar? Dê uma olhada em seus consultórios. Como são seus higienistas vestida? De que cor são seus esfrega? Será que eles corresponderem, ou é cada um vestido com exclusividade? seu escritório é calmo e sereno ou está todo mundo falando e rindo? Que tipo de música você está jogando?
Anote detalhes como estes, porque, coletivamente, eles comunicar uma mensagem poderosa. Compreender esta mensagem é uma parte crucial do marketing, mas é ainda mais importante para decidir se é apropriado para a prática que você deseja executar.
O Ambiente é parte integrante de qualquer negócio. É uma das mais claras identificadores de quem você é eo que você faz lá, e isso pode afetar diretamente o tipo de pacientes desenhados.
Goste ou não, as questões de aparência em nossa sociedade, e assim como você cuidar do seu aparência pessoal, você também precisa cuidar de sua aparência prática.
Se você quer ser visto como uma prática de cosméticos que atende a pacientes exigentes que apenas querem o melhor, então a sua prática tinha melhor olhar como o melhor praticar na área. Invista em um designer de interiores e gastar algum dinheiro em arte moderna atraente. Por outro lado, se você é uma prática pediátrica, você quer que sua área de espera para se sentir ideal para as crianças. Suas paredes e carpete deve ser quente e colorido, deve haver desenhos animados em suas TVs sala de espera e muitos brinquedos para as crianças a brincar enquanto eles estão esperando (bem como revistas que irá apelar para os pais). Práticas familiares deve se sentir confortável e relaxado. Eles devem estar limpas, mas a sala de espera não deve sentir-se estéril. Lembre-se, limpa não faz sempre igual confortável. Se o local se sente muito limpo, poderia tornar as famílias sentem que precisam para assistir onde pisam e não pode relaxar.
Além disso, mantenha em mente que a atmosfera não é apenas a sala de espera e consultórios. Cada membro de sua equipe é parte dela também. Se você preferir que seus funcionários se comportam como profissionais médicos e manter as coisas sérias, enquanto no trabalho, você está indo para desenhar uma clientela muito diferente do que se você dizer-lhes para relaxar, fazer piadas e envolver os seus pacientes.
Pense sobre a atmosfera em torno de sua prática eo que ele está dizendo sobre o seu negócio, e se é a mensagem errada - mude. Sua atmosfera molda a forma como os seus pacientes vêem a sua prática, e eu não tenho que dizer-lhe como um quadro terrível pode arruinar uma grande imagem.