Você tem um par de membros da equipe dentários que simplesmente não funcionam bem juntos? Você pode estar ouvindo rumores de 'palavras trocadas "ou vendo rolos de olho ou outra linguagem corporal que lhe diz que existe um problema? Às vezes, esses transtornos só parecem trabalhar-se para fora. E, às vezes, você precisa se envolver
Veja como resolver drama com sua equipe dental:
# 1:. Fale individualmente com cada pessoa - que eles saibam que você está ciente de que eles estão tendo um problema e você quer ajudar. Peça-lhes para escrever as suas preocupações e deixá-los saber que você vai ter uma reunião com os três de você para falar tudo através
# 2: Conheça juntos - iniciar a reunião, agradecendo a ambos por estarem aqui. , que eles saibam que hoje vamos falar sobre as preocupações e chegar a algumas idéias para resolvê-los
# 3:. escolha uma pessoa da equipe para começar - pedir um (eu sempre escolher aquele que realmente seguiu o meu instruções para anotar suas preocupações.) para compartilhar suas preocupações. A outra pessoa da equipe é ouvir. Você está ouvindo bem e só interpondo se a linguagem torna-se pessoal ou média
# 4: Agora é a vez do outro pessoal da pessoa - deixá-la responder e falar a sua paz
# 5..: agora é a sua vez - você está a resumir o que você está ouvindo, "Então, o que eu estou ouvindo você dizer é que temos um problema com. . ". Tanto a equipe odontológica deve concordar com o que são os problemas. Uma vez que eles concordam - você escrever o que o problema é
Em seguida, peça a cada um deles, "Que idéias você tem que fazer isso melhor?" Quando alguém surge com uma idéia, pedir a outra pessoa se. que parece razoável. Quando eles concordam com algumas idéias, anotá-las. Agora, você pode resumir novamente, "Então, para resolver os problemas que temos algumas idéias, tais como. . . "E perguntar qual queremos tentar em primeiro lugar? Ou talvez nós queremos tentar um par deles? A equipe precisa concordar com o que vamos tentar na próxima
Finalmente, defina uma data para acompanhamento -. Eu costumo pegar 2 semanas. Dizer: "Ok, então vamos tentar essas idéias e ver se eles funcionam. Vamos tocar base em 2 semanas para ver se cada um se sentir melhor. Parece bom? "
A chave para resolver o drama pessoal e gestão de equipe odontológica é tomar o que se sente como um problema gigantesco e estreitar o foco em preocupações específicas que podem ser abordados
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Por que você envolver-se? Quando tiver a discórdia entre o seu pessoal - mesmo apenas duas pessoas que não se dão bem, isso faz com que o estresse entre a maioria de sua equipe. Agora seu local de trabalho tornou-se estressante e funcionários começam a ficar com medo. Eles estão com medo que esta virada vai trazê-los, colocá-los no meio ou causar outros problemas na prática. Isto trás o drama cenas pode parar a visão de um dentista para a prática em suas faixas. Ninguém se lembra dos pacientes e a grande figura quando eles estão envoltos em drama pessoal. Como líder, seu trabalho é trazer esses transtornos no aberto e lidar com eles.