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Social Media Marketing & ndash; O role

 
Office Manager Em outubro de 2010, eu assisti a conferência anual da American Dental Association, em Orlando. Apenas alguns meses antes, eu comecei uma página no Facebook para a nossa prática e estava lutando para chegar a nova & amp; mensagens interessantes. Assim, enquanto na conferência, eu assisti a uma apresentação sobre a mídia social para aprender a usar o Facebook para beneficiar a prática. Peguei algumas boas idéias e especialmente apreciado o Q & amp; A hora de encontrar Eu não era o único lutando com esta nova abordagem de marketing. No entanto, eu tinha uma pergunta que não tinham sido abordadas, então eu fiquei na fila para o microfone e quando foi a minha vez, perguntei: "O que se você estiver em uma prática de grupo e os dentistas não vai usar o Facebook? ? Você tem alguma recomendação para que o gerente do escritório deve fazer "

Este transformaram nosso orador pobres praticamente dentro para fora - ele imediatamente recomendou que eu virar a administração de nossa página no Facebook a um dentista na prática e que apenas um dentista deve ser responsável pelo que está escrito sobre a prática online. Quando eu dei o orador obter informações adicionais sobre o nosso grupo - o punhado de especialistas são todos contratados independentes a tempo parcial, do GP do - o proprietário foi 60+ e nunca usou um computador, o GP do sexo masculino mais jovem se recusou a participar do Facebook e o novo contratado GP estava muito ocupado com seu novo bebê. Então, eu tentei novamente - se I (como o ano 12+ experiente gerente de escritório MBA) não assumir a responsabilidade para o Facebook, em seguida, ninguém vai - e apenas ficamos por mais de uma hora ouvindo sua apresentação sobre como o Facebook foi o futuro de marketing! Com isso, o alto-falante simplesmente reafirmou a sua posição - o gerente do escritório não deve ser postar no Facebook, apenas o dentista

Felizmente, eu ignorei o conselho do alto-falante e até hoje eu sou responsável por gerenciar Facebook na minha prática. . Eu acredito que o gerente do escritório é uma escolha muito lógica para ser responsável para gerenciar a presença Facebook para uma prática odontológica. Esta nova era de marketing de mídia social tem um monte de tempo - e isso é uma coisa a maioria dos dentistas simplesmente não têm o suficiente! Por que não dar essa tarefa para o gerente do escritório - e então como o dentista, monitorar seu desempenho

As orientações que eu uso para gerenciar nossa presença Facebook incluem:

  • Post algo uma vez por? semana
  • Pelo menos a cada três pós - incluir uma foto ou vídeo que tomamos no escritório
  • Observe quantos fãs você tem
  • Incentive sua equipe a gostar e comentário

    o maior desafio para a maioria das práticas está respondendo à pergunta: "o que devemos postar no Facebook?" e meu melhor abordagem para resolver este problema é criar um calendário. Em uma única página, eu escrever a data de cada Segunda-feira - e então eu escrever o nome de um tema para cada semana que eu vou escrever /post sobre. Na parte inferior desta página, eu manter um resumo de todos os procedimentos que oferecemos na prática, além de uma lista de idéias gerais, tais como aniversários de funcionários, férias, seguro de letra restantes, o plano de despesas flexíveis, etc. Nesta página, eu normalmente tem espaço para a pena de tópicos cerca de 3 meses. Então, eu retirar este calendário a cada manhã segunda-feira, eu abro Facebook e escrever sobre o tema prevista para essa semana.

    Desde que eu estou planejando com antecedência, I geralmente evitar o bloqueio de escritor (o que eu vou postar hoje ?), mais eu posso tirar uma foto para combinar meu tema antes eu preciso publicá-la. Também posso pedir aos meus dentistas e pessoal de ideias quando eu criar o meu calendário. Isso transforma a minha gestão Facebook em um sistema em vez de um último pânico minuto.

    Os nossos fãs no Facebook estão crescendo graças a esses esforços. Estou até 258 fãs agora e eu li em algum lugar que uma vez que você bateu 350 fãs que você deve começar a executar anúncios no Facebook, porque isso é o número mágico que os torna eficaz. Eu não sei se isso é verdade, mas o Facebook me enviou um cupom pelo correio no mês passado (correio tradicional, ironicamente) por US $ 50 então eu corri um anúncio por algumas semanas - e, em seguida, cancelado quando correu através de seu $ 50. Graças a DemandForce, eu tenho um aplicativo na página do Facebook da minha prática que permite às pessoas solicitar uma entrevista - e isso é rastreado embora meu painel DemandForce. Infelizmente, durante as semanas de meu anúncio de Facebook corriam, eu não adicionar quaisquer novos pacientes através da minha página do Facebook. Então eu definitivamente sinto que eu ainda estou aprendendo como transformar o tempo que gasto no Facebook em uma abordagem de marketing produtiva.

    Eu acredito que eu estou ajudando a prática de gestão da nossa presença no Facebook. Embora ainda não pode segui-lo de sucesso com base em novos pacientes, eu acredito que esta é uma faceta importante da 'contar nossa história "on-line para novos pacientes podem aprender sobre o que temos para oferecer e qual a personalidade da nossa prática é que eles se sentem bem-vindos. Eu sei que os dentistas no meu grupo não tem o tempo para fazer este trabalho e, uma vez que ler todas as revistas mais revistas de negócios com quase todos falando sobre marketing de mídia social - eles apreciam o fato de que eu estou cuidando desse novo comercialização esforço.

    Eu encorajo todos os gerentes de escritório para se envolver com a presença do Facebook de sua prática. Talvez você é abençoado com um dentista que adora passar tempo online & amp; mensagens fabuloso antes /depois de fotos e histórias interessantes sobre Facebook diárias - ótimo! Em seguida, ajudá-lo comentando e gostando de seus posts - isso ajuda a prática, aumentando os pontos de vista. Ofereça-se para acompanhar os fãs para ele para que ele possa ver o mês de crescimento após mês. Documento onde novos pacientes descobrir sobre você - e se você conseguir alguém que se torna um novo paciente depois de ler sua página do Facebook, em seguida, comemorar! Se você estiver em uma prática como o meu, onde os dentistas simplesmente não têm tempo - então aqui está uma grande oportunidade para você acelerar e fazer a diferença em sua prática. Esta é uma grande habilidade que você pode aprender - e uma vez que você ligar o seu marketing Facebook em um fluxo constante de novos pacientes - o seu dentista irá apreciar o seu trabalho ainda mais
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