Cada dentista Eu sei que gostaria mais novos pacientes. Então - como fazer isso? Primeiro, você tem que saber seus números. Descubra quais os programas de marketing têm sido mais bem sucedido para você, e quais são os perdedores para que possa tomar decisões sólidas com base em números reais. É tão fácil de obter vendidos pela mais recente idéia de marketing - "Dr. pode ser o primeiro em sua área para ter um site móvel" mas você precisa saber o que está funcionando para você.
Neste breve vídeo gravado para Produtos Dental Report (assim pendurar lá através do anúncio invisalign) I compartilhar algumas idéias sobre como obter novos pacientes.
Instruir sua equipe para pedir a cada novo paciente: "Quem pode agradecemos referindo-lo para nós?" e documentar todas as fontes de referência em seu software prática odontológica. Na verdade, se você usar uma nova forma paciente para a sua equipe para se certificar de que eles cobrem toda a informação pertinente quando uma nova chamadas de pacientes, esta é uma frase importante a acrescentar.
no final do mês, a cada mês, executar um relatório para olhar para os seus novos pacientes e certifique-se de que cada um tem uma fonte de referência documentada. Em Dentrix, eu uso o gerente do escritório para criar o meu próprio relatório - incluindo todos os pacientes, última visita para o mês e encaminhamento de origem. Eu simplesmente construir um arquivo .txt e colar os resultados em excel - então é um pedaço de bolo para olhar a lista e ver que perdemos. Eu dou esta lista para a minha equipe da recepção e pedir-lhes para verificar o gráfico (talvez nós só perdeu transferi-lo a partir do histórico de saúde do paciente no computador) e se nós não podemos encontrá-lo, em seguida, minha equipe chama o novo paciente. Nós dizer algo como: "Olá Sra novo paciente, este é Jill com HealthPark Odontologia e eu estou chamando para acompanhar a sua primeira visita com a gente. Como é que a sua nomeação ir?" - Esperemos que este ações paciente uma experiência maravilhosa e você pode acordar sobre a forma fabulosa o dentista e higienista são, quão bela é a prática, etc. Em seguida, perguntar: "Gostaríamos de agradecer as pessoas que se referem novos pacientes para nós - você deixaria me saber quem devemos agradecer por referindo-lo para a nossa prática? "
sua diligência na documentação de novos encaminhamentos de pacientes compensa para você quando você executar um relatório que mostra a produção a partir destes novos pacientes categorizados por fonte de referência. Em Dentrix, o relatório para usar é: Office Manager, Relatórios de Gestão, Patrocinado por Doctor /Other. Basta escolher as datas de produção e encaminhamento para abrangem o período de seis meses que pretende avaliar - não se esqueça de incluir todos os prestadores de serviços, todas as referências e todos os procedimentos. Isso gera um relatório que mostra o nome de cada paciente encaminhado pela "internet" ou "páginas amarelas" ou qualquer fontes de referência que você usa. Ao lado do nome, ele mostra a produção.
Eu gosto de acompanhar o desempenho das minhas fontes de referência. Assim, em uma simples planilha Excel com o nome de Rastreamento Marketing, I documentar o número de pacientes e o valor em dólares da produção total. Eu atualizar esta 2x /ano para os meus dentistas pode ver o que o marketing está trabalhando e eles podem comparar as diferentes fontes de referência. Isso ajuda os dentistas para tomar melhores decisões sobre onde investir futuro dinheiro marketing.
Controlar novos pacientes para direcionar investimento em marketing é apenas uma maneira de executar uma prática odontológica bem sucedido. Se você estiver interessado em novas ideias sobre a execução de um consultório dentário, por favor assine o meu blog semanalmente. Um dos maiores desafios para a gestão de uma prática odontológica está a gerir o seguro dental. Com o seguro dental manipulados, então marketing odontológico para pacientes novos torna-se um foco principal. Nos dias de hoje, de opiniões on-line, o tratamento das queixas do paciente também é essencial. Como sua prática cresce, a contratação de pessoal dental torna-se mais importante. Com 16 + anos de experiência em gestão prática odontológica, estou aberto às suas perguntas para ajudar você a executar um consultório odontológico bem sucedido.
Sinta-se livre para me e-mail.