Você já sentou em um engarrafamento? O que você está pensando? Talvez olhando em volta para descobrir se movendo em outra pista vai ajudar ou verificar o tempo para determinar se você vai se atrasar para a sua nomeação? Você só pode ver alguns carros à frente e atrás, então você é forçado a tomar decisões com muito pouca informação
Agora, coloque-se no mesmo engarrafamento -. Mas desta vez, você está no helicóptero tráfego , olhando para toda a cena. A partir deste ponto de vista, você pode ver exatamente o que você precisa fazer eo que evitar. Usando o Baldrige é como sendo o tráfego de helicóptero 'porque ele ajuda você a pensar estrategicamente e ver claramente o que você precisa fazer para tornar a sua organização bem sucedida.
os critérios Baldrige - 7 seções de perguntas sobre temas como liderança, planejamento estratégico, foco do paciente, medida de informação, o foco do pessoal, processos /operações - ajudá-lo a auto-avaliar sua prática odontológica. Como você pensa sobre cada questão, você também são desafiados a mostrar seus resultados em números reais. A combinação de pedir uma série de perguntas detalhadas além de medir o seu desempenho com números reais dá-lhe a melhor vista da sua organização desde o 'helicóptero tráfego!
local para dentistas Nashville, o TNCPE (Tennessee Centro de Desempenho Excellence) é um recurso fabuloso para apresentá-lo aos critérios Baldrige. Popular com os hospitais de todo o estado, o TNCPE é o programa estadual de Baldrige e ajuda as organizações de todos os tipos para usar os critérios Baldrige para melhorar seus negócios. Se você está apenas aprendendo sobre o Baldrige, então você pode comprar uma cópia dos critérios e obter alguma ajuda para iniciantes. Como você desenvolver sua compreensão do processo, você pode querer aplicar para a atribuição
Se você decidir aplicar - você vai escrever suas respostas para os critérios e incluir seus resultados em uma aplicação de 50 páginas. Você pode escolher o seu nível de envolvimento (nível 1 você ganha uma visita ao local um dia, nível 2 ganha 2 dias, etc) e pagar a taxa de ter uma equipe de examinadores ler a sua aplicação e vir no local para a sua prática para avaliar o seu escritório em função dos critérios. Eles vão lhe fornecer um relatório de feedback cheio de pontos fortes e oportunidades de melhoria -. Que você pode usar para desenvolver processos para a sua prática para proporcionar uma qualidade consistente para cada paciente
Eu tenho mais de 13 anos de experiência com os critérios Baldrige. Meu grupo de prática em Ohio começaram a aplicar em 1992 e ajudei a escrever o aplicativo e criei a seção de resultados para mostrar o nosso desempenho. Em 1999, ganhou o nível superior no programa de Qualidade Dayton! Em 2000, começamos a aplicar para o programa Ohio e fomos reconhecidos vários anos no Tier 2 para um Compromisso com a Excelência. Eu fui através da formação Examinadores e avaliada uma escola na área de Dayton, então eu estive em ambos os lados do processo.
Como um gerente de empresa de pequeno porte, acredito Baldrige é a melhor maneira de realmente compreender a sua organização /prática odontológica de uma forma abrangente. Como o golfe, os critérios Baldrige são um desafio para iniciantes e experts - suas respostas e processos tornam-se mais sutil e com anos de experiência detalhista. Além disso, o foco em resultados soa verdadeiro para o empresário em mim - eu simplesmente não acredito em fazer, decisões reativas emocionais para a gestão prática odontológica. Ao medir não apenas o desempenho financeiro, mas os resultados de saúde, noivado equipe, parcerias com fornecedores, de engajamento do paciente, de desempenho de mercado - você aprender a medir o que você quer melhorar. Ela também lhe dá uma grande variedade de ferramentas para melhorar a sua prática - tão muitos dentistas e especialistas em definir uma nova meta ano, "Eu quero fazer 10% mais dinheiro no próximo ano!" mas eles não têm idéia de como isso será feito. O Baldrige é tudo sobre como.
Se você está procurando uma maneira de melhorar a sua prática odontológica eo Baldrige soa como um ajuste, dá-me uma chamada . Eu ficaria feliz em dar-lhe um pontapé inicial! Como consultor dental na área de Nashville, eu gostaria de apresentá-lo para o programa TNCPE e ajudá-lo ao longo do processo.
Trabalhar com os critérios Baldrige é apenas uma maneira de executar uma prática odontológica bem sucedido. Se você estiver interessado em novas ideias sobre a execução de um consultório dentário, por favor assine o meu blog semanalmente. Um dos maiores desafios para a gestão de uma prática odontológica está a gerir o seguro dental. Com o seguro dental manipulados, então marketing odontológico para pacientes novos torna-se um foco principal. Nos dias de hoje, de opiniões on-line, o tratamento das queixas do paciente também é essencial. Como sua prática cresce, a contratação de pessoal dental torna-se mais importante. Com 16 + anos de experiência em gestão prática odontológica, estou aberto às suas perguntas para ajudar você a executar um consultório odontológico bem sucedido.
Sinta-se livre para me e-mail.