Aqui estão as principais perguntas que você precisa perguntar quando você está contratando um assistente administrativo.
1. Você está acessível?
Seu assistente administrativo deve ser uma pessoa simpática, acessível e socialmente ativo. Ela não só será responsável por relatórios de arquivamento de dados e cliente, mas também lidar com as preocupações de todos os outros membros da equipe. Se o seu técnico de laboratório precisa de alguma informação sobre um determinado paciente, o assistente vai ser o único a fornecê-la. Se o seu dentista precisa saber próximo compromisso do paciente, o assistente administrativo vai ser o único a responder. Isso significa que todos em sua clínica vai estar interagindo com ela, e se ela não é acessível, alguns dos membros de sua equipe pode não se sentir confortável trabalhando com ela. Isso pode criar uma divisão em sua equipe e, finalmente, destruir a funcionalidade da sua clínica e de negócios.
Página 2. Você é um bom orador?
Seu assistente administrativo deve ser carismático. Os pacientes são muito sensíveis quando se trata de serviço ao cliente e assistência. Embora ele não vai trabalhar como recepcionista, seu assistente ainda vai estar interagindo com os pacientes, especialmente sobre registros dentários, preocupações processuais e compromissos. Se o assistente não é um bom conversador, alguns pacientes podem vê-lo como rejeição ou preguiça, e ele será considerado falta de educação ou desinteressado nas preocupações dos pacientes.
Sims 3. Você sabe como ouvir?
como assistente administrativa, ela será encarregado de várias responsabilidades. Estes podem variar de empregador para empregador. Se você tem uma grande equipa, o assistente pode ser salvo de um monte de trabalho e apenas se concentrar em algo específico, como a apresentação de registros de pacientes e gerenciar sua programação. No entanto, se você só tem uma pequena equipe, o assistente pode ser esperado para fazer mais para cobrir outras posições que não estão preenchidas, tais como receber chamadas, agendamento de consultas dos pacientes, o envio de pedidos de laboratório para técnicos, equipamentos de limpeza dental e limpar o escritório. Com todas essas responsabilidades, o assistente é necessário ter boa memória e saber o que precisa ser feito e quando. Ela deve ser capaz de seguir as instruções corretamente.
página 4. Você tem atenção aos detalhes?
um olho afiado é uma das habilidades mais importantes que o seu assistente administrativo deve ter. Ele deve ser capaz de ver erros facilmente, especialmente quando a entrada de dados e informações do paciente. Ele deve detectar entradas incorretas em formulários, relatórios financeiros e outros documentos. Ele deve saber o procedimento que você vai fazer hoje e ter tudo preparado para você. Ele deve ser capaz de configurar a agenda sem misturar-se pacientes e procedimentos. Um assistente de preguiçoso e apático trará mais caos ao seu consultório odontológico de organização.
5. Você tem boa ética de trabalho?
ética de trabalho resume a responsabilidade, dedicação e esforço que uma pessoa exerce em seu trabalho. Se o seu assistente administrativo futuro não tem boa ética de trabalho, é altamente provável que ela vai esquecer suas tarefas ou procrastinar e causar grandes atrasos em suas operações. Se você executar uma pequena clínica e seu assistente é responsável pela definição de nomeação e cliente relações, você pode acabar tendo nomeações duplas ou registros dentários erradas para diferentes pacientes. Um assistente preguiçoso também sente falta de trabalho com freqüência, muitas vezes sem aviso prévio suficiente.
Desde um entrevistado é improvável que divulgar esse tipo de atitude, você pode se referir às pessoas de referência que seus candidatos incluídos no seu currículo . colegas anteriores e superiores, em particular, pode responder a questões sobre o atendimento, confiabilidade, responsabilidade e eficiência geral do trabalho do seu candidato.
Se você é um dentista Colorado Springs ou um ortodontista Denver, seu nome e clínica deve ser uma imagem de saúde e bem-estar. toda a sua equipe de consultório dentário é uma parte crucial de manter essa imagem para os pacientes quando eles vêm em. Ao procurar o assistente administrativo direito, não se concentre exclusivamente em pessoas de origem dental. Você precisa de ética de trabalho e um senso de responsabilidade. O melhor empregado é aquele que se dedica ao trabalho, e não aquele com o maior número de prêmios e certificações.