Uma função de serviço ao cliente importante para o seu Accounts Manager é verificar para ver se quaisquer pacientes têm saldos de crédito. Se um paciente é devido um reembolso, como parte de fornecer excelente serviço ao cliente, uma carta de explicação deve ser enviada para o paciente com o cheque. Eu não recomendo este ser feito, pelo menos mensalmente, se não semanalmente. Também verificar com o seu conselho de estado local como pode haver requisitos específicos para seu estado sobre como lidar com os saldos de crédito.
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