Plano. Plano. Plano. registos, olhar figuras do passado e descobrir o que é provavelmente vai acontecer em sua prática odontológica nos próximos meses. Ao olhar para trás e planear o futuro, você será muito mais competitivo e muito mais sucesso.
Com 2.008 meio caminho longo, é hora de começar o planejamento para 2009. Planejamento em qualquer negócio é uma função essencial que todos muitas vezes fica esquecido. Falta de planejamento leva a jogar na defesa durante um ano inteiro e ser reativo, não proativo em sua success.Think nisso desta maneira: Quando você entra em um procedimento odontológico, você tem todas as suas ferramentas dispostas no tabuleiro pronto para ir. Por que não começar o ano com todas as suas ferramentas de marketing dispostas pronto para ir, e saber exatamente quando você quer e precisa para usá-los? Nos meus quatro anos como um serviço ativo marinha, eu aprendi uma e outra vez que o planejamento iria levar ao sucesso . Tivemos até uma dizendo "planeamento prévio adequado impede o mau desempenho", e nos foi dada uma sigla, BAMCIS, para ajudar missões de plano ... BAMCIS, pronunciado BAM-SIS, tem a ver com os principais Marines no campo de batalha e é usado para planejar para cada missão. BAMCIS está para começar o planejamento, Organizar para reconhecimento, Faça reconhecimento, Concluir o plano, emitir a ordem, e supervisionar. Estes simples de seis etapas se aplicam a qualquer tarefa ou operação que vai assumir ... Antes de iniciar o processo de BAMCIS, você vai precisar de uma missão. Por uma questão de exemplo, seu objetivo ou missão é aumentar a receita bruta em 10% em 2009. É um pouco vago, mas ele vai trabalhar para os nossos propósitos. Agora, vamos passo a passo através do processo de BAMCIS ... 1. Comece o planejamento: O primeiro passo é realmente começando o planejamento (duh). Você vai abordar o seu objetivo, e descobrir os métodos para melhor realizá-lo. Neste caso, para aumentar suas receitas brutas em 10%, você pode encontrar novos pacientes, ou, você pode fazer mais de odontologia em seus pacientes atuais, ou uma combinação de ambos ... Além disso, você precisa fazer é dar uma rápida inventário dos seus recursos disponíveis, como pessoal, equipamento e velho marketing (folhetos, cartões de visita, etc). Isso permitirá que você saiba o que você pode incluir em seu plano, e ajudará na próxima etapa ... 2. Organizar para o reconhecimento: Na segunda etapa, você arranja para seu recolhimento da informação. Nos Marines, isso pode incluir mapas solicitando, vigilância por vídeo, ou mesmo a planear uma outra missão para reunir informações sobre as posições do terreno e inimigos ... Para a sua prática, significa tomar um inventário de informações. Você tem relatórios de produção e relatórios de pacientes por mês para 2007 e 2008 até à data? Onde você os resultados de marketing encontrar? O que você precisa fazer para obter esses relatórios? Recolher o máximo de informações sobre os últimos 12 meses como possível, e depois passar para a próxima etapa. Verifique também com o governo local, os concorrentes, e meios de comunicação locais para ver o que eventos estão vindo (Wal-mart, desfiles, dentista pela rua de se aposentar) ... 3. Faça Reconnaissance: Agora que você tem todas as suas informações, você tem que classificar através dele. Descobrir o seu pior mês e seu melhor mês, o que o marketing estava fora aqueles meses, e quantos novos pacientes resultou do marketing. O que está chegando no próximo ano (aniversários, feiras, eventos da comunidade)? Este é um passo encontrar informações, e não uma etapa de planejamento. Se há meses quando os dados incompletos foi mantido, recriar esses meses nesta etapa ... Criar seu relatório de 2007-08 com todos os números que você precisa para 2009. incluem a produção por mês, novo fluxo de pacientes, compromissos cancelados, produção média por paciente , novos e atuais, e concluídos os planos de tratamento. Estes números serão todos grandes quando se trata para o passo seguinte. Muitas vezes o seu software de gerenciamento de prática pode puxar estes números apenas clicando o mouse algumas vezes ... 4. Completar o plano: Agora, aplique todas as informações que você recolheu e criar seu plano. Leve os seus relatórios mensais e usá-los para descobrir quando o seu marketing. Se você sabe Julho é lenta, bomba até a comercialização, em junho. Se houver um grande aniversário para a sua prática no verão, planejar um evento paciente ... Dica: Use reverter planejamento. Se você precisar de pacientes que chamam pelo 01 de agosto, subtrair 3 dias para discussão, 5 dias de realização, e 5 dias para impressão. Se você quiser que as chamadas em seu escritório no dia 1º de agosto, você precisa ter o projeto para a impressora, 14 de julho, o mais tardar. Planejar todos os projetos de marketing como este. Se você precisar de pacientes em 01 de agosto, 30 de julho não é o momento para iniciar o projeto ... Não se esqueça de um plano de contingência para situações de emergência ... inundação, incêndio, roubo, etc. Essas coisas acontecem, e isso ajuda se houver é um plano apenas no caso de eles fazem ... 5. Emitir a ordem: Ter uma reunião e definir o seu plano para a sua equipe. Isto serve como uma "ordem" para eles, para que eles saibam exatamente quem, o quê, quando, onde e por que você está fazendo isso. Certifique-se de deixar de fora nenhum detalhe. Se Jane na recepção precisa ser responsável pela compra porte postal, dizer-lhe quantos selos que você precisa e quando obtê-los. Lay out do ano para eles, então não haverá surpresas quando anunciam a necessidade de assinar cartões de Thanksgiving para os seus pacientes ... Então, no seu /huddles semanais diárias, você pode colocar para fora o que precisa acontecer essa semana /dia. Quem precisa chamar EMC Dental Marketing? Que está trabalhando na cópia do boletim de notícias, e prazos para cada projeto? Isso remonta a reverter planejamento. Dê a si mesmo e seu aviso de equipe de todos os problemas, eo que você precisa fazer para obtê-los tratados. Como você sabe quando há problemas? Confira o passo seguinte ... Supervisionar: Eu não posso forçar este bastante. Supervisão é o passo mais importante para o seu planejamento desde que o plano é inútil sem implementação. Isso não significa que as pessoas simplesmente supervisão, mas também processos, situações e fornecedores externos. Isto permite-lhe saber se as coisas estão indo de acordo com o plano, bem como quando a tomar medidas de ação para corrigir um problema. Olhar sobre o seu plano semanal e garantir que as coisas estão no momento, o que precisa estar pronto para a próxima semana, e quem é responsável por fazer o que. Não micro-gerenciar essa etapa. Confie na sua equipe e fornecedores externos para fazer as coisas (que deve ser confiável, que os contratou) ... Se houver um problema, use outra sigla militar, OODA (Observar, Orientar, Decidir e Act). Como você supervisionar ou observar a implementação do seu plano, você vai notar problemas aqui e ali. Orientar-se para estes problemas. O que precisa ser ajustado ou alterado? Tomar uma decisão rápida, firme, mantendo a missão em mente, e agir sobre essa decisão. O ditado Marine é, quanto mais rápido você agir, menos tempo a oposição tem de preparar a defesa ... Se você supervisionar corretamente, você vai pegar todos os problemas cedo. Isso os torna mais fáceis de resolver, e faz certeza de que eles têm menos efeito sobre a sua missão. Em vez de paredes, eles aparecem mais como redutores de velocidade. Existem alguns problemas que o planejamento prévio não poderia resolver ... O planejamento pode e vai ajudar a sua prática correr mais suave. Muitas vezes, é ignorado nos negócios de hoje, e vem para assombrar muitos empresários. Se você traçar um plano adequado usando as informações que você recolheu ao longo do último ano, você certamente irá criar uma prática funcionamento mais suave. Lembre-se, planeamento prévio adequado impede o mau desempenho.