Os avanços em software e serviços baseados na web, e sua integração com a comunicação avançada e dispositivos móveis, ter sido o catalisador para uma profunda evolução nas ferramentas de gestão prática. Embora o software de gerenciamento de prática não é novidade, serviços baseados na web integrados que ajudam a gerenciar todos os aspectos de uma prática através de todo o ciclo de vida do paciente são novos. E, eles são o equivalente a vários conjuntos de mãos extra mãos -Expert para isso.
Este relatório aborda problemas comuns e desafios em torno market-ing e crescimento prática enfrentados pelos den-tal e práticas ortodônticos de todos os tamanhos. A investigação mostra claramente uma necessidade de uma solução para estes desafios que não requer uma mudança na distância recursos de outros objectivos práticos importantes. Uma nova geração de tecnologia de acoplamento está rapidamente se provando ser uma opção viável para muitas práticas.
Uma recente pesquisa de mais de 9.000 dentistas e ortodontistas de todo os EUA destaca questões comuns e challeng-es sendo enfrentado por práticas de todos tamanhos. Este artigo compartilha os resultados da pesquisa e como as ferramentas avançadas de gerenciamento de prática baseada em web ajudar a trazer novos níveis de desempenho dos negócios e satisfação do paciente.
Um desafio que muitos dentistas e ortodontistas enfrentam é que eles são especialistas em odontologia ou ortodontia, não comercialização -e ing definitivamente não comercialização no mundo evoluída de mídia digital e social. No entanto, a pesquisa Televox mostra que quase 50 por cento dos dentistas e ortodontistas são que tenham que a responsabilidade de suas práticas de marketing. Ele também mostra que quase três quartos dos funcionários responsáveis pela comercialização a prática não têm qualifi- cações ou experiência na área.
Imagine ser capaz de reduzir a nomeação mento não comparências por ter uma visão informada em paciente as tendências e os meios para enviar 'just-in-time'reminders. A pesquisa Tel- Evox mostra que existem algumas tendências muito claras ao redor nomeação não comparências. Mais de 50 por cento dos entrevistados confirmaram que segundas-feiras são os piores dias para consultas perdidas, mais de três quartos dos compromissos são perdidas pelos homens, e quase metade dos compromissos perdidos estão no grupo de 14-25 anos. Com este conhecimento e insight, práticas podem tomar medidas proativas para minimizar consultas perdidas, por exemplo, a reserva mais nomeações para as mulheres na segunda-feira que os homens ou o aumento do número de lembretes. No caso do grupo de 14-25 anos, engag- ing com eles através de mensagens de texto pode ser mais eficaz.
Considerando que os dados precisos é tal um trunfo para as práticas, é estranho que quase metade das práticas pesquisadas única capturar e atualizar os dados do paciente, uma vez por ano. Também é interessante que, enquanto práticas investir muito tempo e recursos para capturar endereços de correio paciente, muito poucos realmente usá-los para lembretes de compromissos. Da mesma forma, enquanto a maioria dos respondentes da pesquisa de mensagens de texto classificar como um dos meios mais bem sucedidos de lembrando pacientes de horários de compromissos, apenas 40% das práticas estão actualmente a recolher informações para enviar mensagens de texto.
Prática sucesso depende
Após a Data Quality
Na Primavera de 2011, será de alta
luz mais resultados do Televox
Relatório de Pesquisa.
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