Nós todo o sonho da equipe de consultório dentário perfeito. Todo mundo se dá bem e faz o seu trabalho de forma eficiente, proporcionando grande serviço ao cliente para os seus pacientes. Na realidade, ele pode levar algum tempo para que você possa finalmente ter uma grande equipe no lugar, e vamos enfrentá-lo, ninguém é perfeito. Você pode, no entanto, contratar e manter uma equipe que reflete positivamente a sua prática e, apesar de encontrar o funcionário certo para sua equipe é muito estressante, ele também pode ser muito emocionante para trazer alguém novo para o escritório.
A contratação do empregado direito
se você colocar um anúncio ou utilizar um serviço, este é um projeto muito estressante para assumir. Antes de colocar um anúncio ou procurar colocação profissional, você precisa fazer uma lista de normas, requisitos e expectativas. Isto é importante porque você começar a olhar através dos resumos e determinar quem você vai trazer para uma entrevista. Após as entrevistas iniciais, você deve sempre pedir pelo menos duas pessoas de volta para uma segunda entrevista ou uma entrevista de trabalho. entrevistas de trabalho são extremamente importantes porque permitem que a pessoa a interagir com sua equipe. Isso também permite que o empregado potencial para testemunhar em primeira mão como o seu escritório é executado. Por exemplo, se você tem um escritório ocupado, alguém pode não ser confortável com isso. É por isso que as entrevistas de trabalho são importantes e também por isso que é melhor para trazer algumas pessoas de volta para a segunda entrevistas.
Você encontrou o direito do empregado, agora permitem que eles tenham sucesso
< p> Quando se trata de treinar seu front office, o método deve ser consistente. Se você fornecer treinamento para uma pessoa de front office, é melhor para oferecer o mesmo treinamento para toda a equipe de front office. A coisa mais importante a fazer é ter certeza de que todo mundo sabe exatamente o que todo mundo é suposto estar fazendo. Um programa de gestão dental
vai oferecer treinamento para todas as posições de front office. Você quer que seu coordenador de programação para ser capaz de responder a perguntas de seguros, e seu coordenador financeiro para ser capaz de fazer uma nomeação. Você nunca deveria ouvir alguém dizer: "Isso não é o meu trabalho". Bom atendimento ao cliente começa com formação adequada. Se você tem um paciente pronto para assinar um plano de tratamento, mas o seu coordenador financeiro está fora, você quer seu coordenador de programação para dizer ao paciente que alguém vai ter que voltar a eles? Dê à sua equipe as ferramentas de treinamento. Educar o seu escritório da frente é um investimento que vai pagar no final.
Você tem o "tão perto da perfeição" Team, e agora?
Você tomou a tempo para encontrar a equipe certa, você investiu na sua formação, então como você pode garantir que eles ficar? Retendo o direito dos trabalhadores não é sobre deixá-los fugir com tudo. Como é que isso iria ajudar a sua prática ter funcionários vêm e vão o que quiserem e fazer as regras? A primeira coisa que você pode fazer é se certificar de que você tem uma política em vigor que define as suas expectativas e orientações que é seguido por todos os membros da equipe. Você também pode oferecer incentivos; férias extras dias, sistemas de bônus, viagens para convenções dentais, passeios de equipe e educação continuada. Mas a parte mais importante de retenção de funcionários está dizendo-lhes que você aprecia seu trabalho duro e que você valoriza-los como membros de sua equipe, um pouco apreço pode percorrer um longo caminho!