Lembrando seus pacientes a entrar para o seu check-up bi-anual é uma tarefa muito importante para todos os consultórios odontológicos. Não só ajudar a sua prática para maximizar as receitas, mas também ajuda o paciente a ficar atualizado sobre seus cuidados dentários e manter a boa saúde oral.
Tendo trabalhado com centenas de consultórios dentários e os ajudou a encontrar formas eficazes de agendamento de pacientes de higiene em atraso, eu descobri muitas técnicas para fazer recalls dentários mais eficaz. Aqui estão algumas dicas de minha experiência sobre como você pode melhorar a qualidade de recalls dentários do seu escritório
Criar urgência -. Durante seus recalls dentários que você precisa fornecer seus pacientes com motivação para entrar para os seus check-ups além dos benefícios de dentes saudáveis. Esta motivação poderia ser o fato de que existem horários de compromissos limitados disponíveis ou que você está oferecendo um desconto de tempo limitado em limpezas.
Outro grande fator de motivação que você pode usar ao fazer seus recalls dentários é se o paciente tem uma quantidade limitada de tempo para usar seus benefícios de saúde restantes. Seja qual for o motivo pode me, criando urgência para os seus tempos de nomeação será significativamente ajudar a aumentar a eficácia de seus recalls.
Não deixe toda a responsabilidade com o paciente para chamar você para trás ou não um tempo de compromisso é feita durante a sua chamada inicial de telefone recordação dental, certifique-se de definir um tempo para follow-up com os seus pacientes. Por exemplo, se o paciente diz que eles precisam para verificar o seu calendário e voltar para você, sua resposta poderia ser algo como isto:
"OK, isso soa muito bem Que tal se eu não ouvir de você. até quinta-feira eu vou chamá-lo e ver o que datas que descobriu que funcionam melhor. "
no caso em que você faz agendar uma entrevista durante o seu telefone inicial chamar você poderia terminar a chamada dizendo" Ok, então eu você tem agendada para a próxima sexta-feira às 14:00. Tudo bem se eu te chamar próxima quinta-feira para lembrá-lo do seu compromisso? " Você deve ajustar seus recalls dentários para as necessidades de cada paciente, mas o ponto importante é manter sempre a responsabilidade de follow-up com seu paciente.
Chame seus pacientes quando é conveniente para eles- seus pacientes têm ocupado vidas. A maioria de seus pacientes não vão estar em casa para responder às suas chamadas durante o dia. Encontrar uma maneira de realizar você recalls dentários e contactá-los nas horas da noite, quando eles estão em casa e terminou com as suas tarefas para o dia irá ajudá-lo a ser capaz de falar diretamente com eles em vez de deixar uma mensagem.
Se você não tem a capacidade em seu escritório para ter alguém chamada nas horas da noite, usando um sistema de terceiros, como Weave Communications pode ser extremamente benéfico. Estes sistemas de terceiros especializar-se em recordação dental.
Proporcionar-lhes vezes- compromisso aberto Durante a sua recordação dental, certifique-se de fornecer seus pacientes com tempos de nomeação disponíveis quando você chamá-los. Uma boa estratégia é para fornecer-lhes algumas opções e perguntar-lhes qual delas funciona melhor para eles.
Simplesmente pedindo-lhes quando eles gostariam de entrar é muito amplo e pode ser desconfortável para os pacientes, porque eles don 't saber quais os espaços estão abertos. Dando escolhas que eles podem facilmente verificar sua agenda e ver se esses tempos fornecida trabalho, ou pedir vezes adicionais disponíveis.
recalls mais eficazes vai ajudar a sua prática para crescer e construir relacionamentos duradouros com seus pacientes. Para obter mais ajuda ou perguntas sobre os serviços de recall dentários nos contactar e obter uma análise de crescimento de treinos livres de hoje.