Nota: Como um consultor de negócios para os últimos 17 anos trabalhando com dentistas, tenho visto muitos proprietários de prática gastando muito dinheiro em fantasia
marketing dental
anúncios e ainda assim eles fazem não parecer para obter os pacientes que eles querem.
Autor, Harry Beckwith, em seu livro "Vendendo o Invisível disse. "Seu maior concorrência não é a sua concorrência. É indiferença. "
É tão fácil ser indiferente porque a muitos no campo profissional é tão preso na promoção como eles são bons e quais" serviço especial "que oferecem, que todos eles soam iguais !
Se você só promover sobre quantos anos de experiência que você tem, quantos diplomas que você tem, e que você tem "atenciosa" e "bom atendimento ao cliente", todas essas mensagens realmente não tenho muito impacto para os consumidores. Por quê? Porque todo mundo diz que o seu serviço é bom
Como Steve Chandler, um escritor motivacional famoso, diz: "Não é o suficiente para agradar e satisfazer seus clientes - você deve surpreender-los" Seus clientes esperam estar satisfeito e, geralmente, só se expressar, se eles não estão satisfeitos. Mas eles não vão dizer nada se eles estão satisfeitos, porque eles esperam que !! Eles especialmente esperar que, com um profissional como um médico, um advogado ou um contador etc de qualquer tipo !!
Como você retratar-se como não sendo "indiferente"?
Não sendo indiferente é facilmente alcançável por dar e não esperar nada em troca. Dê mais do que os clientes esperam. Você nem sequer tem que dar à pessoa que você está tentando atrair ou manter o seu negócio.
Vá em frente e realizar um ato de bondade para com a sua comunidade, dar flores para os seus clientes em 10 diferentes ocasiões ao longo do ano, falar sobre (em todos os canais possíveis que você poderia pensar: fax, e-mail, web local, folhetos, através de comunicados de imprensa Free) o tempo, o sistema de educação, um bom filme que você já viu etc., e realmente dar aos seus clientes mais "alimento para falar" do que seu tópico profissional.
Organizar eventos simples para ajudar a sua comunidade para fazer melhor: fazer uma unidade de alimentos, fazer algo para as crianças, apoiar programas locais.
Você vai ser agradavelmente surpreendido como isso ajuda seus referidos clientes. Sim, até mesmo referências de outros profissionais!
Seja para baixo à direita ultrajante com as coisas que você faz. Esqueça qualquer coisa que você já aprendeu sobre "cartas profissionais, profissional de publicidade e marketing profissional". Esquecê-lo - porque "profissional" geralmente significa mensagens que já foram vistas em outro lugar e, infelizmente, é muito chato e mundano.
Se você não acreditar, olhe para toda a publicidade dental nas páginas amarelas, quais são os anúncios dentais dizendo? Temos um bom equipamento, temos X anos de experiências, podemos servir para covardes etc. Eles parecem semelhantes entre si, não é?
Falar sobre coisas que diz respeito ao público em geral - e não sobre suas habilidades. Se interessar por eles, não importa o que a sua preocupação é. (Se você não sabe o que você poderia falar sobre, há mais recursos livres no nosso Un-Advertising
blogue.)
Ouça, ouça, e em seguida, ouvir um pouco mais e seu prática vai ser diferente com um grande número de pacientes, como
Lembre-se: Acabar com a indiferença! Enquanto todo mundo está falando sobre si mesmo, falar sobre o que seus novos pacientes em perspectiva quer ouvir, e eles não vão apenas ouvir - eles vão ouvir. Se você estiver no gestão prática odontológica
negócios, ou no negócio de restaurante, sendo cuidado e tomar o tempo para não ser indiferente vai ajudar sua empresa a crescer - apesar de uma economia mais lento!
