Há mais maneiras do que nunca para manter contato com seus pacientes. cartões da nomeação, cartões do aviso dentários, e-mails, mensagens de texto, telefonemas, Facebook lembretes são comumente métodos de comunicação usados na indústria odontológica hoje. Mas o que é a mais eficaz utilização
dessas ferramentas para entrar em contato com seus pacientes, programá-los para compromissos, e levá-los para a cadeira de dentista?
Primeiro, precisamos compreender a importância de trabalhando com o seu paciente
para estabelecer quais os meios de comunicação se sentem mais confortáveis usando. Pergunte aos pacientes se eles gostariam de receber um telefonema, um texto ou um lembrete de e-mail. As estatísticas mostram que ao vivo recorda sistemas são muito eficazes Compra de lembretes porque permitem uma comunicação mais pessoal com os pacientes em que as preocupações e os problemas podem ser resolvidos. Qualquer que seja a ferramenta que você usa para os seus lembretes, certifique-se de definir as expectativas com seus pacientes que eles vão confirmar a sua recepção do lembrete.
Em segundo lugar, precisamos entender os propósitos e pontos fortes de cada método de comunicação. One of a força do recal dental
l do sistema, por exemplo, é ser o primeiro meio de contato com pacientes em atraso para levá-los de volta para a cadeira de dentista. Ele também pode ser usado como uma ferramenta de lembrete eficaz por causa da comunicação pessoal que ele oferece. De texto e e-mail lembretes também podem ser instrumentos eficazes, mas eles não permitem uma resposta direta dos pacientes para resolver preocupações como o recall vivo lembretes fazer.
Verifique se o timing da sua lembrança é apropriado
. Enviando um lembrete demasiada antecedência vai derrotar o propósito de o lembrete porque eles vão ter tempo para esquecer novamente, possivelmente, sobre o compromisso. Por outro lado, o envio de um lembrete muito perto de a nomeação não pode dar ao paciente tempo suficiente para organizar a sua agenda em conformidade para chegar a sua nomeação. lembretes intempestivas pode causar a necessidade de enviar várias mensagens de lembrete que pode levar o paciente a sentir que o contato é demais.
A melhor maneira de se comunicar com seus pacientes é criar um híbrido-like sistema
. Por exemplo, você poderia usar o seu sistema de recolha dental entrar em contato com seus pacientes inicialmente em atraso e agendar a nomeação. Você poderia, então, usar o seu sistema de recolha dental
novamente para lembrar o paciente ou menos uma semana antes da nomeação e resolver quaisquer preocupações que possam ter surgido. Finalmente, o dia antes da nomeação real que você poderia enviar uma mensagem de texto simples ou e-mail para enviar um lembrete final.
Usando suas ferramentas de recall odontológicos de forma adequada, e combinando seus pontos fortes, você pode aumentar o número de pacientes que estão a ver, e assistir a sua prática crescer
. Que outras sugestões que você pode ter sobre as formas adequadas para usar suas ferramentas de recall dentários?