Como você acompanhar com pacientes que não agendar o tratamento que você recomenda? Chame-os? Enviar um email? Mande uma carta? Drive para a sua casa?
Que resposta você está recebendo? Será que os pacientes retornar a chamada, resposta ao seu e-mail? Talvez seja hora de olhar novamente para o teor de sua carta
Dentrix faz um excelente trabalho de obter você começou -. Eles oferecem mais de 40 cartas pré-escritas em uma variedade de assuntos, tais como cuidados continuados, recordação e cartas de agradecimento. Estes são um ótimo lugar para começar. . Em seguida, você pode abrir o modelo de carta e editar essas cartas para criar uma carta personalizada para o seu paciente
Por exemplo, um dos Dentrix livre cartas que tem como alvo pacientes de tratamento não programadas pré-escrita diz:
Como você pode se lembrar, você estava em nosso escritório no início deste ano e recebeu um plano de tratamento de nós. Nós queremos que você tenha o melhor atendimento odontológico e os dentes saudáveis ao obter o máximo proveito de seus benefícios de seguro. Para sua informação você tem os seguintes benefícios de seguros restantes:
«PIns_Name»: $ 0,00
«SIns_Name»: $ 0,00
Por favor, ligue para nosso escritório em sua conveniência para marcar uma consulta e terminar o seu tratamento plano.
Vá para este modelo de carta (dtxlm21.doc) e personalizar esta carta para o seu paciente. Há vários itens que podem ser alteradas a partir genérico para personalizado:
Se o seu dentista realizou um exame abrangente e tomou boa documentação, então você também pode encontrar por que o paciente queria obter seus dentes fixos em primeiro lugar - sua carta é um grande momento para lembrá-los de sua motivação pessoal. Por exemplo, "Eu sei do casamento dos seus irmãos é em 1º de agosto então por favor contacte-nos para que possamos completar o seu tratamento antes de sair para o casamento."
Uma das belezas da contabilidade Dentrix é que em um vista, você pode ver o quanto o tratamento deste paciente recebeu no passado. É este um paciente que só entra para exames de emergência e extrações ou são super-saudável, com visitas apenas para cuidados preventivos e agora eles precisam de uma coroa de um dente quebrado para baixo? Ao olhar para o livro, você pode adicionar comentários poderosas para a sua carta que fortalecem a sua comunicação com o paciente e aumentar a sua resposta de volta para você. Aqui está uma declaração de uma carta que escrevi recentemente, "Eu vejo que você tem sido no nosso grupo superior dos pacientes saudáveis. Ao longo dos últimos 5 anos, só ter entrado para limpezas dentais e exames com raios X - Parabéns "
Ao personalizar estas cartas para o paciente, eles vão melhorar a sua comunicação e aumentar a sua taxa de resposta
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