é sua prática crescente
pacientes ativos: a força vital de um consultório dentário. Se o seu volume activo paciente está crescendo, você tem decisões a fazer: é hora de contratar outro higienista? São os meus secretários manter-se com os telefonemas que entram? Preciso adicionar um EFDA? Por outro lado, se o seu volume activo paciente está encolhendo, você tem decisões diferentes para enfrentar: é hora de cortar horas de trabalho? Que programas adicionais de marketing pode começar? Que temas que eu preciso para avaliar com a minha equipe por isso estamos bem cuidar dos nossos pacientes já existentes, a fim de mantê-las?
A chave para todas estas decisões é a de saber se o seu pacientes activas estão a crescer ou diminuir - e por quanto. Aqui está como calcular pacientes ativos. Primeiro, você precisa definir pacientes ativos ". I definir um paciente ativo como um com a data da última visita nos últimos 2 anos. Pode ser qualquer tipo de visita, mas deve ocorrer dentro dos últimos 2 anos civis
As instruções específicas para Dentrix são:.
Para compreender a sua prática, é útil para documentar alguns fatos sobre sua base de pacientes e identificar como eles mudam ao longo do tempo. Hoje, você pode identificar o seu volume activo paciente partir de 1 de Janeiro de 2012 - documento isso e, em seguida, executar o mesmo relatório em Janeiro próximo. Agora você pode começar a avaliar se a sua prática está crescendo ou diminuindo. Desde que você incluiu também dados sobre a data de nascimento, você pode identificar as idades de seus pacientes - quantas são as crianças? Adolescentes? Adultos? Idosos? Você pode fazer o mesmo por código postal - fazer uma espécie de Excel para encontrar o código postal com a maioria dos pacientes este ano. Descubra os 5 principais códigos postais onde já estão ganhando a maioria dos pacientes.
Com esta informação, você pode começar a tomar decisões inteligentes sobre a sua prática. Quando você sabe que apenas 5% de sua prática são as crianças, você pode direcionar a sua mensagem de marketing para adultos. Quando você sabe que 30% de seus pacientes vêm de código de um fecho de correr, você pode direcionar mercado para essa cidade em particular.
Em um momento em que a maioria dos consultórios dentários têm bases de pacientes ativos que são encolhendo, conhecer os seus números reais ajuda a tomar melhores decisões de negócios. Agora é o momento certo para executar esses relatórios para criar uma imagem mensurável de sua base paciente. Com uma compreensão exata de seus pacientes, você pode determinar o tamanho pessoal e mix que melhor se adequam a sua prática e você pode saber que tipo de programas de marketing pode funcionar melhor para a sua prática.