Nós somos o vencedor da lotaria! Woo hoo! Sorte nossa! Ok, não tanto - porque a lotaria ganhamos foi a serem selecionados para receber uma auditoria para os fundos não reclamados
O que, rezar dizer, é uma auditoria de fundos não reclamados, você pergunta.? Permita-me. Aparentemente, o estado de Ohio decidiu que todos os negócios de dinheiro deve voltar para os seus clientes não deve mais ser mantido como um crédito na conta do cliente. Em vez disso, esse dinheiro deve ser enviado para o estado de Ohio. Em seguida, o Estado vai adicionar informações dessa pessoa em seu website não reclamados fundos - onde, se a pessoa pode encontrar este site e fornecer a identificação adequada, eles podem receber esse dinheiro. Para alcançar este objetivo, Ohio contratou auditores (o nosso apareceu vestindo um zíper camisola cinzenta & amp; mascando goma). Para passar um dia ou dois no negócio para identificar quaisquer fundos não reclamados durante os últimos 3 anos
Para produzir esta informação, nós corremos relatórios para encontrar os saldos de crédito. Então, tivemos que rever manualmente cada uma para se certificar de que o paciente não foi marcada para um compromisso futuro (ou mais frequentemente, um membro da família) - ou, que o crédito tinha sido solicitado para ser deixado lá pelo paciente como eles foram a construção de crédito em busca de tratamento. regras de Ohio são de que, se o valor do crédito é de US $ 50,00 e mais de 3 anos de idade, então estamos a enviar uma carta ao paciente deixá-los saber que este crédito existe e sem a sua resposta, estaremos enviando este montante ao Estado. Oh, e nós temos que preencher um formulário especial, juntamente com esta quantidade também. Para valores inferiores a US $ 50, estamos a somar os montantes do crédito, um cheque para o estado e criar um ajuste final para trazer o equilíbrio pacientes de volta para zero.
Existem 4 auditores para o estado de Ohio e nós tivemos sorte o suficiente para ser selecionado para esta auditoria. Traga nos bilhetes Powerball!
Na minha opinião, o estado está ganhando nada por auditoria minha prática para os saldos de crédito. Temos um procedimento de coleta rigorosa que pede pacientes para pagar a sua parte prontamente - e nós fazer chamadas de coleta e enviar cartas a ninguém vencidos até algumas semanas. Com este tipo de política de cobrança, nós sentimos que é nosso dever também acompanhar as nossas restituições. Se nós esperamos ser pagas a tempo para o trabalho que fazemos, então nós entendemos que os pacientes esperam receber seus reembolsos da mesma maneira oportuna
O sistema que usamos para as restituições é:.
1. executar um relatório de envelhecimento e olhar para todos os saldos de crédito, especialmente aqueles mais de 30 dias.
2. Chamar cada paciente devido US $ 50 ou mais para perguntar-lhes como eles gostariam de usar esse dinheiro - talvez este é um passo no sentido de poupar para o branqueamento ou talvez eles têm um par de crianças em atraso para exames e queremos deixar isso para cobrir a sua co- paga - ou talvez eles querem um reembolso. Eles escolhem e fazemos isso.
3. Enviar cartas para pacientes com US $ 50 ou menos - usamos as letras rápidas Dentrix para incluir automaticamente a sua próxima data de Cuidados Continuados de vencimento e, novamente, dar-lhes opções. O Dentrix Escritório Jornal registra a data desta carta foi enviada
Eu assumo que cada estado tem sua própria versão de auditorias fundos não reclamados -. Mas as chances são, você não vai ter tanta sorte como nós. No entanto, mesmo sem uma auditoria, não faz sentido ter um sistema organizado para a manipulação de reembolso aos pacientes. Isso pode ajudar a evitar queixas do paciente no futuro e gerenciar suas contas com precisão.
Movimentação saldos de crédito corretamente é apenas uma maneira que você pode executar uma prática odontológica bem sucedido. Se você estiver interessado em novas ideias sobre a execução de um consultório dentário, por favor assine o meu blog semanalmente. Um dos maiores desafios para a gestão de uma prática odontológica está a gerir o seguro dental. Com o seguro dental manipulados, então marketing odontológico para pacientes novos torna-se um foco principal. Nos dias de hoje, de opiniões on-line, o tratamento das queixas do paciente também é essencial. Como sua prática cresce, a contratação de pessoal dental torna-se mais importante. Com 16 + anos de experiência em gestão prática odontológica, estou aberto às suas perguntas para ajudar você a executar um consultório odontológico bem sucedido.
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