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Como se livrar do mau Avaliações

 

Bem, eu acho que todos nós estamos indo para obter um deles eventualmente. É impossível agradar a todos, especialmente em odontologia, não importa quão duro você tente. Me perguntam o tempo todo "Graig, como faço para se livrar de uma má avaliação de um paciente?"
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Como você se livrar dos comentários desagradáveis ​​?? Bem ... Você pode relatar alguns deles. Você pode obter esse pensamento da sua cabeça agora que eles estão indo para obter removido, não é vale a pena nem dinheiro, e eu duvido que ele irá trabalhar. Mas eu sempre digo a melhor defesa é um bom ataque. Você pode perder tempo perseguindo empurradores baixas papel salário para remover o comentário negativo ou você pode trabalhar em aumentar suas boas classificações positivas, e obter mais clientes e dominar a sua concorrência. Assim, o foco deve ser a obtenção de mais GOOGLE críticas positivas de seus pacientes e empurrar os comentários ruins para baixo! (DemandForce, Sorriso Lembretes, Farol, 1800 dentista não contam!) Estes comentários não postar no Google e eu posso realmente mostrar-lhe Google odeia estes comentários)

A moral real desta história é o que são você está fazendo para se proteger online? Seu Online impactos prática de reputação cada forma de marketing se é mala direta, rádio, TV, campanhas de reativação, mesmo encaminhamentos internos! Porque a primeira coisa que alguém faz quando chegar um pedaço de seu marketing é que eles "Google seu nome e de negócios". Período!

Se você olhar desorganizado e têm pouco ou nenhum Google comentários, o paciente prospectivo está desaparecido. Se você olhar profissional e têm cargas de delirante comentários, com vídeos de seus melhores pacientes na página 1 do Google e Google + página tem cupons móveis etc ... você começa o meu ponto;)

Você começa. o paciente, não o doc no final da rua! É dinheiro grátis.

Deixe-me lhe fazer uma pergunta ....

  • Você tem um Google analisa sistema que recebe de forma proativa você "5 estrelas" comentários on-line?
  • você tem um sistema de alerta internet automatizado que você diz quando alguém está falando mal de você online?
  • você tem um sistema de vídeo depoimento que gera vídeos de seus melhores pacientes se gabar sobre você online?



    Agora todo mundo tem um dia ruim e pode obter uma revisão ruim, mas isso é 100% evitável. Veja como ....
    1. Deixe a sua recepção e equipe de um script de dizer a todos os pacientes que filtra que vai deixar uma revisão ruim e que vai deixar uma boa revisão. Isto permite-lhe ser proativo em obter mais bons do que maus. (BTW, é quase impossível e não vale o tempo e energia para obter um comentário removido)
    2. Obter mais "5 estrelas" Google comentários do que maus. O Google analisa TRUMP todos os outros comentários online. Infelizmente a maioria dos dentistas têm sido enganados por DemandForce, Sorriso Lembretes, 1-800-Dentista e Light House, dizendo-lhes que eles podem postar comentários no Google. Isso é completamente falso. Tudo que você tem é "vírus, spam" olhando link na parte inferior da página local Google +, que ninguém clica ou lê. Você precisa do Google comentários, é o que os pacientes leu pela primeira vez e confiar mais.
    3. Criar um sistema depoimento de vídeo que recolhe 40-60 segundo vídeos de seus melhores pacientes falando sobre como você mudou sua vida para melhor. Não há nada mais poderoso do que a prova social 3rd party falando sobre como incrível de um consultório dentário você é. Na verdade, eu fiz isso para um dos meus próprios clientes para mostrar-lhe como ele é poderoso. Clique aqui depois de ler o resto deste blog para ver como ele classifica :)
    4. Syndicate e classificar os vídeos para o YouTube e dúzias de mais de outros sites de vídeo que o Google endossa. Agora, isso vai exigir algumas habilidades de marketing na Internet, mas pode ser feito e deve ser feito, porque se ninguém vê os vídeos quando eles "google seu nome e prática" eles são inúteis!
    5. Obter artigos e comunicados de imprensa escrito sobre você e sua prática que "falar-te" e carregá-los com citações de pacientes que falam sobre a prática incrível que você tem e como é grande a equipe é. Então o que você deve fazer é distribuir-los na web, utilizando serviços web PR, de modo que toda a internet pode ver, e qualquer um Google'ing em torno de você pode ler em primeira mão de um site 3o partido que você é um dentista de confiança. Eles irão certamente chamá-lo para marcar uma consulta depois de ler um desses!


      Estes 5 passos deve começar. Sua reputação on-line é tudo que você tem quando alguém está tentando decidir se deve ou não pegar o telefone e ligar para você em relação ao doc no final da rua. Clique aqui para aprender 3 passos simples para manter o Google e qualquer paciente irritado hotheaded imprudente de arruinar sua reputação e uma só tacada Destruir sua prática

      Então, colocar o seu melhor pé em frente e ser os trusts doc todos e chamadas!

      POR FAVOR postar um comentário ou pergunta abaixo. Eu adoraria ouvir de você :)


      Sempre vendo a sua volta,
      Graig Presti