Gestão de Recebíveis, em um consultório odontológico, talvez seja mais complexo do que qualquer outra empresa de pequeno porte, incluindo consultórios médicos. Há muitos de terceiros companhia de seguros "hoops" para saltar através apenas para receber o pagamento para a saúde dental preventiva e serviços especialmente cosméticos ou reparação. Portanto, para manter um fluxo de caixa saudável em uma indústria onde o reembolso de terceiros (e uma quantidade significativa de saldos paciente) pode afetar negativamente o fluxo de caixa, os dentistas devem garantir pessoal do escritório com as relações específicas de pacientes e técnicas de gestão de negócios, para além da sua especial treinados técnicos de prótese dentária. Essa combinação de empregado pessoal do escritório não é tão comum como se poderia pensar, e pode representar custos significativos para a prática.
Os pacientes são obrigados Saldos paciente e indemnizações de seguros Resultado
Com um consultório odontológico em praticamente todos os cantos, a concorrência para os pacientes é mais feroz do que nunca. A prática típica odontologia geral tem que andar uma linha fina entre os pacientes "mimando" e garantir o máximo de pagamento quanto possível antes do tratamento do paciente for concluída, particularmente se o plano de tratamento se estende por várias visitas ao consultório. Cosméticos e restauradores planos de tratamento dental pode custar milhares de dólares e muitos planos de seguro cobre pouco mais da metade desses custos. Alguns procedimentos populares não são sequer coberta por alguns planos.
Uma boa gestão de fluxo de caixa dental, portanto, não começa após o tratamento de um paciente está completa. Ele deve começar pelo menos quando os sinais do paciente em para a visita e os dados demográficos e de seguro adequadas recolhidas. Mesmo antes disso, quando o paciente pede uma consulta, algumas dessas informações podem ser recolhidas e verificadas. Em seguida, após a "profilaxia" (a limpeza inicial) e os raios-X que precedem quase todos os outros trabalhos dental, a avaliação do tratamento podem ser apresentadas ao paciente, juntamente com os custos.
Durante este "consultar" com o paciente, um plano de tratamento detalhado geralmente é proposto, acompanhado de um plano de pagamento no caso de recursos do paciente não permitem o pagamento responsáveis paciente total de antes do tratamento. Devido aos custos bastante elevados, a necessidade de um plano de pagamento é comum e escritório, muitas vezes, organizar um plano de parcelamento de pós-tratamento ou, pelo menos, concordam em enviar instruções para eventuais saldos após o pagamento do seguro.
Paciente saldos, Seguro e fluxo de caixa
Assim, existem três componentes principais de uma gestão eficaz recebíveis (como listados abaixo) em um consultório odontológico e cada um é fundamental para o fluxo de caixa sustentada.
1. Verificação Seguro e Plano de Tratamento - Quando o paciente pede uma consulta, o escritório precisa recolher o máximo de informações sobre a cobertura de seguro possível. Esta informação será usada durante a visita inicial, ou paciente "consultar", para ajudar a criar um plano de pagamento integral para o cosmético mais caro ou trabalho de restauração a prática recomenda.
2. Apresentação reivindicação e contas a receber Follow-up - Sinistros, com códigos de ADA adequadas, são submetidos aos contribuintes adequadas eletronicamente ou por formulário impresso, em alguns casos, e os processos de rastreamento de pagamento imediato são implementadas
3.. Saldos Responsáveis paciente - Qualquer "pós-tratamento" planos de pagamento que foram aprovados precisam ser monitorados para a atividade pagamento devido ou parcial passado. Se essa actividade for sinalizado, em seguida, cartas de pré-recolha e /ou telefonemas devem seguir até que o pagamento é feito, ou a conta é apagada como inadimplência e transferidos para uma agência de cobrança para a coleta legal.
Se o consultório odontológico é hábil na execução estes três passos, um número mínimo de contas serão baixados para agências de coleções. Se não, interrupções de fluxo de caixa e uma maior saldo de contas a receber pode resultar, e os riscos da prática manchando sua imagem PR. Nenhuma destas situações são ideais; portanto, consultórios dentários devem explorar todas as soluções de negócios possíveis para manter o fluxo de caixa e garantir o negócio da repetição de seus pacientes, bem como novos encaminhamentos de pacientes. Ambos os elementos PR paciente, bem como os esforços de fluxo de caixa acima mencionados, são vitais para uma prática de sobreviver no mercado altamente competitivo de serviços odontológicos hoje.
