Parece que todos tem ido "digital" louco. Estamos vivendo em um mundo onde as pessoas estão obcecados com os mais recentes aparelhos, de possuir o telefone mais inteligente, os maiores televisores e consolas de jogos mais interativos. atividades cotidianas, como compras, serviços bancários e até mesmo lendo, todos se tornaram instantaneamente acessível através do poder da tecnologia digital, respirando nova vida à maneira escolher para conduzir nossas vidas.
Para alguns de nós esses avanços tecnológicos estão a ter um impacto positivo em nossas vidas pessoais e à ligação entre smartphones e internet através de sites de redes sociais tornou-se um padrão em comunicação digital. Por isso, foi apenas uma questão de tempo antes que a profissão de dentista começou a apreciar os benefícios de avanços tecnológicos através da arte de Sistemas de Gestão de Práticas. Enquanto muitos pensavam e, possivelmente, ainda acho que este só é possível na prática privada, eu sou a prova de que a capacidade de manter alguma forma de "controle" vivendo enquanto se engajar de forma interativa com os pacientes através da tecnologia digital e um sistema de gerenciamento de prática dedicada, é atingível na prática NHS também
Quando eu montar o meu primeiro treino NHS há 10 anos da revolução digital ainda não tinha chegado até nós.; apenas 6,7 milhões de domicílios tinham acesso à Internet, um número que quase triplicou em 2010. Mesmo naquela época o meu objectivo era equipar a minha prática com a tecnologia do século 21, e tendo trabalhado com sistemas de gerenciamento de prática no práticas anteriores que eu sabia o quão essencial seria para nos ajudar a alcançar este objetivo.
Eu sempre a intenção de trabalhar na minha prática com o provedor que eu sentia era o líder de mercado em sistemas de gestão prática e após uma breve demonstração da exata? Eu podia ver o quão bem ele iria integrar com o fluxo de trabalho da minha prática. 10 anos mais tarde e o mesmo sistema provou ser mais benéfico do que eu nunca pensei possível, ajudando-me a correr 3 práticas NHS, transformando com êxito cada um em uma prática "sem papel".
Sendo digital tem ajudado a melhorar drasticamente nosso paciente recordar processos. Quando comparado com a maioria das práticas de nossa abordagem é bastante único como nós tentar reduzir o uso de papel, tanto quanto possível. Ao invés de usar a abordagem ainda comum de enviar uma carta, o nosso primeiro passo é enviar um e-mail, em seguida, um mês depois, uma mensagem de texto. Estes dois métodos são não só mais rentável; poupança nos custos de selos e tempo mais importante o pessoal que trabalha, mas nós descobrimos que os pacientes tendem a reagir mais rapidamente quando se utiliza esta tecnologia. O serviço de mensagens de texto também tem sido uma ferramenta extremamente útil para lembrar os pacientes da sua nomeação, dando-lhes tempo para cancelar ou reagendar se necessário e significativamente reduzir a nossa 'não atende'. O resultado, uma redução de XX% em "no-shows"!
Isto, combinado com a capacidade de gerenciar todas as áreas da prática de olhar para as estatísticas, relatórios, avaliando tempo de cadeira e monitorar nossos indicadores chave de desempenho, significou que a introdução de um sistema de gestão prática tem mais do que provado o seu valor dentro da prática. Mas como uma prática NHS é a ferramenta UDA Manager que temos vindo a contar com a maioria. Este módulo inestimável nos ajudou a identificar exatamente onde estamos em relação a cada um dos contratos, permitindo-me para gerenciar visualmente e monitorar a nossa actividade de forma mais precisa, de modo que o cumprimento de nossos objetivos. Na liderança até abril, posso imaginar muitas práticas para cima e para baixo do país são atualmente sentindo as pressões de tentar atingir o seu objectivo UDA antes que novos contratos são introduzidos. UDA Manager ajuda para remover as conjecturas e evitar recuperações, ele também garante que você não ultrapassar o seu alvo quer - uma situação que significa que você pode ser o tratamento de pacientes sem nenhuma remuneração. Nestes tempos de incerteza Eu aconselharia qualquer prática NHS que quer assumir o controle de seu contrato UDA, para abraçar o nível de informação oferecido através dos benefícios da UDA Manager.
Usando um computador para manter o controle da prática liberou meu tempo imensamente, como eu tenho sido capaz de delegar uma enorme quantidade de meu tempo com a certeza de que não estou em risco de esquecer informações vitais. Eu estou esperando que o recém-instalado Computer Telephony Integration (CTI), que identifica automaticamente a cada chamada entrante telefone e exibe automaticamente o registro adequado do paciente, irá melhorar ainda mais a eficiência prática, reduzindo o tempo valioso gasto no telefone.
O nosso sistema de gestão prática desempenha um papel vital em todos os 3 de minhas práticas NHS. Eu tenho sido capaz de desenvolver cada um deles através do poder da tecnologia digital e os avanços de um único sistema de gerenciamento de prática e eu não podia imaginar trabalhando sem um. Estou chocado que as práticas estão a optar por trabalhar sem esse equipamento inovador. Agora que eu sou uma prática "sem papel" Eu não teria nenhuma outra maneira. Então, se você pensou que "o vídeo matou a estrela do rádio", então digital é certamente definido para matar a prática de gerência papel!