Aqui está como a maioria dos dentistas acompanhar os resultados de sua publicidade. Eles pedem a recepcionista, "Como é essa campanha publicitária vai?" E ela vai dizer uma de duas coisas:
"É muito bom - tem um novo paciente ontem."
Ou, "Ele fede - nada mais perdedores e compradores. "Comprar e com base nessa resposta, o dentista faz uma decisão de prosseguir ou abandonar a advertising.Unfortunately, esta decisão está a ser feita com base em anedotas, não em fatos. Estas perguntas gerar uma resposta que é mais reflexivo do humor de sua recepção pessoa naquele momento do que em resultados reais. Ou eles baseiam-se no paciente que seja mais recente veio ou "não apareceu." anedotas não são estatísticas. Você precisa acompanhar os seus resultados para saber o que está funcionando.
O rastreamento é feito com o seu software. Mas ele começa com sua equipe. Eles têm de entrada onde cada paciente vem, se era de um anúncio, o seu site, um walk-in, ou de outro paciente. Este último é crítica, e você vai entender por que quando eu explicar o que seus relatórios deve dizer você.Quando você tem os dados apropriados em seu software, olhar para três coisas: Em primeiro lugar, qual é o número total de pacientes que vieram de cada fonte? (A menos que você tem um orçamento de publicidade enorme, em seguida, a palavra da boca deve sempre vir em primeiro lugar.) Faça isso mensal, trimestral e anualmente. Em seguida, calcular o custo por paciente para cada fonte. Em terceiro lugar, olhar para a produção de cada fonte. Não apenas no mês em que o paciente entrou, mas ao longo do tempo. O verdadeiro valor de um paciente é o que gastam nos próximos cinco anos, e não na primeira visita
O passo final é para rastrear a produção para os pacientes que vieram de outros pacientes -. E acompanhar isso de volta à fonte de anúncio. Este é um relatório complicado, mas a maioria dos softwares pode fazê-lo. Isso vai lhe dizer verdadeiramente o que está funcionando eo que não é. Você muitas vezes vai ter um paciente através da publicidade que não gastar muito, mas o seu parente ou amigo entrou e fez uma restauração completa-boca. Você não quer parar de publicidade que paga por si mesmo através referrals.This secundárias é o meu ponto final: Na odontologia, é difícil acompanhar o retorno sobre o investimento (ROI) por causa do atraso na despesa e do potencial de boca-de- pacientes com boca. Assim, a minha regra de ouro é, se você receber um caso que paga por toda a campanha publicitária, ficar com ela, porque o resto é molho. Em suma, a única maneira de saber o seu ROI em qualquer tipo de publicidade é o acompanhamento. Caso contrário, você está apenas adivinhando. Os dados devem estar lá. Use-o para orientar suas escolhas, e você será muito mais eficiente com os seus dólares do anúncio.
