Ser um dentista ou médico ao mesmo tempo era um papel autoritário. Você estava no comando e praticamente ninguém iria questioná-la. No entanto, os pacientes são mais bem informados e muito mais inteligente do que eram apenas algumas décadas atrás, em grande parte devido à disponibilidade de informação rápida vinte e quatro horas por dia. Agora que os tempos estão mudando, é vital para olhar tanto para funcionários e pacientes para ideias sobre como executar o seu negócio dental melhor. Você, é claro, têm a palavra final, mas não há nada de errado em tomar conselhos.
Muitas vezes, sua equipe está mais em sintonia com os seus pacientes do que você é. Os seus higienistas gastar o tempo a limpeza dos dentes dos pacientes, sua equipe de secretariado gastar tempo definir compromissos e trabalhando em planos de pagamento. Por esta razão, é um valor ao seu negócio dental para descobrir o que sua equipe está pensando eo que seus pacientes estão dizendo a eles. Isso pode ajudar muito com o planejamento de estratégias para trazer novos pacientes, bem como retenção de pacientes atuais. Ela também pode ajudá-lo a ficar mais em sintonia com os seus pacientes, já que sua equipe pode ajudá-lo a se lembrar de coisas como novos netos ou descobrir sobre uma dificuldade financeira ou mesmo um aumento que seus pacientes podem não estar à vontade para discutir.
Tendo uma equipe feliz e útil pode ajudar a tornar o seu negócio funcionar dental de forma mais suave e seus pacientes mais propensos a voltar ou recomendar seus serviços para um amigo. Esta é mais uma razão que é importante para receber a entrada do pessoal em consideração. Pergunte ao seu pessoal periodicamente para obter sugestões para tornar o escritório correr mais suavemente. Seja receptivo a quaisquer questões ou preocupações que sua equipe pode ter. Se algo não está funcionando para o seu pessoal, não seja orgulhoso demais para mudá-lo. Sua equipe é geralmente a primeira impressão que seus pacientes receberão de seu escritório e mantê-los felizes pode ajudar a manter seu escritório um lugar muito mais feliz a ser.
Por último, mas não menos importante, é importante também perguntar a seus pacientes como eles se sentem sobre as coisas diretamente. Não confie em sua equipe para descobrir o que seus pacientes estão passando em sua vida pessoal e que seus sentimentos estão em certas práticas em seu escritório dental. Pergunte a seus pacientes diretamente, isso vai fazê-los sentir valioso e fazer você parecer muito mais apresentável.
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