Você foi pensando em deixar cair um de seus planos PPO, porque você simplesmente não pode ter sua tabela de preços reduzidos por mais tempo?
Existe uma maneira de lidar com isso corretamente. Você quer deixar seus pacientes sabem sobre a sua decisão - e que pretende ajudá-los a entender por que você está soltando seu plano. Você deseja estender a oportunidade de continuar sua assistência odontológica em sua prática - mesmo que seja em uma base fora da rede. E, você precisa entender as implicações financeiras e agendar esta decisão terá sobre sua linha de fundo
Primeiro de tudo, antes de cair nada. - você precisa executar alguns relatórios para que você possa ver quantos pacientes têm este seguro. Realisticamente, você só se preocupam com seus pacientes ativos com este plano - se você não tê-los visto em mais de 2 anos, eles podem ter tido mudanças de seguro de seu próprio ou talvez se mudaram ou encontrado um novo dentista. Além do volume de pacientes, você também quiser dar uma olhada nas coleções que você tenha recebido a partir deste plano.
Seguro portador Relatório
Lista Office Manager
Você pode executar uma pesquisa específica para encontrar pacientes com este plano de seguro e uma última data de visita nos últimos dois anos.
De qualquer uma destas listas você pode ver quantos pacientes serão afetados por sua decisão de abandonar este plano.
em seguida, você quer descobrir o quanto você tenha coletado para este plano de seguro para determinar o impacto financeiro.
Relatório Resumido de pagamento
Isto irá mostrar-lhe o quanto você coletou sobre este plano.
agora que você sabe quantos pacientes são afetados e quanto coleções se está a perder - você ainda quer deixar cair o plano? Se assim for, então o próximo passo é criar uma carta para que estes pacientes sabem sobre a sua decisão de modo que você pode tentar manter o maior número possível em sua prática.
Quando estiver confirmado que você está soltando este plano, então é hora de criar uma carta para enviar para estes pacientes ativos. A carta deve cobrir as seguintes informações:
Certifique-se de fornecer sua equipe de recepção com uma cópia desta carta e incentivá-los a praticar explicar a sua decisão de abandonar este plano de seguro.
esperar a perder alguns desses pacientes. Com sorte, você também vai manter algum bem. Estes resultados lhe dará um excelente feedback sobre o quão forte o seu relacionamento é com esses pacientes - e fazer eles sentirem que você está fornecendo valor suficiente para que eles estão dispostos a pagar-lhe alguma despesa fora do bolso para ficar com a sua prática, em vez de encontrar um novo dentista seu plano?
Como os nossos pacientes continuar a seguir seus planos de seguro onde quer que eles podem levar, desafio de um dentista é fornecer valor e comunicar esse valor para seus pacientes para que as pessoas vão ficar com um dentista, mesmo em uma saída de-rede base. A partir de hoje, pedir a seus higienistas para iniciar conversas com os pacientes sobre o que eles precisam e querem em sua prática dental - o que mantém-los a voltar, enquanto o seguro cobre o custo? Descubra como você pode fortalecer estas relações para que se outra empresa de seguro odontológico continua a reduzir suas taxas e você precisa soltar um outro plano, você já estabeleceu laços fortes com estes pacientes e você tem uma chance muito maior de retê-los no longo executado.
Gerenciamento de seguro dental é apenas uma maneira de executar uma prática odontológica bem sucedido. Se você estiver interessado em novas ideias sobre a execução de um consultório dentário, por favor assine o meu blog semanalmente. Um dos maiores desafios para a gestão de uma prática odontológica está a gerir o seguro dental. Com o seguro dental manipulados, então marketing odontológico para pacientes novos torna-se um foco principal. Nos dias de hoje, de opiniões on-line, o tratamento das queixas do paciente também é essencial. Como sua prática cresce, a contratação de pessoal dental torna-se mais importante. Com 16 + anos de experiência em gestão prática odontológica, estou aberto às suas perguntas para ajudar você a executar um consultório odontológico bem sucedido.
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