Quando foi a última vez que você fez uma reserva para jantar ou um hotel? Ligou para o estabelecimento diretamente? Usou um serviço on-line como OpenTable e Travelocity? As pessoas estão cada vez mais olhando para obter acesso 24 horas a sua agenda e quiser reservar a sua nomeação, mesmo quando o escritório está fechado. As chances são de que eles vão continuar procurando até que eles fazem. A maioria dos sistemas de consultório dentário só permitem que você deixe uma mensagem ou, pior ainda, pedir-lhe para ligar mais tarde durante o horário comercial !!
Espero que todos podemos concordar que é melhor para confirmar a nomeação pela primeira vez e don ' t deixar o movimento do paciente, juntamente com outra pessoa. Na minha última prática, tentou algo radical. Tentamos abrir a agenda para que os pacientes poderiam reservar diretamente em nossas agendas. Eu sei direito louco. Honestamente, foi um desastre. A maioria dos pacientes não sabiam que tipo de compromisso que eles precisavam e não sabia quanto tempo foi necessário. O resultado foi uma confusão na nossa programação manhã deixando a equipe da recepção para ligar e reorganizar tudo. Isso resultou em nenhum aumento de pacientes e muito mais trabalho.
Nuvem baseada em software dental e alguns serviços como 1-800-dentista oferecem a possibilidade de 24/7 agendamento. Neste sistema um paciente ou vai para o seu site ou chamadas dentro e livros uma consulta em alguns compromissos selecionados disponibilizados pela prática. A chave para o sucesso aqui é que você só precisa abrir compromissos suficientes para atender a demanda prevista seja de noite ou 30 dias fora. Todos os compromissos reservado são confirmadas pela prática na manhã seguinte e alteradas, se necessário. Com apenas o número necessário de nomeações abriu o risco de caos é marcadamente diminuída. A prática começa a capturar esses compromissos adicionais de pacientes com pouco trabalho adicional colocada sobre a sua recepção. O paciente recebe um compromisso e a prática recebe um paciente que de outra forma teria perdido.
Nós conversamos antes sobre o seu site e como ele se encaixa em seus esforços de marketing. Ao adicionar um cronograma integrado, como com o sistema tab32, seu site pode atrair e capturar novos pacientes 24/7!